Socure разработва решения за проверка на цифрова самоличност и изграждане на доверие, базирани на изкуствен интелект, които помагат на организациите да оценяват риска, свързан със самоличността, в реално време. Платформата анализира сигнали като имейл, телефон, адрес, IP адрес и данни за устройството и подпомага въвеждането на клиенти, удостоверяването при вход, предотвратяването на превземане на акаунти, откриването на измами, спазването на нормативните изисквания и работата на контактните центрове. Socure обслужва организации във финансовите услуги, електронната търговия, онлайн игрите и криптовалутите, като им помага да проверяват легитимните потребители и същевременно да намаляват затрудненията през целия цифров процес.
Старши мениджър „Продуктови операции“ в Socure (хибридно, Ню Йорк)
Ръководете продуктовите операции за инфраструктурата за доверие в идентичността на Socure чрез подобряване на системите за планиране, аналитиката, отчетността и процесите по изпълнение. Свързвайте продуктовата стратегия, данните, инструментите и междуфункционалните екипи, за да подобрите изпълнението и видимостта на портфолиото.
Описание
- Създавайте и управлявайте табла и отчети, които показват състоянието на пътната карта, напредъка по изпълнението и състоянието на портфолиото.
- Определяйте и наблюдавайте показатели за продуктовите операции, включително време на цикъла, спазване на пътната карта, качество на планирането и използване на инструментите.
- Централизирайте дефинициите на метриките за продуктова ефективност и разработването на телеметрия, като ги предоставяте на централните екипи за данни и бизнес интелигентност.
- Партнирайте си с централния екип за бизнес интелигентност при предоставянето на табла и възможности за отчетност.
- Работете с финансите, продажбите и операциите по приходите и инженерния екип, за да включите търговските данни и данните за изпълнението в приоритизирането и отчетността.
- Предоставяйте надеждни данни за бизнес прегледи, тримесечно и годишно планиране и актуализации за борда.
- Наблюдавайте качеството на данните и поддържайте стандарти за чисти и последователни системи за отчетност.
- Създавайте и документирайте повтаряеми подходи за планиране, приоритизиране, приемане и прегледи на пътната карта.
- Намалявайте затрудненията, ръчната работа и дублирането чрез подобрения на процесите, автоматизация и инструменти.
- Разработвайте шаблони, наръчници и контролни списъци за приемане на функции, прегледи на пътната карта и готовност за стартиране.
- Обучавайте и подпомагайте продуктовите мениджъри и вградените партньори по продуктови операции при използването на споделени инструменти и процеси.
- Координирайте ефективни предавания между екипите по продукт, инженеринг, дизайн и излизане на пазара.
- Създавайте последователни процеси между продуктовите екипи, като същевременно отчитате необходимите различия.
- Превръщайте стратегията и приоритетите на компанията в измерими пътни карти и повтарящи се цикли на планиране.
- Ръководете тримесечните и годишните цикли на планиране, прегледите на пътната карта и бизнес прегледите.
- Проследявайте напредъка спрямо стратегическите приоритети и идентифицирайте отклоненията от планираното изпълнение.
- Подпомагайте решенията за компромиси и приоритети с оперативни и аналитични прозрения.
- Свързвайте инициативите на ниво екип със стратегическите теми на компанията.
- Уверявайте се, че решенията от планирането се прилагат в ежедневните оперативни системи.
Изисквания
- Най-малко шест години опит в продуктови операции, бизнес или търговски операции, продуктова аналитика или управление на продукти, за предпочитане в продуктова или инженерна организация.
- Опит в създаването на табла и отчети с PPM платформи, Tableau, Looker, Google Sheets или Excel.
- Опитът със SQL е предимство.
- Опит в използването на LLM инструменти като Claude, ChatGPT или Perplexity за подобряване на работни процеси, табла и проучвания, свързани с ролята.
- Опит в проектирането и документирането на повтаряеми процеси за приемане, приоритизиране и планиране.
- Способност за фасилитиране на дискусии, когато стратегическите приоритети влизат в конфликт с нуждите на ежедневното изпълнение.
- Силни аналитични способности и умение за превръщане на разпокъсани данни в практически прозрения.
- Способност за преминаване между техническа конфигурация, проектиране на процеси и отговорности за данни или отчетност.
- Отлични умения за писмена документация и комуникация.
- Способност за самостоятелна работа в малък, бързо развиващ се екип с променящи се приоритети.
- Опит в централизирана или хибридна структура за продуктови операции, обслужваща множество вградени продуктови екипи или екипи.
- Опит в управлението на OKR или цикли на стратегическо планиране и свързването им с доставянето на пътната карта.
- Работни познания за практиките PDLC и SDLC, пътни карти, беклози, спринтове, рамки за приоритизиране като RICE и WSJF и профили за стартиране на продукти.
- Опит със CRM системи като Salesforce или интеграции между CRM и PPM.
- Опитът в подобряване на процеси, включително Lean или Six Sigma, е предимство.
- Опит в SaaS, финтех или друга регулирана технологична среда.
- Опит с API или скриптове, включително REST API или Zapier, за леки интеграции и автоматизация.
- Опит в подпомагането на планиране на ниво компания, включително годишни и тримесечни цикли, OKR и отчетност пред борда.
Придобивки
- Компенсация под формата на дялово участие.
- Годишен бонус или комисионен план.
- Пакет за общо възнаграждение.
- Равни възможности за заетост.
- Адаптации при интервю и въвеждане в длъжността.