Socure razvija rješenja za provjeru digitalnog identiteta i izgradnju povjerenja pokretana umjetnom inteligencijom, koja organizacijama pomažu u procjeni rizika identiteta u stvarnom vremenu. Njihova platforma analizira signale kao što su e-pošta, telefon, adresa, IP adresa i podaci o uređaju te podržava uključivanje korisnika, provjeru autentičnosti pri prijavi, sprječavanje preuzimanja računa, otkrivanje prijevara, usklađenost s propisima i rad kontaktnih centara. Socure surađuje s organizacijama iz područja financijskih usluga, e-trgovine, internetskih igara i kriptovaluta te im pomaže provjeriti legitimne korisnike uz smanjenje prepreka tijekom cijelog digitalnog iskustva.
Voditelj produktnih operacija u Socureu (hibridno, New York)
Vodite produktne operacije za Socureovu infrastrukturu povjerenja u identitet poboljšanjem sustava planiranja, analitike, izvještavanja i procesa provedbe. Povežite produktnu strategiju, podatke, alate i međufunkcionalne timove kako biste ojačali isporuku i vidljivost portfelja.
Opis
- Izrađujte i upravljajte nadzornim pločama i izvještajima koji prikazuju status plana razvoja, napredak isporuke i stanje portfelja.
- Uspostavite i pratite mjere produktnih operacija, uključujući vrijeme ciklusa, pridržavanje plana razvoja, kvalitetu planiranja i prihvaćanje alata.
- Centralizirajte definicije metrika produktne učinkovitosti i razvoj telemetrije te ih učinite dostupnima središnjim podatkovnim i poslovno-obavještajnim timovima.
- Surađujte sa središnjim timom za poslovnu inteligenciju na isporuci nadzornih ploča i mogućnosti izvještavanja.
- Surađujte s financijama, prodajom i operacijama prihoda te inženjerstvom kako biste komercijalne podatke i podatke o isporuci uključili u određivanje prioriteta i izvještavanje.
- Osigurajte pouzdane podatke za poslovne preglede, tromjesečno i godišnje planiranje te izvještaje upravnom odboru.
- Nadzirite kvalitetu podataka i održavajte standarde čistih i dosljednih sustava izvještavanja.
- Izrađujte i dokumentirajte ponovljive pristupe planiranju, određivanju prioriteta, zaprimanju zahtjeva i pregledima plana razvoja.
- Smanjite trenje, ručni rad i dupliciranje kroz poboljšanja procesa, automatizaciju i alate.
- Razvijajte predloške, priručnike i kontrolne popise za zaprimanje značajki, preglede plana razvoja i spremnost za lansiranje.
- Obučavajte i podržavajte produktne menadžere i ugrađene partnere produktnih operacija u korištenju zajedničkih alata i procesa.
- Koordinirajte učinkovite primopredaje između timova za proizvod, inženjerstvo, dizajn i izlazak na tržište.
- Stvarajte dosljedne procese među produktnim podtimovima uz prilagođavanje nužnim razlikama.
- Pretvorite strategiju i prioritete tvrtke u mjerljive planove razvoja i redovite cikluse planiranja.
- Vodite tromjesečne i godišnje cikluse planiranja, preglede plana razvoja i poslovne preglede.
- Pratite napredak prema strateškim prioritetima i prepoznajte odstupanja od planirane provedbe.
- Doprinesite odlukama o kompromisima i prioritetima operativnim i analitičkim uvidima.
- Povežite inicijative na razini podtima sa strateškim temama tvrtke.
- Osigurajte provedbu odluka o planiranju u svakodnevnim operativnim sustavima.
Zahtjevi
- Najmanje šest godina iskustva u produktnim operacijama, poslovnim ili prodajnim operacijama, produktnoj analitici ili upravljanju proizvodom, po mogućnosti unutar produktne ili inženjerske organizacije.
- Iskustvo u izradi nadzornih ploča i izvještaja pomoću PPM platformi, Tableaua, Lookera, Google Sheetsa ili Excela.
- Iskustvo sa SQL-om je prednost.
- Iskustvo u korištenju LLM alata kao što su Claude, ChatGPT ili Perplexity za poboljšanje radnih procesa, nadzornih ploča i istraživanja povezanih s ulogom.
- Iskustvo u osmišljavanju i dokumentiranju ponovljivih procesa zaprimanja zahtjeva, određivanja prioriteta i planiranja.
- Sposobnost vođenja rasprava kada su strateški prioriteti u sukobu s potrebama svakodnevne provedbe.
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost pretvaranja fragmentiranih podataka u praktične uvide.
- Sposobnost prelaska između tehničke konfiguracije, dizajna procesa i odgovornosti za podatke ili izvještavanje.
- Izvrsne vještine pisane dokumentacije i komunikacije.
- Sposobnost samostalnog rada u malom, dinamičnom timu s promjenjivim prioritetima.
- Iskustvo rada u centraliziranoj ili hibridnoj strukturi produktnih operacija koja podržava više ugrađenih produktnih timova ili podtimova.
- Iskustvo vođenja ciklusa OKR-a ili strateškog planiranja i njihova povezivanja s isporukom plana razvoja.
- Radno poznavanje praksi PDLC-a i SDLC-a, planova razvoja, zaostataka, sprintova, okvira za određivanje prioriteta kao što su RICE i WSJF te profila lansiranja proizvoda.
- Iskustvo sa CRM sustavima kao što je Salesforce ili integracijama CRM-a s PPM-om.
- Iskustvo u poboljšanju procesa, uključujući Lean ili Six Sigma, je prednost.
- Iskustvo u SaaS-u, fintechu ili drugom reguliranom tehnološkom okruženju.
- Iskustvo s API-jima ili skriptiranjem, uključujući REST API-je ili Zapier, za jednostavne integracije i automatizaciju.
- Iskustvo podrške planiranju na razini cijele tvrtke, uključujući godišnje i tromjesečne cikluse, OKR-ove i izvještavanje upravnom odboru.
Pogodnosti
- Naknada u obliku vlasničkog udjela.
- Godišnji bonus ili provizijski plan.
- Paket ukupnih nagrada.
- Jednake mogućnosti zapošljavanja.
- Prilagodbe za razgovore za posao i uvođenje u posao.