Socure พัฒนาโซลูชันยืนยันตัวตนดิจิทัลและประเมินความน่าเชื่อถือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้องค์กรประเมินความเสี่ยงด้านอัตลักษณ์ได้แบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มของ Socure วิเคราะห์สัญญาณต่าง ๆ เช่น ข้อมูลอีเมล โทรศัพท์ ที่อยู่ IP และอุปกรณ์ เพื่อสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า การยืนยันตัวตนขณะเข้าสู่ระบบ การป้องกันการยึดครองบัญชี การตรวจจับการฉ้อโกง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อ Socure ให้บริการแก่องค์กรในภาคบริการทางการเงิน อีคอมเมิร์ซ เกมออนไลน์ และคริปโต ช่วยให้องค์กรเหล่านั้นตรวจสอบผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมาย พร้อมลดความยุ่งยากตลอดประสบการณ์ดิจิทัล
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์อาวุโสที่ Socure (ทำงานแบบไฮบริด, นิวยอร์ก)
เป็นผู้นำด้านปฏิบัติการผลิตภัณฑ์สำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านความน่าเชื่อถือของตัวตนของ Socure ด้วยการปรับปรุงระบบการวางแผน การวิเคราะห์ การรายงาน และกระบวนการดำเนินงาน เชื่อมโยงกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ ข้อมูล เครื่องมือ และทีมข้ามสายงานเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้การส่งมอบและการมองเห็นภาพรวมพอร์ตโฟลิโอ
รายละเอียด
- สร้างและบริหารแดชบอร์ดกับรายงานที่แสดงสถานะโรดแมป ความคืบหน้าการส่งมอบ และสุขภาพของพอร์ตโฟลิโอ
- กำหนดและติดตามตัวชี้วัดด้านปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงระยะเวลารอบการทำงาน การปฏิบัติตามโรดแมป ความเป็นระเบียบของการวางแผน และการนำเครื่องมือไปใช้
- รวมศูนย์คำจำกัดความของตัวชี้วัดประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และการพัฒนาเทเลเมทรี พร้อมทำให้ข้อมูลดังกล่าวพร้อมใช้งานสำหรับทีมข้อมูลส่วนกลางและทีมธุรกิจอัจฉริยะ
- ทำงานร่วมกับทีมธุรกิจอัจฉริยะส่วนกลางเพื่อส่งมอบแดชบอร์ดและความสามารถด้านการรายงาน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการเงิน ฝ่ายขายและปฏิบัติการรายได้ และฝ่ายวิศวกรรม เพื่อนำข้อมูลเชิงพาณิชย์และข้อมูลการส่งมอบมาใช้ในการจัดลำดับความสำคัญและการรายงาน
- จัดเตรียมข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับการทบทวนธุรกิจ การวางแผนรายไตรมาสและรายปี และการอัปเดตต่อคณะกรรมการบริหาร
- กำกับดูแลคุณภาพข้อมูลและรักษามาตรฐานของระบบรายงานที่สะอาดและสอดคล้องกัน
- สร้างและจัดทำเอกสารแนวทางที่ทำซ้ำได้สำหรับการวางแผน การจัดลำดับความสำคัญ การรับคำขอ และการทบทวนโรดแมป
- ลดความติดขัด งานที่ต้องทำด้วยตนเอง และงานซ้ำซ้อนผ่านการปรับปรุงกระบวนการ ระบบอัตโนมัติ และเครื่องมือ
- พัฒนาเทมเพลต คู่มือปฏิบัติงาน และเช็กลิสต์สำหรับการรับฟีเจอร์ การทบทวนโรดแมป และความพร้อมในการเปิดตัว
- ฝึกอบรมและช่วยเหลือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ รวมถึงพาร์ตเนอร์ฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ที่ทำงานประจำกับทีมต่าง ๆ ด้วยเครื่องมือและกระบวนการที่ใช้ร่วมกัน
- ประสานการส่งต่องานอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างทีมผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม ออกแบบ และทีมออกสู่ตลาด
- สร้างกระบวนการที่สอดคล้องกันระหว่างพ็อดผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ พร้อมรองรับความแตกต่างที่จำเป็น
