
Wrike یک شرکت نرمافزاری در زمینه مدیریت کار است که به سازمانها کمک میکند استراتژی، پروژهها و اجرای روزمره را در یک پلتفرم به هم متصل کنند. ابزارهای این شرکت از تیمهای بازاریابی، خلاقیت، محصول، خدمات مشتری، فناوری اطلاعات، عملیات، منابع انسانی، امور حقوقی و مالی با قابلیتهایی مانند خودکارسازی گردشکار، تحلیل داده، نمودارهای گانت، بردهای کانبان، برنامهریزی منابع و داشبوردهای قابل تنظیم پشتیبانی میکنند. Wrike همچنین با صدها برنامه تجاری یکپارچه میشود و روشی متمرکز برای افزایش دیدپذیری، هماهنگی کارها و مدیریت پروژههای پیچیده در مقیاس بزرگ در اختیار تیمها قرار میدهد.
مدیر موفقیت مشتری – حسابهای سازمانی، استونی (دورکاری)
حسابهای سازمانی منطقه EMEA را مدیریت کنید و مشتریان را در استفاده از پلتفرم مدیریت کار Wrike راهنمایی کنید. به مشتریان کمک کنید به نتایج قابلاندازهگیری، پذیرش بیشتر، بازگشت سرمایه و حفظ مشتری دست یابند.
توضیحات
- سبدی از مشتریان سازمانی در سراسر EMEA را مدیریت کنید
- راهبردهای کسبوکار مشتریان را به مسیرهای عملی برای دستیابی به نتایج مطلوبشان تبدیل کنید
- روابط قابلاعتماد با مشتریان ایجاد کنید و در سراسر چرخه عمر مشتری نماینده Wrike باشید
- درباره اهداف کسبوکار، زمانبندی، اولویتها و معیارهای موفقیت با مشتریان توافق کنید
- برنامههای موفقیت و مرورهای کسبوکار اجرایی (EBR) ارائه دهید
- تعاملات و ارتباطاتی را برنامهریزی و مدیریت کنید که از ROI مشتری و رشد خالص MRR پشتیبانی میکنند
- بهعنوان متخصص موضوعی مدیریت کار Wrike فعالیت کنید و به حل چالشهای مشتریان کمک کنید
- با تیمهای فروش، خدمات حرفهای، پشتیبانی، محصول و دیگر تیمهای داخلی همکاری کنید
- سبد حسابهای کسبوکار را پیگیری کنید، با استفاده از شاخصهای حساب فرصتها را شناسایی کنید و خطر ریزش مشتری را کاهش دهید
- برنامههای دقیق و مشتریمحور اقدام و ارتباطات را در پلتفرم مدیریت موفقیت مشتری ثبت و نگهداری کنید
شرایط لازم
- مهارت ارتباطی روان به زبان انگلیسی
- آشنایی با زبان آلمانی یا فرانسوی مزیت محسوب میشود
- حداقل پنج سال تجربه در مدیریت موفقیت مشتری یا نقشی مشتریمحور در پشتیبانی از مشتریان سازمانی
- تجربه همکاری با تیمهای بازاریابی، خدمات حرفهای، فناوری اطلاعات و PMO
- توانایی ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان گوناگون، از جمله مدیران ارشد
- دانش عملی مدیریت پروژه، بازطراحی فرایندهای کسبوکار و مدیریت تغییر
- مهارتهای بینفردی قوی، صبر، برخورد سنجیده و حفظ آرامش در شرایط فشار
- تمایل به یادگیری جزئیات فنی محصول و ایجاد تخصص کامل در محصول
مزایا
- ۲۸ روز تقویمی مرخصی با حقوق
- پرداخت غرامت مرخصی استعلاجی
- طرح بیمه عمر
- طرح بیمه درمانی
- طرح تناسباندام به ارزش ۸۰۰ یورو در سال
- مرخصی والدین
- دو روز مرخصی برای فعالیت داوطلبانه
- کار کاملاً دورکاری
- دسترسی موردی به فضای کار اشتراکی
- کمکهزینه خدمات رفاهی ماهانه ۳۰ یورو، مشمول مالیات