Socure izstrādā mākslīgā intelekta vadītus digitālās identitātes pārbaudes un uzticamības risinājumus, kas palīdz organizācijām reāllaikā novērtēt ar identitāti saistītos riskus. Tās platforma analizē tādus signālus kā e-pasta, tālruņa, adreses, IP un ierīces datus, lai atbalstītu klientu reģistrāciju, pieteikšanās autentifikāciju, kontu pārņemšanas novēršanu, krāpšanas atklāšanu, atbilstību prasībām un kontaktu centru darbību. Socure apkalpo finanšu pakalpojumu, e-komercijas, tiešsaistes azartspēļu un kriptovalūtu nozares organizācijas, palīdzot tām pārbaudīt īstus lietotājus un samazināt berzi visā digitālajā pieredzē.
Vecākais produktu operāciju vadītājs uzņēmumā Socure (hibrīddarbs, Ņujorka)
Vadi Socure identitātes uzticamības infrastruktūras produktu operācijas, uzlabojot plānošanas sistēmas, analītiku, pārskatus un izpildes procesus. Savieno produktu stratēģiju, datus, rīkus un starpfunkcionālās komandas, lai stiprinātu piegādi un produktu portfeļa pārredzamību.
Apraksts
- Izveido un pārvaldi informācijas paneļus un pārskatus, kas parāda ceļveža statusu, piegādes progresu un produktu portfeļa stāvokli.
- Nosaki un uzraugi produktu operāciju rādītājus, tostarp cikla laiku, ceļveža ievērošanu, plānošanas kvalitāti un rīku ieviešanu.
- Centralizē Product Performance rādītāju definīcijas un telemetrijas izstrādi, padarot tās pieejamas centrālajām datu un biznesa informācijas komandām.
- Sadarbojies ar centrālo biznesa informācijas komandu, lai nodrošinātu informācijas paneļus un pārskatu veidošanas iespējas.
- Strādā ar finanšu, pārdošanas un ieņēmumu operāciju, kā arī inženierijas komandām, lai komerciālie un piegādes dati tiktu iekļauti prioritāšu noteikšanā un pārskatos.
- Nodrošini uzticamus datus biznesa pārskatiem, ceturkšņa un gada plānošanai, kā arī valdes atjauninājumiem.
- Uzraugi datu kvalitāti un uzturi tīru un konsekventu pārskatu sistēmu standartus.
- Izveido un dokumentē atkārtojamus paņēmienus plānošanai, prioritāšu noteikšanai, pieprasījumu uzņemšanai un ceļveža pārskatīšanai.
- Samazini berzi, manuālo darbu un dublēšanos, uzlabojot procesus, automatizējot darbības un izmantojot rīkus.
- Izstrādā veidnes, rokasgrāmatas un kontrolsarakstus funkciju pieprasījumu uzņemšanai, ceļveža pārskatīšanai un gatavībai izlaišanai.
- Apmāci un atbalsti produktu vadītājus un produktu komandās iesaistītos Product Operations partnerus kopīgo rīku un procesu izmantošanā.
- Koordinē efektīvu darba nodošanu starp produktu, inženierijas, dizaina un nonākšanas tirgū komandām.
- Izveido konsekventus procesus dažādās produktu komandās, vienlaikus ņemot vērā nepieciešamās atšķirības.
- Pārvērt uzņēmuma stratēģiju un prioritātes izmērāmos ceļvežos un regulāros plānošanas ciklos.
- Vadi ceturkšņa un gada plānošanas ciklus, ceļveža pārskatus un biznesa pārskatus.
- Seko progresam attiecībā pret stratēģiskajām prioritātēm un nosaki novirzes no plānotās izpildes.
- Atbalsti kompromisu un prioritāšu noteikšanas lēmumus ar operacionālām un analītiskām atziņām.
- Saisti komandu līmeņa iniciatīvas ar uzņēmuma stratēģiskajām tēmām.
- Nodrošini, ka plānošanas lēmumi tiek īstenoti ikdienas darbības sistēmās.
Prasības
- Vismaz sešu gadu pieredze produktu operācijās, biznesa vai pārdošanas operācijās, produktu analītikā vai vadībā, vēlams produktu vai inženierijas organizācijā.
- Pieredze informācijas paneļu un pārskatu veidošanā, izmantojot PPM platformas, Tableau, Looker, Google Sheets vai Excel.
- SQL pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pieredze LLM rīku, piemēram, Claude, ChatGPT vai Perplexity, izmantošanā ar amatu saistītu darba plūsmu, informācijas paneļu un izpētes uzlabošanai.
- Pieredze atkārtojamu pieprasījumu uzņemšanas, prioritāšu noteikšanas un plānošanas procesu izstrādē un dokumentēšanā.
- Spēja vadīt diskusijas, kad stratēģiskās prioritātes nonāk pretrunā ar ikdienas izpildes vajadzībām.
- Spēcīgas analītiskās spējas un prasme sadrumstalotus datus pārvērst praktiskās atziņās.
- Spēja pārslēgties starp tehnisko konfigurēšanu, procesu izstrādi un datu vai pārskatu veidošanas pienākumiem.
- Lieliskas rakstiskās dokumentēšanas un komunikācijas prasmes.
- Spēja patstāvīgi strādāt nelielā, ātri mainīgā komandā ar mainīgām prioritātēm.
- Pieredze centralizētā vai hibrīdā Product Operations struktūrā, kas apkalpo vairākas integrētas produktu komandas vai grupas.
- Pieredze OKR vai stratēģiskās plānošanas ciklu vadīšanā un to sasaistē ar ceļveža piegādi.
- Praktiskas zināšanas par PDLC un SDLC praksi, ceļvežiem, darbu sarakstiem, sprintiem, prioritāšu noteikšanas ietvariem, piemēram, RICE un WSJF, kā arī produktu izlaišanas profiliem.
- Pieredze ar CRM sistēmām, piemēram, Salesforce, vai CRM un PPM integrācijām.
- Procesu uzlabošanas pieredze, tostarp Lean vai Six Sigma, tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pieredze SaaS, fintech vai citā regulētā tehnoloģiju vidē.
- Pieredze ar API vai skriptēšanu, tostarp REST API vai Zapier, vienkāršu integrāciju un automatizācijas izveidei.
- Pieredze uzņēmuma mēroga plānošanas atbalstīšanā, tostarp gada un ceturkšņa ciklos, OKR un pārskatu sagatavošanā valdei.
Priekšrocības
- Akciju kompensācija.
- Gada prēmijas vai komisijas plāns.
- Kopējās atlīdzības pakete.
- Vienādas nodarbinātības iespējas.
- Pielāgojumi intervijai un darbā ievadīšanai.