Associated Bank
Associated Bank
1.001 – 5.000 Nhân viên
Bảo hiểmNgân hàngTài chính
Associated Bank là một tổ chức tài chính tại vùng Trung Tây Hoa Kỳ, phục vụ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và thương mại thông qua các dịch vụ ngân hàng, tài chính và liên quan đến bảo hiểm. Các sản phẩm của ngân hàng bao gồm ngân hàng số và ngân hàng di động, lập kế hoạch hưu trí, tài khoản môi giới, quản lý tài sản cùng nhiều giải pháp khác giúp quản lý tiền bạc ở các giai đoạn khác nhau của cuộc sống và hoạt động kinh doanh. Được thành lập vào năm 1874, ngân hàng kết hợp mạng lưới chi nhánh tại Illinois, Minnesota và Wisconsin với các dịch vụ trực tuyến, đồng thời hỗ trợ các sáng kiến cộng đồng như nhà ở giá phải chăng và phát triển kinh tế.

Quản lý tài khoản doanh nghiệp, HSA/TPA — Làm việc từ xa

Quản lý quan hệ với doanh nghiệp và hỗ trợ khách hàng cho các chương trình HSA và quản trị bên thứ ba của Associated Bank. Vai trò này bao gồm tiếp nhận khách hàng mới, tích hợp, xử lý dịch vụ và điều phối tài khoản liên tục.

Mô tả

  • Phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp và đối tác kinh doanh
  • Đóng vai trò là đầu mối đáng tin cậy cho các nhu cầu dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
  • Dẫn dắt công việc tiếp nhận và triển khai cho các nhóm doanh nghiệp mới
  • Điều phối việc tích hợp cổng thông tin và cấu hình tài khoản doanh nghiệp
  • Điều tra và giải quyết các câu hỏi cũng như vấn đề dịch vụ của doanh nghiệp
  • Xử lý trao đổi với doanh nghiệp qua các cuộc gọi đến, hộp thư dùng chung và các kênh dịch vụ khác
  • Quản lý việc tích hợp tệp, thiết lập tài khoản tài chính và các yêu cầu dịch vụ liên tục
  • Giải thích các chính sách, quy trình, quy định và thông tin chương trình liên quan cho khách hàng doanh nghiệp
  • Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ khách hàng
  • Phối hợp với các nhóm nội bộ để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ và cung cấp giải pháp cho khách hàng

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân ngành Truyền thông, Kinh doanh hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
  • Có ít nhất một năm kinh nghiệm quản lý tài khoản hoặc quản lý quan hệ
  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
  • 取得 giấy phép bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe trong vòng ba tháng kể từ ngày tuyển dụng
  • 取得 chứng nhận HSAe thông qua ECFC trong vòng ba tháng kể từ ngày tuyển dụng
  • 取得 chứng nhận CFC thông qua ECFC trong vòng ba tháng kể từ ngày tuyển dụng
  • Ưu tiên có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, tài khoản tiết kiệm y tế hoặc quản trị bên thứ ba
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ các chương trình quản trị phúc lợi và quan hệ khách hàng doanh nghiệp
  • Có kiến thức làm việc về tiếp nhận phúc lợi, tích hợp và giải quyết vấn đề dịch vụ
  • Bắt buộc hoàn thành kiểm tra lý lịch toàn diện
  • Bắt buộc tuân thủ các luật, quy định và chính sách, quy trình của doanh nghiệp hiện hành, bao gồm Đạo luật Bảo mật Ngân hàng
  • Báo cáo hoạt động đáng ngờ, khiếu nại của khách hàng, vi phạm quy trình và các mối lo ngại về đạo đức theo yêu cầu

Phúc lợi

  • Chương trình tiếp nhận có cấu trúc, quan sát công việc và học tập liên tục
  • Phúc lợi hưu trí bao gồm kế hoạch 401(k) và lương hưu
  • Nghỉ phép có lương để tình nguyện phục vụ cộng đồng
  • Các Nhóm Nguồn lực Đồng nghiệp tập trung vào đa dạng và hòa nhập
  • Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến nghề nghiệp
  • Các chương trình chăm sóc sức khỏe với ưu đãi liên quan
  • Nghỉ phép dành cho cha mẹ
  • Kế hoạch mua cổ phiếu dành cho nhân viên
  • Phúc lợi dành cho quân nhân
  • Phúc lợi ngân hàng, vay vốn, đầu tư và bảo hiểm dành cho nhân viên