Wrike
Wrike
Wrike er et selskap som utvikler programvare for arbeidsstyring og hjelper organisasjoner med å knytte sammen strategi, prosjekter og den daglige gjennomføringen på én plattform. Verktøyene støtter team innen markedsføring, kreativt arbeid, produktutvikling, kundetjenester, IT, drift, HR, juridiske tjenester og økonomi med automatisering av arbeidsflyter, analyse, Gantt-diagrammer, Kanban-tavler, ressursplanlegging og tilpassbare kontrollpaneler. Wrike tilbyr også integrasjoner med hundrevis av forretningsapplikasjoner, noe som gir team en sentral måte å forbedre oversikten, koordinere arbeidet og håndtere komplekse prosjekter i stor skala.

Customer Success Manager – Bedriftskunder, Estland (fjernarbeid)

Forvalt EMEA-bedriftskunder for Wrikes plattform for arbeidsstyring, og hjelp kundene med å oppnå målbare resultater, økt bruk, bedre avkastning på investeringen og kundelojalitet.

Beskrivelse

  • Forvalte en portefølje av bedriftskunder i EMEA
  • Omsette kundenes forretningsstrategier til praktiske veier mot ønskede resultater
  • Utvikle tillitsfulle kunderelasjoner og representere Wrike gjennom hele kundelivssyklusen
  • Bli enige med kundene om forretningsmål, tidsplaner, prioriteringer og mål på suksess
  • Levere suksessplaner og gjennomføre forretningsgjennomganger for ledelsen (EBR)
  • Planlegge og håndtere engasjement og kommunikasjon som støtter kundenes avkastning på investeringen og vekst i netto MRR
  • Være Wrikes fagekspert på arbeidsstyring og bidra til å løse kundeutfordringer
  • Samarbeide med salg, profesjonelle tjenester, brukerstøtte, produktteamet og andre interne team
  • Følge opp kundeporteføljen, bruke kontomålinger til å avdekke muligheter og redusere risikoen for kundefrafall
  • Holde detaljerte, kundefokuserte handlings- og kommunikasjonsplaner oppdatert i plattformen for Customer Success Management

Krav

  • Flytende engelskkunnskaper
  • Kunnskaper i tysk eller fransk er en fordel
  • Minst fem års erfaring med customer success management eller en kunderettet rolle med støtte til bedriftskunder
  • Erfaring med å samarbeide med team innen markedsføring, profesjonelle tjenester, IT og PMO
  • Evne til å bygge og opprettholde sterke relasjoner med ulike kunder, inkludert ledere
  • Praktisk kunnskap om prosjektledelse, redesign av forretningsprosesser og endringsledelse
  • Gode mellommenneskelige ferdigheter, tålmodighet, takt og ro under press
  • Vilje til å lære tekniske produktdetaljer og utvikle grundig produktkunnskap

Fordeler

  • 28 kalenderdager betalt ferie
  • Kompensasjon ved sykefravær
  • Livsforsikring
  • Helseforsikring
  • Treningsordning verdt 800 EUR per år
  • Foreldrepermisjon
  • To frivilligdager
  • Fullt fjernarbeid
  • Tilgang til coworkinglokaler ved behov
  • Tilskudd til strømutgifter på 30 EUR per måned, med forbehold om beskatning

Relaterte jobber

Minor Hotels Europe and Americas

E-handelsspesialist med mulighet for fjernarbeid, Tyskland

Minor Hotels Europe and Americas

Ha ansvar for Vuse- og Glo-aktiveringer innen e-handel i de tyske markedene, med fokus på UX/UI-forbedringer, prognoser og koordinering av partnere. Følge kampanjeresultater og dele innsikt som støtter fremtidige planer og mål for regnskapsåret.

Åpne
decircle

Felttekniker innen AI for store bedrifter

decircle

Ta i bruk Fireworks AI sin plattform for generativ AI med åpne modeller hos bedriftskunder. Bygg produksjonsintegrasjoner, gi råd om modellstrategi og støtt teknisk salg fra behovskartlegging til utrulling.

Åpne
Invenergy

Servicetekniker i felt, 100 % reisevirksomhet

Invenergy

Utfør utskifting av større komponenter og reparasjoner på tvers av Invenergys portefølje innen fornybar energi og kraftinfrastruktur. Jobb i reiserotasjoner på fire uker for å feilsøke utstyr, lære opp stedsteam og ivareta sikkerhetsstandardene.

Åpne
Applied Materials

Field Applications Engineer, nyutdannet

Applied Materials

Hos Applied Materials jobber du med bruksområder for halvlederutstyr og bruker AI, maskinlæring og datavitenskap til å diagnostisere kundeproblemer. Du utvikler og kvalifiserer oppskrifter og teknologier, gjennomfører evalueringer og demonstrasjoner og samarbeider med kundevendte team og produktteam.

Åpne