Socure utvecklar AI-drivna lösningar för digital identitetsverifiering och tillit som hjälper organisationer att bedöma identitetsrisker i realtid. Plattformen analyserar signaler som e-post, telefon, adress, IP-adress och enhetsdata för att stödja kundregistrering, inloggningsautentisering, förebyggande av kontokapning, bedrägeridetektering, regelefterlevnad och kontaktcenterverksamhet. Socure betjänar organisationer inom finansiella tjänster, e-handel, onlinespel och kryptovalutor och hjälper dem att verifiera legitima användare samtidigt som friktionen minskar genom hela den digitala upplevelsen.
Staff Product Operations Manager på Socure (hybrid, New York)
Led produktoperations för Socures infrastruktur för identitetsförtroende genom att förbättra planeringssystem, analys, rapportering och genomförandeprocesser. Knyt samman produktstrategi, data, verktyg och tvärfunktionella team för att stärka leverans och överblick över produktportföljen.
USA
Kalifornien
New York
Washington199 800 $ – 249 800 $ / år
HybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaProduktverksamhetBeskrivning
- Skapa och hantera instrumentpaneler och rapporter som visar roadmapstatus, leveransframsteg och portföljens hälsa.
- Etablera och följ upp mått för produktoperations, inklusive cykeltid, följsamhet till roadmap, planeringsdisciplin och användning av verktyg.
- Centralisera definitioner av mått för produktresultat och utvecklingen av telemetri, och gör dem tillgängliga för centrala data- och business intelligence-team.
- Samarbeta med det centrala Business Intelligence-teamet för att leverera instrumentpaneler och rapporteringsfunktioner.
- Arbeta med Finance, Sales and Revenue Operations samt Engineering för att integrera kommersiella data och leveransdata i prioritering och rapportering.
- Tillhandahåll tillförlitliga data för verksamhetsgenomgångar, kvartals- och årsplanering samt styrelseuppdateringar.
- Övervaka datakvaliteten och upprätthåll standarder för rena och konsekventa rapporteringssystem.
- Skapa och dokumentera repeterbara arbetssätt för planering, prioritering, intag och roadmapgenomgångar.
- Minska friktion, manuellt arbete och dubbelarbete genom processförbättringar, automatisering och verktyg.
- Utveckla mallar, handböcker och checklistor för funktionsintag, roadmapgenomgångar och lanseringsberedskap.
- Utbilda och stödja produktchefer och integrerade Product Operations-partners i gemensamma verktyg och processer.
- Samordna effektiva överlämningar mellan Product, Engineering, Design och go-to-market-team.
- Skapa konsekventa processer mellan produktpoddar samtidigt som nödvändiga skillnader beaktas.
- Omsätt företagets strategi och prioriteringar i mätbara roadmaps och återkommande planeringscykler.
- Leda kvartals- och årsplaneringscykler, roadmapgenomgångar och verksamhetsgenomgångar.
- Följ upp framsteg mot strategiska prioriteringar och identifiera avvikelser från planerat genomförande.
- Bidra med operativa och analytiska insikter till beslut om avvägningar och prioriteringar.
- Koppla initiativ på poddnivå till företagets strategiska teman.
- Säkerställ att planeringsbeslut genomförs i de dagliga operativa systemen.
Krav
- Minst sex års erfarenhet av Product Operations, Business Operations, Sales Operations, Product Analytics eller Product Management, helst inom en produkt- eller ingenjörsorganisation.
- Erfarenhet av att skapa instrumentpaneler och rapporter med PPM-plattformar, Tableau, Looker, Google Sheets eller Excel.
- Erfarenhet av SQL är meriterande.
- Erfarenhet av att använda LLM-verktyg som Claude, ChatGPT eller Perplexity för att förbättra arbetsflöden, instrumentpaneler och research kopplade till rollen.
- Erfarenhet av att utforma och dokumentera repeterbara processer för intag, prioritering och planering.
- Förmåga att leda diskussioner när strategiska prioriteringar står i konflikt med behoven i det dagliga genomförandet.
- Stark analytisk förmåga och förmåga att omvandla fragmenterade data till praktiska insikter.
- Förmåga att växla mellan teknisk konfigurering, processdesign samt data- eller rapporteringsansvar.
- Utmärkt förmåga att dokumentera och kommunicera skriftligt.
- Förmåga att arbeta självständigt i ett litet team med högt tempo och föränderliga prioriteringar.
- Erfarenhet av att arbeta i en centraliserad eller hybrid Product Operations-struktur som stödjer flera integrerade produktteam eller poddar.
- Erfarenhet av att driva OKR- eller strategiska planeringscykler och koppla dem till roadmapleverans.
- Arbetskunskap om PDLC- och SDLC-metoder, roadmaps, backlogs, sprintar, prioriteringsramverk som RICE och WSJF samt produktlanseringsprofiler.
- Erfarenhet av CRM-system som Salesforce eller integrationer mellan CRM och PPM.
- Erfarenhet av processförbättring, inklusive Lean eller Six Sigma, är meriterande.
- Erfarenhet från SaaS, fintech eller annan reglerad teknikmiljö.
- Erfarenhet av API:er eller skript, inklusive REST API:er eller Zapier, för enklare integrationer och automatisering.
- Erfarenhet av att stödja företagsövergripande planering, inklusive års- och kvartalscykler, OKR:er och styrelserapportering.
Förmåner
- Aktiebaserad ersättning.
- Årlig bonus- eller provisionsplan.
- Ett heltäckande ersättningspaket.
- Lika möjligheter till anställning.
- Anpassningar för intervjuer och introduktion.