Socure sviluppa soluzioni di verifica dell’identità digitale e affidabilità basate sull’intelligenza artificiale, che aiutano le organizzazioni a valutare il rischio legato all’identità in tempo reale. La sua piattaforma analizza segnali come e-mail, numero di telefono, indirizzo, IP e dati del dispositivo per supportare l’acquisizione dei clienti, l’autenticazione all’accesso, la prevenzione della presa di controllo degli account, il rilevamento delle frodi, la conformità, le operazioni dei contact center e altri processi. Socure serve organizzazioni nei settori dei servizi finanziari, del commercio elettronico, dei giochi online e delle criptovalute, aiutandole a verificare gli utenti legittimi e a ridurre gli attriti durante l’esperienza digitale.
Responsabile senior delle Operazioni di prodotto presso Socure (ibrido, New York)
Guida le operazioni di prodotto per l’infrastruttura di fiducia dell’identità di Socure migliorando i sistemi di pianificazione, le analisi, la reportistica e i processi di esecuzione. Collega strategia di prodotto, dati, strumenti e team interfunzionali per rafforzare la delivery e la visibilità del portafoglio.
Stati Uniti
California
New York
Washington199.800 $ – 249.800 $ / anno
IbridoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseOperazioni di prodottoDescrizione
- Crea e gestisci dashboard e report che mostrino lo stato della roadmap, l’avanzamento delle consegne e la salute del portafoglio.
- Stabilisci e monitora le metriche delle operazioni di prodotto, inclusi il tempo di ciclo, l’aderenza alla roadmap, la qualità della pianificazione e l’adozione degli strumenti.
- Centralizza le definizioni delle metriche di performance del prodotto e lo sviluppo della telemetria, rendendoli disponibili ai team centrali di dati e business intelligence.
- Collabora con il team centrale di Business Intelligence per fornire dashboard e funzionalità di reporting.
- Lavora con Finance, Sales and Revenue Operations ed Engineering per incorporare i dati commerciali e di delivery nella prioritizzazione e nella reportistica.
- Fornisci dati affidabili per le revisioni aziendali, la pianificazione trimestrale e annuale e gli aggiornamenti al consiglio di amministrazione.
- Supervisiona la qualità dei dati e mantieni standard per sistemi di reporting puliti e coerenti.
- Crea e documenta approcci ripetibili alla pianificazione, alla prioritizzazione, all’intake e alle revisioni della roadmap.
- Riduci attriti, lavoro manuale e attività duplicate attraverso il miglioramento dei processi, l’automazione e gli strumenti.
- Sviluppa template, playbook e checklist per l’intake delle funzionalità, le revisioni della roadmap e la preparazione al lancio.
- Forma e supporta i product manager e i partner integrati delle Operazioni di prodotto nell’uso di strumenti e processi condivisi.
- Coordina passaggi di consegne efficaci tra i team di Prodotto, Engineering, Design e go-to-market.
- Crea processi coerenti tra i pod di prodotto, adattandoli alle differenze necessarie.
- Trasforma la strategia e le priorità aziendali in roadmap misurabili e cicli ricorrenti di pianificazione.
- Guida i cicli di pianificazione trimestrale e annuale, le revisioni della roadmap e le revisioni aziendali.
- Monitora i progressi rispetto alle priorità strategiche e individua gli scostamenti dall’esecuzione pianificata.
- Supporta le decisioni di compromesso e prioritizzazione con insight operativi e analitici.
- Collega le iniziative a livello di pod ai temi strategici dell’azienda.
- Assicurati che le decisioni di pianificazione vengano implementate nei sistemi operativi quotidiani.
Requisiti
- Almeno sei anni di esperienza nelle Operazioni di prodotto, nelle Operazioni aziendali o di vendita oppure nell’Analisi o gestione del prodotto, preferibilmente in un’organizzazione di prodotto o engineering.
- Esperienza nella creazione di dashboard e report con piattaforme PPM, Tableau, Looker, Google Sheets o Excel.
- L’esperienza con SQL costituisce un vantaggio.
- Esperienza nell’uso di strumenti LLM come Claude, ChatGPT o Perplexity per migliorare flussi di lavoro, dashboard e ricerche legati al ruolo.
- Esperienza nella progettazione e documentazione di processi ripetibili di intake, prioritizzazione e pianificazione.
- Capacità di facilitare discussioni quando le priorità strategiche sono in conflitto con le esigenze di esecuzione quotidiane.
- Solide capacità analitiche e capacità di trasformare dati frammentati in insight pratici.
- Capacità di passare dalla configurazione tecnica alla progettazione dei processi e alle responsabilità relative a dati o reportistica.
- Eccellenti capacità di comunicazione e documentazione scritta.
- Capacità di lavorare in autonomia in un team piccolo e dinamico con priorità variabili.
- Esperienza di lavoro in una struttura centralizzata o ibrida di Operazioni di prodotto a supporto di più team o pod di prodotto integrati.
- Esperienza nella gestione di cicli OKR o di pianificazione strategica e nel collegamento con la delivery della roadmap.
- Conoscenza operativa delle pratiche PDLC e SDLC, di roadmap, backlog, sprint, framework di prioritizzazione come RICE e WSJF e profili di lancio del prodotto.
- Esperienza con sistemi CRM come Salesforce o con integrazioni CRM-PPM.
- L’esperienza nel miglioramento dei processi, inclusi Lean o Six Sigma, costituisce un vantaggio.
- Esperienza nel SaaS, nel fintech o in un altro contesto tecnologico regolamentato.
- Esperienza con API o scripting, incluse API REST o Zapier, per integrazioni leggere e automazione.
- Esperienza nel supporto alla pianificazione aziendale, inclusi cicli annuali e trimestrali, OKR e reportistica per il consiglio di amministrazione.
Benefit
- Compenso in azioni.
- Piano di bonus annuale o commissioni.
- Pacchetto retributivo complessivo.
- Pari opportunità di impiego.
- Accomodamenti per colloqui e onboarding.