Socure kehittää tekoälypohjaisia digitaalisen identiteetin varmennus- ja luottamusratkaisuja, joiden avulla organisaatiot voivat arvioida identiteettiin liittyviä riskejä reaaliajassa. Sen alusta analysoi esimerkiksi sähköposti-, puhelin-, osoite-, IP- ja lait tietoja tukeakseen asiakkaiden käyttöönottoa, kirjautumisen todentamista, tilikaappausten estämistä, petosten havaitsemista, vaatimustenmukaisuutta ja asiakaspalvelukeskusten toimintaa. Socure palvelee rahoituspalveluiden, verkkokaupan, verkossa toimivan rahapelaamisen ja kryptovaluuttojen parissa toimivia organisaatioita auttaen niitä varmistamaan aidot käyttäjät ja vähentämään kitkaa koko digitaalisen käyttökokemuksen ajan.
Staff-tuoteoperaatioiden päällikkö Socurella (hybridityö, New York)
Johda Socuren identiteettiluottamuksen infrastruktuurin tuoteoperaatioita kehittämällä suunnittelujärjestelmiä, analytiikkaa, raportointia ja toteutusprosesseja. Yhdistä tuotestrategia, data, työkalut ja monialaiset tiimit toimitusten ja tuoteportfolion näkyvyyden vahvistamiseksi.
Yhdysvallat
Kalifornia
New York
Washington199 800 $ – 249 800 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenJohtavaVaadittu Kieli: englantiTuoteoperaatiotKuvaus
- Luo ja hallinnoi koontinäyttöjä ja raportteja, jotka osoittavat tiekartan tilan, toimitusten etenemisen ja tuoteportfolion tilanteen.
- Määritä ja seuraa tuoteoperaatioiden mittareita, kuten läpimenoaikaa, tiekartan toteutumista, suunnittelun laatua ja työkalujen käyttöönottoa.
- Keskittämällä Product Performance -mittareiden määritelmät ja telemetrian kehityksen varmistat niiden saatavuuden keskitetyille data- ja liiketoimintatiedon tiimeille.
- Tee yhteistyötä keskitetyn Business Intelligence -tiimin kanssa koontinäyttöjen ja raportointiominaisuuksien toimittamiseksi.
- Työskentele taloushallinnon, myynnin ja Revenue Operationsin sekä tuotekehityksen kanssa, jotta kaupallinen ja toimituksiin liittyvä data voidaan sisällyttää priorisointiin ja raportointiin.
- Tuota luotettavaa dataa liiketoimintakatsauksiin, neljännesvuosi- ja vuosisuunnitteluun sekä hallituksen päivityksiin.
- Valvo datan laatua ja ylläpidä puhtaiden ja yhdenmukaisten raportointijärjestelmien standardeja.
- Luo ja dokumentoi toistettavia toimintatapoja suunnitteluun, priorisointiin, asioiden vastaanottoon ja tiekatsauksiin.
- Vähennä kitkaa, manuaalista työtä ja päällekkäistä tekemistä prosessien kehittämisen, automaation ja työkalujen avulla.
- Kehitä mallipohjia, toimintakäsikirjoja ja tarkistuslistoja ominaisuuksien vastaanottoon, tiekatsauksiin ja julkaisuihin valmistautumiseen.
- Kouluta ja auta tuotepäälliköitä sekä tuotetiimeihin sijoitettuja Product Operations -kumppaneita yhteisten työkalujen ja prosessien käytössä.
- Koordinoi tehokkaat luovutukset Product-, Engineering-, Design- ja go-to-market-tiimien välillä.
- Luo yhdenmukaiset prosessit tuotepodien välille ja huomioi samalla tarvittavat erot.
- Muunna yrityksen strategia ja painopisteet mitattaviksi tiekartoiksi ja toistuviksi suunnittelurytmeiksi.
- Johda neljännesvuosi- ja vuosisuunnittelun jaksoja, tiekatsauksia ja liiketoimintakatsauksia.
- Seuraa edistymistä strategisten painopisteiden suhteen ja tunnista poikkeamat suunnitellusta toteutuksesta.
- Tue kompromissi- ja priorisointipäätöksiä operatiivisilla ja analyyttisilla näkemyksillä.
- Yhdistä pod-tason aloitteet yrityksen strategisiin teemoihin.
- Varmista, että suunnittelupäätökset toteutetaan päivittäisissä toimintajärjestelmissä.
Vaatimukset
- Vähintään kuuden vuoden kokemus tuoteoperaatioista, liiketoiminta- tai myyntioperaatioista tai tuoteanalytiikasta tai -johtamisesta, mieluiten tuote- tai tuotekehitysorganisaatiossa.
- Kokemusta koontinäyttöjen ja raporttien luomisesta PPM-alustoilla, Tableaulla, Lookerilla, Google Sheetsillä tai Excelillä.
- SQL-osaaminen katsotaan eduksi.
- Kokemusta LLM-työkalujen, kuten Clauden, ChatGPT:n tai Perplexityn, käytöstä työtehtäviin liittyvien työnkulkujen, koontinäyttöjen ja tutkimuksen kehittämiseen.
- Kokemusta toistettavien asioiden vastaanotto-, priorisointi- ja suunnitteluprosessien suunnittelusta ja dokumentoinnista.
- Kyky fasilitoida keskusteluja, kun strategiset painopisteet ovat ristiriidassa päivittäisen toteutuksen tarpeiden kanssa.
- Vahvat analyyttiset taidot ja kyky muuttaa hajanaista dataa käytännön näkemyksiksi.
- Kyky siirtyä teknisen konfiguroinnin, prosessisuunnittelun sekä data- ja raportointivastuiden välillä.
- Erinomaiset kirjallisen dokumentoinnin ja viestinnän taidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti pienessä ja nopeasti etenevässä tiimissä, jossa prioriteetit muuttuvat.
- Kokemusta keskitetystä tai hybridimuotoisesta Product Operations -rakenteesta, joka palvelee useita tuotetiimejä tai -podeja.
- Kokemusta OKR- tai strategisen suunnittelun rytmien johtamisesta ja niiden yhdistämisestä tiekartan toimitukseen.
- PDLC- ja SDLC-käytäntöjen, tiekarttojen, backlogien, sprinttien, RICE- ja WSJF-menetelmien kaltaisten priorisointikehysten sekä tuotejulkaisuprofiilien tuntemus.
- Kokemusta CRM-järjestelmistä, kuten Salesforcesta, tai CRM–PPM-integraatioista.
- Prosessien kehittämiskokemus, mukaan lukien Lean tai Six Sigma, katsotaan eduksi.
- Kokemusta SaaS-, fintech- tai muusta säännellystä teknologiaympäristöstä.
- Kokemusta rajapinnoista tai skriptauksesta, mukaan lukien REST-rajapinnat tai Zapier, kevyisiin integraatioihin ja automaatioon.
- Kokemusta koko yrityksen suunnittelun tukemisesta, mukaan lukien vuosi- ja neljännesvuosijaksot, OKR:t ja hallitukselle raportointi.
Edut
- Osakepohjainen palkitseminen.
- Vuosittainen bonus- tai provisiosuunnitelma.
- Kokonaispalkitsemisen paketti.
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet.
- Järjestelyt haastattelua ja perehdytystä varten.