Associated Bank je finančna ustanova s srednjega zahoda Združenih držav Amerike, ki osebnim, poslovnim in komercialnim strankam zagotavlja bančne, finančne in zavarovalniške storitve. Njena ponudba vključuje digitalno in mobilno bančništvo, načrtovanje upokojitve, borznoposredniške račune, upravljanje premoženja ter druge rešitve za upravljanje denarja v različnih življenjskih in poslovnih obdobjih. Banka, ustanovljena leta 1874, združuje regionalno dostopnost poslovalnic v zveznih državah Illinois, Minnesota in Wisconsin s spletnimi storitvami ter podpira pobude v skupnosti, kot sta cenovno dostopno stanovanje in gospodarski razvoj.
Vodja računov delodajalcev, HSA/TPA — delo na daljavo
Upravljajte odnose z delodajalci in podporo strankam za programe HSA in administracije tretje osebe banke Associated Bank. Vloga vključuje uvajanje, integracije, reševanje težav s storitvami in stalno usklajevanje računov.
Opis
- Razvijati in vzdrževati odnose s strankami delodajalci in poslovnimi partnerji
- Delovati kot zanesljiva kontaktna oseba za potrebe servisiranja in podpore strankam
- Voditi uvajanje in izvajanje za na novo dodane skupine delodajalcev
- Usklajevati integracije portalov in konfiguracijo računov delodajalcev
- Preiskovati in reševati vprašanja delodajalcev ter težave s storitvami
- Upravljati komunikacijo z delodajalci prek dohodnih klicev, skupnih e-poštnih predalov in drugih servisnih kanalov
- Upravljati integracije datotek, nastavitev finančnih računov in tekoče servisne zahteve
- Strankam delodajalcem pojasnjevati ustrezne politike, postopke, predpise in podrobnosti programov
- Predlagati izboljšave procesov, ki krepijo operativno učinkovitost in storitve za stranke
- Sodelovati z notranjimi ekipami pri varovanju občutljivih podatkov, izpolnjevanju obveznosti glede skladnosti in zagotavljanju rešitev za stranke
Zahteve
- Visokošolska diploma iz komunikologije, poslovanja ali primerljiva kombinacija izobrazbe in izkušenj
- Vsaj eno leto izkušenj z upravljanjem računov ali odnosov
- Vsaj tri leta izkušenj v storitvah za stranke
- Pridobiti licenco za življenjsko in zdravstveno zavarovanje v treh mesecih po zaposlitvi
- Pridobiti certifikat HSAe prek ECFC v treh mesecih po zaposlitvi
- Pridobiti certifikat CFC prek ECFC v treh mesecih po zaposlitvi
- Prednost so vsaj tri leta izkušenj na področju zavarovanja, zdravstvenih varčevalnih računov ali administracije tretje osebe
- Izkušnje s podporo programom administracije ugodnosti in odnosi s strankami delodajalci
- Delovno poznavanje uvajanja ugodnosti, integracije in reševanja težav s storitvami
- Zahteva se uspešno opravljen celovit pregled preteklosti
- Zahteva se upoštevanje veljavnih zakonov, predpisov ter korporativnih politik in postopkov, vključno z zakonom o bančni tajnosti
- Po potrebi poročati o sumljivih dejavnostih, pritožbah strank, kršitvah postopkov in etičnih pomislekih
Ugodnosti
- Strukturirano uvajanje, spremljanje dela sodelavcev in programi stalnega učenja
- Pokojninske ugodnosti, ki vključujejo načrte 401(k) in pokojninske načrte
- Plačan dopust za prostovoljstvo v skupnosti
- Skupine virov za zaposlene, osredotočene na raznolikost in vključevanje
- Priložnosti za strokovno rast in napredovanje v karieri
- Programi dobrega počutja s povezanimi spodbudami
- Starševski dopust
- Načrt nakupa delnic za zaposlene
- Ugodnosti za pripadnike vojske
- Bančne, posojilne, naložbene in zavarovalne ugodnosti za zaposlene