Gumagawa ang Socure ng mga solusyong pinapagana ng AI para sa digital identity verification at trust, na tumutulong sa mga organisasyon na suriin ang panganib sa pagkakakilanlan nang real time. Sinusuri ng platform nito ang mga signal tulad ng email, telepono, address, IP, at data ng device upang suportahan ang onboarding ng customer, login authentication, pag-iwas sa account takeover, pagtuklas ng panloloko, pagsunod sa mga regulasyon, at mga operasyon ng contact center. Nagsisilbi ang Socure sa mga organisasyon sa serbisyong pinansyal, eCommerce, online gaming, at crypto, na tumutulong sa kanilang i-verify ang mga lehitimong user habang binabawasan ang abala sa buong digital na karanasan.
Staff na Product Operations Manager sa Socure (Hybrid, New York)
Pangasiwaan ang product operations para sa identity-trust infrastructure ng Socure sa pamamagitan ng pagpapahusay ng mga sistema ng pagpaplano, analytics, pag-uulat, at proseso ng pagpapatupad. Pag-uugnayin ang product strategy, data, mga tool, at mga cross-functional na team upang mapalakas ang delivery at visibility ng portfolio.
Paglalarawan
- Gumawa at mamahala ng mga dashboard at ulat na nagpapakita ng status ng roadmap, progreso ng delivery, at kalagayan ng portfolio.
- Magtakda at sumubaybay sa mga sukatan ng product operations, kabilang ang cycle time, pagsunod sa roadmap, kaayusan ng pagpaplano, at paggamit ng tool.
- Pagsama-samahin ang mga depinisyon ng Product Performance metrics at pagbuo ng telemetry, at gawing available ang mga ito sa mga central data at business intelligence team.
- Makipagtulungan sa central Business Intelligence team upang maghatid ng mga dashboard at kakayahan sa pag-uulat.
- Makipagtulungan sa Finance, Sales and Revenue Operations, at Engineering upang maisama ang commercial at delivery data sa prioritization at pag-uulat.
- Magbigay ng maaasahang data para sa business reviews, quarterly at annual planning, at mga update sa board.
- Pangasiwaan ang kalidad ng data at panatilihin ang mga pamantayan para sa malinis at pare-parehong reporting system.
- Gumawa at magdokumento ng mga nauulit na pamamaraan para sa pagpaplano, prioritization, intake, at roadmap reviews.
- Bawasan ang friction, manu-manong trabaho, at dobleng gawain sa pamamagitan ng process improvements, automation, at tooling.
- Bumuo ng mga template, playbook, at checklist para sa feature intake, roadmap reviews, at launch readiness.
- Sanayin at tulungan ang mga product manager at naka-embed na Product Operations partner gamit ang mga shared tool at proseso.
- I-coordinate ang mahusay na handoff sa pagitan ng Product, Engineering, Design, at go-to-market team.
- Gumawa ng pare-parehong proseso sa lahat ng product pod habang isinasaalang-alang ang mga kinakailangang pagkakaiba.
- Gawing nasusukat na roadmap at regular na planning cadence ang strategy at mga prayoridad ng kumpanya.
- Pangasiwaan ang quarterly at annual planning cycle, roadmap reviews, at business reviews.
- Subaybayan ang progreso laban sa mga strategic priority at tukuyin ang mga paglihis sa planadong execution.
- Magbigay ng operational at analytical insight para sa mga desisyon sa trade-off at prioritization.
- Iugnay ang mga inisyatiba sa antas ng pod sa mga strategic theme ng kumpanya.
- Tiyaking naipatutupad ang mga desisyon sa pagpaplano sa mga pang-araw-araw na operating system.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa anim na taong karanasan sa Product Operations, Business o Sales Operations, o Product Analytics o Management, mas mainam kung sa isang product o engineering organization.
- Karanasan sa paggawa ng mga dashboard at ulat gamit ang mga PPM platform, Tableau, Looker, Google Sheets, o Excel.
- Makabubuti ang karanasan sa SQL.
- Karanasan sa paggamit ng mga LLM tool tulad ng Claude, ChatGPT, o Perplexity upang mapahusay ang mga workflow, dashboard, at pananaliksik na kaugnay ng tungkulin.
- Karanasan sa pagdisenyo at pagdodokumento ng mga nauulit na proseso ng intake, prioritization, at pagpaplano.
- Kakayahang magpadaloy ng mga talakayan kapag nagkakasalungat ang strategic priorities at mga pangangailangan ng pang-araw-araw na execution.
- Malakas na analytical capability at kakayahang gawing praktikal na insight ang pira-pirasong data.
- Kakayahang lumipat sa pagitan ng technical configuration, process design, at mga responsibilidad sa data o pag-uulat.
- Mahusay na kasanayan sa nakasulat na dokumentasyon at komunikasyon.
- Kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa sa isang maliit at mabilis kumilos na team na may nagbabagong prayoridad.
- Karanasan sa pagtatrabaho sa centralized o hybrid Product Operations structure na nagsisilbi sa maraming naka-embed na product team o pod.
- Karanasan sa pagpapatakbo ng OKR o strategic-planning cadence at pag-uugnay nito sa roadmap delivery.
- Working knowledge sa PDLC at SDLC practices, roadmap, backlog, sprint, prioritization framework tulad ng RICE at WSJF, at product launch profile.
- Karanasan sa CRM system tulad ng Salesforce o CRM-to-PPM integration.
- Makabubuti ang karanasan sa process improvement, kabilang ang Lean o Six Sigma.
- Karanasan sa SaaS, fintech, o iba pang regulated technology setting.
- Karanasan sa API o scripting, kabilang ang REST API o Zapier, para sa magagaan na integration at automation.
- Karanasan sa pagsuporta sa company-wide planning, kabilang ang annual at quarterly cycle, OKR, at board reporting.
Mga Benepisyo
- Equity compensation.
- Annual bonus o commission plan.
- Kabuuang rewards package.
- Pantay na oportunidad sa trabaho.
- Mga accommodation para sa interview at onboarding.