Socure razvija rešitve za preverjanje digitalne identitete in vzpostavljanje zaupanja, ki temeljijo na umetni inteligenci ter organizacijam pomagajo v realnem času ocenjevati tveganje, povezano z identiteto. Njena platforma analizira signale, kot so e-pošta, telefon, naslov, IP-naslov in podatki o napravi, ter podpira uvajanje strank, preverjanje pristnosti ob prijavi, preprečevanje prevzema računov, odkrivanje goljufij, skladnost s predpisi in delovanje kontaktnih centrov. Socure sodeluje z organizacijami na področju finančnih storitev, e-trgovine, spletnih iger in kriptovalut ter jim pomaga preverjati pristne uporabnike in hkrati zmanjševati ovire v celotni digitalni izkušnji.
Vodja produktnih operacij pri podjetju Socure (hibridno, New York)
Vodite produktne operacije za Socurejevo infrastrukturo zaupanja v identiteto z izboljševanjem sistemov načrtovanja, analitike, poročanja in izvedbenih procesov. Povezujte produktno strategijo, podatke, orodja in medfunkcijske ekipe za učinkovitejšo izvedbo in boljšo preglednost portfelja.
Opis
- Ustvarjajte in upravljajte nadzorne plošče ter poročila, ki prikazujejo stanje razvojnega načrta, napredek izvedbe in zdravje portfelja.
- Vzpostavljajte in spremljajte kazalnike produktnih operacij, vključno s časom cikla, upoštevanjem razvojnega načrta, kakovostjo načrtovanja in uporabo orodij.
- Centralizirajte opredelitve metrik produktne uspešnosti in razvoj telemetrije ter jih zagotavljajte osrednjim podatkovnim ekipam in ekipam za poslovno inteligenco.
- Sodelujte z osrednjo ekipo za poslovno inteligenco pri zagotavljanju nadzornih plošč in zmogljivosti poročanja.
- Sodelujte s financami, prodajo in operacijami prihodkov ter inženiringom, da v določanje prednostnih nalog in poročanje vključite komercialne podatke ter podatke o izvedbi.
- Zagotavljajte zanesljive podatke za poslovne preglede, četrtletno in letno načrtovanje ter posodobitve za upravni odbor.
- Nadzirajte kakovost podatkov in vzdržujte standarde čistih, doslednih sistemov poročanja.
- Ustvarjajte in dokumentirajte ponovljive pristope k načrtovanju, določanju prednostnih nalog, sprejemu zahtevkov in pregledom razvojnega načrta.
- Zmanjšujte trenje, ročno delo in podvajanje z izboljšavami procesov, avtomatizacijo in orodji.
- Razvijajte predloge, priročnike in kontrolne sezname za sprejem funkcionalnosti, preglede razvojnega načrta in pripravljenost na zagon.
- Usposabljajte in podpirajte produktne vodje ter vključene partnerje produktnih operacij pri uporabi skupnih orodij in procesov.
- Usklajujte učinkovite predaje med ekipami za produkt, inženiring, oblikovanje in vstop na trg.
- Vzpostavljajte dosledne procese med produktnimi podekipami ob upoštevanju potrebnih razlik.
- Strategijo in prednostne naloge podjetja pretvarjajte v merljive razvojne načrte in ponavljajoče se cikle načrtovanja.
- Vodite četrtletne in letne cikle načrtovanja, preglede razvojnega načrta in poslovne preglede.
- Spremljajte napredek glede na strateške prednostne naloge in prepoznavajte odstopanja od načrtovane izvedbe.
- Odločitve o kompromisih in prednostnih nalogah podpirajte z operativnimi in analitičnimi vpogledi.
- Povezujte pobude na ravni podekip s strateškimi temami podjetja.
- Zagotavljajte, da se odločitve načrtovanja izvajajo v vsakodnevnih operativnih sistemih.
Zahteve
- Najmanj šest let izkušenj na področju produktnih operacij, poslovnih ali prodajnih operacij, produktne analitike ali produktnega vodenja, po možnosti v produktni ali inženirski organizaciji.
- Izkušnje z ustvarjanjem nadzornih plošč in poročil s platformami PPM, Tableaujem, Lookerjem, Google Sheets ali Excelom.
- Izkušnje s SQL so prednost.
- Izkušnje z uporabo orodij LLM, kot so Claude, ChatGPT ali Perplexity, za izboljšanje delovnih tokov, nadzornih plošč in raziskav, povezanih z vlogo.
- Izkušnje z načrtovanjem in dokumentiranjem ponovljivih procesov sprejema zahtevkov, določanja prednostnih nalog in načrtovanja.
- Sposobnost vodenja razprav, kadar so strateške prednostne naloge v konfliktu s potrebami vsakodnevne izvedbe.
- Močne analitične sposobnosti in sposobnost pretvorbe razdrobljenih podatkov v praktične vpoglede.
- Sposobnost prehajanja med tehnično konfiguracijo, oblikovanjem procesov ter odgovornostmi za podatke ali poročanje.
- Odlične veščine pisnega dokumentiranja in komuniciranja.
- Sposobnost samostojnega dela v majhni, hitro delujoči ekipi s spreminjajočimi se prednostnimi nalogami.
- Izkušnje z delom v centralizirani ali hibridni strukturi produktnih operacij, ki podpira več vključenih produktnih ekip ali podekip.
- Izkušnje z vodenjem ciklov OKR ali strateškega načrtovanja ter njihovim povezovanjem z izvedbo razvojnega načrta.
- Delovno poznavanje praks PDLC in SDLC, razvojnih načrtov, zaostankov, sprintov, okvirov za določanje prednostnih nalog, kot sta RICE in WSJF, ter profilov lansiranja produktov.
- Izkušnje s sistemi CRM, kot je Salesforce, ali integracijami CRM-PPM.
- Izkušnje z izboljšavami procesov, vključno z Leanom ali Six Sigmo, so prednost.
- Izkušnje v okolju SaaS, fintech ali drugem reguliranem tehnološkem okolju.
- Izkušnje z API-ji ali skriptiranjem, vključno z REST API-ji ali Zapierjem, za preproste integracije in avtomatizacijo.
- Izkušnje s podporo načrtovanju na ravni celotnega podjetja, vključno z letnimi in četrtletnimi cikli, OKR-ji in poročanjem upravnemu odboru.
Ugodnosti
- Kapitalsko nadomestilo.
- Letni bonus ali provizijski načrt.
- Paket skupnih nagrad.
- Enake možnosti zaposlitve.
- Prilagoditve pri razgovorih in uvajanju v delo.