„Socure“ kuria dirbtiniu intelektu grindžiamus skaitmeninės tapatybės tikrinimo ir pasitikėjimo sprendimus, padedančius organizacijoms realiuoju laiku įvertinti su tapatybe susijusią riziką. Platforma analizuoja tokius signalus kaip el. pašto, telefono, adreso, IP ir įrenginio duomenys, kad padėtų vykdyti klientų registraciją, autentifikuoti prisijungimus, užkirsti kelią paskyrų perėmimui, aptikti sukčiavimą, užtikrinti atitiktį reikalavimams ir valdyti kontaktų centrų veiklą. „Socure“ aptarnauja finansinių paslaugų, e. prekybos, internetinių lošimų ir kriptovaliutų sektorių organizacijas, padėdama joms patikrinti teisėtus naudotojus ir sumažinti trintį visos skaitmeninės patirties metu.
Pagrindinis produktų operacijų vadovas įmonėje „Socure“ (hibridinis darbas, Niujorkas)
Vadovauk „Socure“ tapatybės patikimumo infrastruktūros produktų operacijoms, tobulindamas planavimo sistemas, analitiką, ataskaitų rengimą ir vykdymo procesus. Susiek produktų strategiją, duomenis, įrankius ir skirtingų funkcijų komandas, kad sustiprintum įgyvendinimą ir produktų portfelio matomumą.
Aprašymas
- Kurk ir administruok skydelius bei ataskaitas, rodančias veiksmų plano būseną, pristatymo pažangą ir produktų portfelio būklę.
- Nustatyk ir stebėk produktų operacijų rodiklius, įskaitant ciklo trukmę, veiksmų plano laikymąsi, planavimo kokybę ir įrankių naudojimą.
- Centralizuok „Product Performance“ rodiklių apibrėžtis ir telemetrijos kūrimą, kad jie būtų prieinami centrinėms duomenų ir verslo analitikos komandoms.
- Bendradarbiauk su centrine verslo analitikos komanda, kad būtų teikiami skydeliai ir ataskaitų rengimo galimybės.
- Dirbk su finansų, pardavimų ir pajamų operacijų bei inžinerijos komandomis, kad komerciniai ir pristatymo duomenys būtų įtraukti į prioritetų nustatymą ir ataskaitas.
- Teik patikimus duomenis verslo apžvalgoms, ketvirčio ir metiniam planavimui bei valdybos atnaujinimams.
- Prižiūrėk duomenų kokybę ir laikykis švarių, nuoseklių ataskaitų sistemų standartų.
- Kurk ir dokumentuok pakartojamus planavimo, prioritetų nustatymo, užklausų priėmimo ir veiksmų plano peržiūrų metodus.
- Mažink trintį, rankinį darbą ir pasikartojančias užduotis tobulindamas procesus, automatizuodamas veiksmus ir diegdamas įrankius.
- Kurk šablonus, veiklos vadovus ir kontrolinius sąrašus funkcijų užklausoms, veiksmų plano peržiūroms ir pasirengimui pristatyti produktą.
- Mokyk ir padėk produktų vadovams bei į produktų komandas integruotiems „Product Operations“ partneriams naudotis bendrais įrankiais ir procesais.
- Koordinuok sklandų perdavimą tarp produktų, inžinerijos, dizaino ir patekimo į rinką komandų.
- Kurk nuoseklius procesus skirtingose produktų komandose, kartu pritaikydamas juos būtiniems skirtumams.
- Paversk įmonės strategiją ir prioritetus išmatuojamais veiksmų planais bei pasikartojančiais planavimo ciklais.
- Vadovauk ketvirčio ir metinio planavimo ciklams, veiksmų planų peržiūroms ir verslo apžvalgoms.
- Stebėk pažangą pagal strateginius prioritetus ir nustatyk nukrypimus nuo suplanuoto vykdymo.
- Teik operacinėmis ir analitinėmis įžvalgomis pagrįstą informaciją sprendžiant kompromisus ir nustatant prioritetus.
- Susiek komandų lygmens iniciatyvas su įmonės strateginėmis temomis.
- Užtikrink, kad planavimo sprendimai būtų įgyvendinami kasdienėse veiklos sistemose.
Reikalavimai
- Bent šešerių metų patirtis produktų operacijų, verslo ar pardavimų operacijų, produktų analitikos arba produktų valdymo srityje, pageidautina produktų ar inžinerijos organizacijoje.
- Patirtis kuriant skydelius ir ataskaitas naudojant PPM platformas, „Tableau“, „Looker“, „Google Sheets“ arba „Excel“.
- SQL patirtis būtų privalumas.
- Patirtis naudojant LLM įrankius, tokius kaip „Claude“, „ChatGPT“ ar „Perplexity“, su pareigomis susijusioms darbo eigoms, skydeliams ir tyrimams tobulinti.
- Patirtis kuriant ir dokumentuojant pakartojamus užklausų priėmimo, prioritetų nustatymo ir planavimo procesus.
- Gebėjimas moderuoti diskusijas, kai strateginiai prioritetai prieštarauja kasdienio vykdymo poreikiams.
- Stiprūs analitiniai gebėjimai ir gebėjimas suskaidytus duomenis paversti praktinėmis įžvalgomis.
- Gebėjimas pereiti nuo techninės konfigūracijos prie procesų kūrimo ir duomenų ar ataskaitų rengimo užduočių.
- Puikūs rašytinio dokumentavimo ir komunikacijos įgūdžiai.
- Gebėjimas savarankiškai dirbti mažoje, greitai besikeičiančių prioritetų komandoje.
- Patirtis dirbant centralizuotoje arba hibridinėje produktų operacijų struktūroje, aptarnaujančioje kelias integruotas produktų komandas ar grupes.
- Patirtis vykdant OKR arba strateginio planavimo ciklus ir siejant juos su veiksmų plano įgyvendinimu.
- Praktinės PDLC ir SDLC praktikų, veiksmų planų, darbų sąrašų, sprintų, prioritetų nustatymo metodikų, tokių kaip RICE ir WSJF, bei produktų paleidimo profilių žinios.
- Patirtis dirbant su CRM sistemomis, tokiomis kaip „Salesforce“, arba CRM ir PPM integracijomis.
- Procesų tobulinimo patirtis, įskaitant „Lean“ ar „Six Sigma“, būtų privalumas.
- Patirtis SaaS, finansinių technologijų ar kitoje reguliuojamoje technologijų aplinkoje.
- Patirtis dirbant su API arba scenarijais, įskaitant REST API ar „Zapier“, kuriant nesudėtingas integracijas ir automatizavimą.
- Patirtis remiant visos įmonės planavimą, įskaitant metinius ir ketvirčio ciklus, OKR bei ataskaitas valdybai.
Privalumai
- Akcijomis pagrįstas atlygis.
- Metinė premijų arba komisinių planų sistema.
- Bendras atlygio paketas.
- Lygios įsidarbinimo galimybės.
- Pritaikymai pokalbiui ir įdarbinimui.