Socure vyvíjí řešení pro ověřování digitální identity a hodnocení důvěryhodnosti založená na umělé inteligenci, která organizacím pomáhají v reálném čase posuzovat rizika související s identitou. Její platforma analyzuje signály, jako jsou údaje o e-mailu, telefonu, adrese, IP adrese a zařízení, a podporuje získávání zákazníků, ověřování při přihlašování, prevenci převzetí účtů, odhalování podvodů, dodržování předpisů a provoz kontaktních center. Socure poskytuje služby organizacím v oblasti finančních služeb, elektronického obchodu, online her a kryptoměn a pomáhá jim ověřovat legitimní uživatele a současně omezovat tření v celém digitálním prostředí.
Seniorní manažer produktových operací ve společnosti Socure (hybridní režim, New York)
Veďte produktové operace pro infrastrukturu důvěry v identitu společnosti Socure a zlepšujte systémy plánování, analytiku, reporting i procesy realizace. Propojujte produktovou strategii, data, nástroje a mezifunkční týmy s cílem posílit realizaci a přehled o portfoliu.
Popis
- Vytvářet a spravovat dashboardy a reporty zobrazující stav roadmapy, průběh dodávek a kondici portfolia.
- Stanovovat a sledovat ukazatele produktových operací včetně doby cyklu, dodržování roadmapy, kvality plánování a využívání nástrojů.
- Centralizovat definice metrik Product Performance a vývoj telemetrie a zpřístupňovat je centrálním týmům pro data a business intelligence.
- Spolupracovat s centrálním týmem Business Intelligence na poskytování dashboardů a reportovacích možností.
- Spolupracovat s týmy Finance, Sales and Revenue Operations a Engineering na začlenění obchodních dat a dat o dodávkách do prioritizace a reportingu.
- Poskytovat spolehlivá data pro obchodní přehledy, čtvrtletní a roční plánování a aktualizace pro představenstvo.
- Dohlížet na kvalitu dat a udržovat standardy čistých a konzistentních reportovacích systémů.
- Vytvářet a dokumentovat opakovatelné přístupy k plánování, prioritizaci, příjmu požadavků a revizím roadmapy.
- Omezovat tření, manuální práci a duplicitní činnosti prostřednictvím zlepšování procesů, automatizace a nástrojů.
- Vytvářet šablony, příručky a kontrolní seznamy pro příjem funkcí, revize roadmapy a připravenost na uvedení.
- Školit a podporovat produktové manažery a začleněné partnery Product Operations při používání sdílených nástrojů a procesů.
- Koordinovat efektivní předávání práce mezi týmy Product, Engineering, Design a go-to-market.
- Vytvářet konzistentní procesy napříč produktovými pody a současně zohledňovat potřebné rozdíly.
- Převádět strategii a priority společnosti do měřitelných roadmap a pravidelných plánovacích cyklů.
- Vést čtvrtletní a roční plánovací cykly, revize roadmapy a obchodní přehledy.
- Sledovat pokrok vůči strategickým prioritám a identifikovat odchylky od plánované realizace.
- Využívat provozní a analytické poznatky při rozhodování o kompromisech a prioritizaci.
- Propojovat iniciativy na úrovni podů se strategickými tématy společnosti.
- Zajišťovat, aby se plánovací rozhodnutí promítala do každodenních provozních systémů.
Požadavky
- Nejméně šest let zkušeností v oblasti Product Operations, Business Operations, Sales Operations, produktové analytiky nebo produktového managementu, ideálně v produktové či inženýrské organizaci.
- Zkušenost s tvorbou dashboardů a reportů pomocí PPM platforem, Tableau, Lookeru, Google Sheets nebo Excelu.
- Znalost SQL je výhodou.
- Zkušenost s používáním nástrojů LLM, jako jsou Claude, ChatGPT nebo Perplexity, ke zlepšování pracovních postupů, dashboardů a výzkumu souvisejícího s touto rolí.
- Zkušenost s navrhováním a dokumentováním opakovatelných procesů příjmu požadavků, prioritizace a plánování.
- Schopnost moderovat diskuse v situacích, kdy strategické priority kolidují s potřebami každodenní realizace.
- Silné analytické schopnosti a schopnost převádět roztříštěná data do praktických poznatků.
- Schopnost pohybovat se mezi technickou konfigurací, návrhem procesů a odpovědnostmi v oblasti dat nebo reportingu.
- Výborné dovednosti v psané dokumentaci a komunikaci.
- Schopnost samostatně pracovat v malém, rychle se pohybujícím týmu s měnícími se prioritami.
- Zkušenost s prací v centralizované nebo hybridní struktuře Product Operations, která podporuje více začleněných produktových týmů nebo podů.
- Zkušenost s vedením cyklů OKR nebo strategického plánování a jejich propojováním s realizací roadmapy.
- Praktická znalost postupů PDLC a SDLC, roadmap, backlogů, sprintů, prioritizačních rámců, jako jsou RICE a WSJF, a profilů uvedení produktu na trh.
- Zkušenost s CRM systémy, jako je Salesforce, nebo s integracemi CRM a PPM.
- Zkušenost se zlepšováním procesů včetně Lean nebo Six Sigma je výhodou.
- Zkušenost v SaaS, fintechu nebo jiném regulovaném technologickém prostředí.
- Zkušenost s API nebo skriptováním včetně REST API či Zapieru pro jednodušší integrace a automatizaci.
- Zkušenost s podporou celofiremního plánování včetně ročních a čtvrtletních cyklů, OKR a reportingu pro představenstvo.
Benefity
- Akciová kompenzace.
- Roční bonus nebo provizní plán.
- Komplexní balíček odměn.
- Rovné pracovní příležitosti.
- Možnost přizpůsobení během pohovorů a onboardingu.