- แปลงกลยุทธ์และลำดับความสำคัญของบริษัทให้เป็นโรดแมปที่วัดผลได้และรอบการวางแผนที่เกิดขึ้นเป็นประจำ
- เป็นผู้นำรอบการวางแผนรายไตรมาสและรายปี การทบทวนโรดแมป และการทบทวนธุรกิจ
- ติดตามความคืบหน้าเทียบกับลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ และระบุความเบี่ยงเบนจากแผนการดำเนินงาน
- ให้ข้อมูลเชิงปฏิบัติการและการวิเคราะห์เพื่อประกอบการตัดสินใจเรื่องการแลกเปลี่ยนและการจัดลำดับความสำคัญ
- เชื่อมโยงโครงการริเริ่มระดับพ็อดเข้ากับประเด็นเชิงกลยุทธ์ของบริษัท
- ทำให้มั่นใจว่าการตัดสินใจด้านการวางแผนถูกนำไปใช้ในระบบปฏิบัติงานประจำวัน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหกปีด้านปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ ปฏิบัติการธุรกิจหรือฝ่ายขาย การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ หรือการจัดการผลิตภัณฑ์ โดยควรมีประสบการณ์ในองค์กรผลิตภัณฑ์หรือวิศวกรรม
- มีประสบการณ์สร้างแดชบอร์ดและรายงานด้วยแพลตฟอร์ม PPM, Tableau, Looker, Google Sheets หรือ Excel
- หากมีประสบการณ์ SQL จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือ LLM เช่น Claude, ChatGPT หรือ Perplexity เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ แดชบอร์ด และการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับงาน
- มีประสบการณ์ออกแบบและจัดทำเอกสารกระบวนการรับคำขอ การจัดลำดับความสำคัญ และการวางแผนที่ทำซ้ำได้
- สามารถอำนวยการอภิปรายเมื่อความสำคัญเชิงกลยุทธ์ขัดแย้งกับความต้องการด้านการดำเนินงานประจำวัน
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง และสามารถเปลี่ยนข้อมูลที่กระจัดกระจายให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง
- สามารถสลับระหว่างการกำหนดค่าทางเทคนิค การออกแบบกระบวนการ และความรับผิดชอบด้านข้อมูลหรือการรายงาน
- มีทักษะการจัดทำเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรและการสื่อสารยอดเยี่ยม
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระในทีมขนาดเล็กที่เคลื่อนไหวรวดเร็วและมีลำดับความสำคัญเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- มีประสบการณ์ทำงานในโครงสร้างปฏิบัติการผลิตภัณฑ์แบบรวมศูนย์หรือแบบไฮบริด ซึ่งให้บริการหลายทีมผลิตภัณฑ์หรือพ็อดที่ทำงานประจำ
- มีประสบการณ์ดำเนินรอบ OKR หรือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และเชื่อมโยงรอบดังกล่าวกับการส่งมอบโรดแมป
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับแนวทาง PDLC และ SDLC โรดแมป แบ็กล็อก สปรินต์ กรอบการจัดลำดับความสำคัญ เช่น RICE และ WSJF รวมถึงโปรไฟล์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์
- มีประสบการณ์กับระบบ CRM เช่น Salesforce หรือการผสานรวม CRM กับ PPM
- มีประสบการณ์ด้านการปรับปรุงกระบวนการ รวมถึง Lean หรือ Six Sigma จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใน SaaS ฟินเทค หรือสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่น ๆ
- มีประสบการณ์กับ API หรือการเขียนสคริปต์ รวมถึง REST API หรือ Zapier สำหรับการผสานรวมและระบบอัตโนมัติขนาดเล็ก
- มีประสบการณ์สนับสนุนการวางแผนทั่วทั้งบริษัท รวมถึงรอบรายปีและรายไตรมาส OKR และการรายงานต่อคณะกรรมการบริหาร
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนในรูปแบบหุ้น
- แผนโบนัสหรือค่าคอมมิชชันประจำปี
- แพ็กเกจผลตอบแทนรวม
- โอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียม
- การอำนวยความสะดวกในการสัมภาษณ์และการเริ่มงาน