Socure는 AI 기반 디지털 신원 확인 및 신뢰 솔루션을 구축하여 조직이 실시간으로 신원 위험을 평가할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 이메일, 전화번호, 주소, IP, 디바이스 데이터 등의 신호를 분석해 고객 온보딩, 로그인 인증, 계정 탈취 방지, 사기 탐지, 규정 준수, 컨택센터 운영을 지원합니다. Socure는 금융 서비스, 전자상거래, 온라인 게임, 암호화폐 등 다양한 분야의 조직에 서비스를 제공하며, 정상 사용자를 확인하는 동시에 디지털 경험 전반의 불편을 줄일 수 있도록 돕습니다.
Socure 스태프 제품 운영 매니저(하이브리드, 뉴욕)
계획 시스템, 분석, 보고 및 실행 프로세스를 개선하여 Socure의 신원 신뢰 인프라를 위한 제품 운영을 이끕니다. 제품 전략, 데이터, 도구 및 여러 기능 조직의 팀을 연결해 제공 역량과 포트폴리오 가시성을 강화합니다.
설명
- 로드맵 상태, 제공 진행 상황 및 포트폴리오 건전성을 보여 주는 대시보드와 보고서를 만들고 관리한다.
- 주기 시간, 로드맵 준수도, 계획 관리 수준 및 도구 도입률을 포함한 제품 운영 지표를 수립하고 모니터링한다.
- 제품 성과 지표 정의와 텔레메트리 개발을 중앙화하고, 중앙 데이터 및 비즈니스 인텔리전스 팀이 사용할 수 있도록 한다.
- 중앙 비즈니스 인텔리전스 팀과 협력해 대시보드와 보고 기능을 제공한다.
- 재무, 영업 및 매출 운영, 엔지니어링과 협력해 상업 및 제공 데이터를 우선순위 결정과 보고에 반영한다.
- 비즈니스 리뷰, 분기 및 연간 계획, 이사회 업데이트에 신뢰할 수 있는 데이터를 제공한다.
- 데이터 품질을 감독하고 정확하고 일관된 보고 시스템의 기준을 유지한다.
- 계획, 우선순위 지정, 접수 및 로드맵 리뷰를 위한 반복 가능한 접근 방식을 만들고 문서화한다.
- 프로세스 개선, 자동화 및 도구를 통해 마찰, 수작업 및 중복 작업을 줄인다.
- 기능 접수, 로드맵 리뷰 및 출시 준비를 위한 템플릿, 플레이북 및 체크리스트를 개발한다.
- 공유 도구와 프로세스를 사용해 제품 관리자 및 각 팀에 배치된 제품 운영 파트너를 교육하고 지원한다.
- 제품, 엔지니어링, 디자인 및 시장 출시 팀 간의 효과적인 인계를 조율한다.
- 필요한 차이를 수용하면서 제품 포드 전반에 일관된 프로세스를 만든다.
- 회사 전략과 우선순위를 측정 가능한 로드맵과 정기적인 계획 주기로 전환한다.
- 분기 및 연간 계획 주기, 로드맵 리뷰 및 비즈니스 리뷰를 이끈다.
- 전략적 우선순위에 대한 진행 상황을 추적하고 계획된 실행에서 벗어난 부분을 식별한다.
- 운영 및 분석 인사이트를 바탕으로 트레이드오프와 우선순위 결정에 정보를 제공한다.
- 포드 수준의 이니셔티브를 회사의 전략적 테마와 연결한다.
- 계획상의 결정이 일상적인 운영 시스템에 구현되도록 한다.
지원 자격
- 제품 운영, 비즈니스 또는 영업 운영, 제품 분석 또는 제품 관리 분야에서 최소 6년의 경력. 제품 또는 엔지니어링 조직 경험이 선호된다.
- PPM 플랫폼, Tableau, Looker, Google Sheets 또는 Excel을 사용해 대시보드와 보고서를 만든 경험.
- SQL 경험이 있으면 우대한다.
- Claude, ChatGPT 또는 Perplexity와 같은 LLM 도구를 사용해 직무 관련 워크플로, 대시보드 및 리서치를 개선한 경험.
- 반복 가능한 접수, 우선순위 지정 및 계획 프로세스를 설계하고 문서화한 경험.
- 전략적 우선순위와 일상적인 실행 요구가 충돌할 때 논의를 촉진할 수 있는 능력.
- 강력한 분석 역량과 분산된 데이터를 실용적인 인사이트로 전환하는 능력.
- 기술 구성, 프로세스 설계, 데이터 또는 보고 업무 사이를 유연하게 오갈 수 있는 능력.
- 뛰어난 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력.
- 작고 빠르게 움직이며 우선순위가 변하는 팀에서 독립적으로 일할 수 있는 능력.
- 여러 임베디드 제품 팀 또는 포드를 지원하는 중앙집중형 또는 하이브리드 제품 운영 구조에서 일한 경험.
- OKR 또는 전략 계획 주기를 운영하고 이를 로드맵 제공과 연결한 경험.
- PDLC 및 SDLC 관행, 로드맵, 백로그, 스프린트, RICE와 WSJF 같은 우선순위 프레임워크 및 제품 출시 프로파일에 대한 실무 지식.
- Salesforce와 같은 CRM 시스템 또는 CRM-PPM 통합 경험.
- 린 또는 식스 시그마를 포함한 프로세스 개선 경험이 있으면 우대한다.
- SaaS, 핀테크 또는 기타 규제 기술 분야의 경험.
- REST API 또는 Zapier를 포함한 API나 스크립팅 경험 및 경량 통합과 자동화 경험.
- 연간 및 분기 주기, OKR, 이사회 보고를 포함한 전사 계획을 지원한 경험.
복리후생
- 주식 보상.
- 연간 보너스 또는 커미션 제도.
- 종합 보상 패키지.
- 고용 기회 균등.
- 면접 및 온보딩 편의 지원.