
Associated Bank เป็นสถาบันการเงินในภูมิภาคมิดเวสต์ของสหรัฐอเมริกา ให้บริการลูกค้าบุคคล ธุรกิจ และลูกค้าเชิงพาณิชย์ผ่านบริการด้านธนาคาร การเงิน และบริการที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัย ผลิตภัณฑ์ของธนาคารประกอบด้วยบริการธนาคารดิจิทัลและโมบายแบงก์กิ้ง การวางแผนเกษียณอายุ บัญชีนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ การบริหารความมั่งคั่ง และโซลูชันอื่น ๆ สำหรับการจัดการเงินในช่วงต่าง ๆ ของชีวิตและธุรกิจ ธนาคารก่อตั้งขึ้นในปี 1874 และผสานการให้บริการผ่านสาขาในรัฐอิลลินอยส์ มินนิโซตา และวิสคอนซินเข้ากับบริการออนไลน์ พร้อมสนับสนุนโครงการชุมชน เช่น ที่อยู่อาศัยราคาย่อมเยาและการพัฒนาเศรษฐกิจ
ผู้จัดการบัญชีนายจ้าง HSA/TPA — ทำงานทางไกล
ดูแลความสัมพันธ์กับนายจ้างและการสนับสนุนลูกค้าสำหรับโครงการ HSA และการบริหารโดยบุคคลที่สามของ Associated Bank บทบาทนี้ครอบคลุมการเริ่มต้นใช้งาน การเชื่อมต่อระบบ การแก้ไขปัญหาบริการ และการประสานงานบัญชีอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียด
- พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้านายจ้างและพันธมิตรทางธุรกิจ
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้สำหรับความต้องการด้านบริการและการสนับสนุนลูกค้า
- เป็นผู้นำงานเริ่มต้นใช้งานและการนำระบบไปใช้สำหรับกลุ่มนายจ้างรายใหม่
- ประสานงานการเชื่อมต่อพอร์ทัลและการกำหนดค่าบัญชีนายจ้าง
- ตรวจสอบและแก้ไขคำถามรวมถึงปัญหาด้านบริการของนายจ้าง
- ดูแลการสื่อสารกับนายจ้างผ่านสายเรียกเข้า กล่องจดหมายร่วม และช่องทางบริการอื่น ๆ
- จัดการการเชื่อมต่อไฟล์ การตั้งค่าบัญชีการเงิน และคำขอบริการต่อเนื่อง
- อธิบายนโยบาย ขั้นตอน ข้อบังคับ และรายละเอียดโครงการที่เกี่ยวข้องให้แก่ลูกค้านายจ้าง
- เสนอการปรับปรุงกระบวนการเพื่อเสริมประสิทธิภาพการดำเนินงานและการบริการลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ปฏิบัติตามข้อกำหนด และส่งมอบโซลูชันให้ลูกค้า
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านการสื่อสาร ธุรกิจ หรือการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการบัญชีหรือการจัดการความสัมพันธ์อย่างน้อยหนึ่งปี
- มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อยสามปี
- ได้รับใบอนุญาตประกันชีวิตและสุขภาพภายในสามเดือนนับจากวันที่เริ่มงาน
- ได้รับใบรับรอง HSAe ผ่าน ECFC ภายในสามเดือนนับจากวันที่เริ่มงาน
- ได้รับใบรับรอง CFC ผ่าน ECFC ภายในสามเดือนนับจากวันที่เริ่มงาน
- หากมีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในด้านประกันภัย บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ หรือการบริหารโดยบุคคลที่สามจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์สนับสนุนโครงการบริหารสวัสดิการและความสัมพันธ์กับลูกค้านายจ้าง
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานสวัสดิการ การเชื่อมต่อระบบ และการแก้ไขปัญหาบริการ
- ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติอย่างละเอียด
- ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายกับขั้นตอนขององค์กรที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายว่าด้วยความลับของธนาคาร
- รายงานกิจกรรมน่าสงสัย ข้อร้องเรียนของลูกค้า การละเมิดขั้นตอน และข้อกังวลด้านจริยธรรมตามที่กำหนด
สวัสดิการ
- โปรแกรมเริ่มต้นงานที่มีโครงสร้าง การติดตามเรียนรู้งาน และโปรแกรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- สวัสดิการเพื่อการเกษียณอายุ ซึ่งรวมแผน 401(k) และแผนบำนาญ
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างสำหรับการทำงานอาสาสมัครในชุมชน
- กลุ่มทรัพยากรพนักงานที่มุ่งเน้นความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
- โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพและความก้าวหน้าในอาชีพ
- โปรแกรมส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีพร้อมสิทธิประโยชน์จูงใจที่เกี่ยวข้อง
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
- แผนซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- สวัสดิการสำหรับทหาร
- สวัสดิการด้านธนาคาร การให้สินเชื่อ การลงทุน และประกันภัยสำหรับพนักงาน