Η Socure αναπτύσσει λύσεις ψηφιακής επαλήθευσης ταυτότητας και εμπιστοσύνης που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη και βοηθούν τους οργανισμούς να αξιολογούν τον κίνδυνο ταυτότητας σε πραγματικό χρόνο. Η πλατφόρμα της αναλύει σήματα όπως δεδομένα email, τηλεφώνου, διεύθυνσης, IP και συσκευής, υποστηρίζοντας την εγγραφή πελατών, την autentikποίηση κατά τη σύνδεση, την αποτροπή κατάληψης λογαριασμών, τον εντοπισμό απάτης, τη συμμόρφωση και τις λειτουργίες κέντρων επικοινωνίας. Η Socure εξυπηρετεί οργανισμούς στους τομείς των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, του ηλεκτρονικού εμπορίου, των διαδικτυακών παιχνιδιών και των κρυπτονομισμάτων, βοηθώντας τους να επαληθεύουν τους νόμιμους χρήστες και να μειώνουν τις τριβές σε όλη την ψηφιακή εμπειρία.
Διευθυντής Επιχειρησιακής Λειτουργίας Προϊόντος στη Socure (Υβριδικά, Νέα Υόρκη)
Ηγείστε της επιχειρησιακής λειτουργίας προϊόντος για την υποδομή εμπιστοσύνης ταυτότητας της Socure, βελτιώνοντας τα συστήματα προγραμματισμού, τα αναλυτικά στοιχεία, τις αναφορές και τις διαδικασίες εκτέλεσης. Συνδέστε τη στρατηγική προϊόντος, τα δεδομένα, τα εργαλεία και τις διαλειτουργικές ομάδες για να ενισχύσετε την παράδοση και την ορατότητα του χαρτοφυλακίου.
Περιγραφή
- Δημιουργία και διαχείριση πινάκων ελέγχου και αναφορών που παρουσιάζουν την κατάσταση του οδικού χάρτη, την πρόοδο παράδοσης και την υγεία του χαρτοφυλακίου.
- Καθορισμός και παρακολούθηση μετρήσεων επιχειρησιακής λειτουργίας προϊόντος, όπως χρόνος κύκλου, τήρηση του οδικού χάρτη, πειθαρχία προγραμματισμού και υιοθέτηση εργαλείων.
- Κεντρικοποίηση των ορισμών των μετρήσεων απόδοσης προϊόντος και της ανάπτυξης τηλεμετρίας, με διάθεσή τους στις κεντρικές ομάδες δεδομένων και επιχειρηματικής ευφυΐας.
- Συνεργασία με την κεντρική ομάδα επιχειρηματικής ευφυΐας για την παροχή πινάκων ελέγχου και δυνατοτήτων αναφοράς.
- Συνεργασία με τα Οικονομικά, τις Επιχειρησιακές Λειτουργίες Πωλήσεων και Εσόδων και την Engineering για την ενσωμάτωση εμπορικών δεδομένων και δεδομένων παράδοσης στην ιεράρχηση προτεραιοτήτων και στις αναφορές.
- Παροχή αξιόπιστων δεδομένων για επιχειρηματικές ανασκοπήσεις, τριμηνιαίο και ετήσιο προγραμματισμό και ενημερώσεις του διοικητικού συμβουλίου.
- Εποπτεία της ποιότητας των δεδομένων και τήρηση προτύπων για καθαρά και συνεπή συστήματα αναφορών.
- Δημιουργία και τεκμηρίωση επαναλαμβανόμενων προσεγγίσεων για τον προγραμματισμό, την ιεράρχηση προτεραιοτήτων, την εισαγωγή αιτημάτων και τις ανασκοπήσεις οδικού χάρτη.
- Μείωση της τριβής, της χειροκίνητης προσπάθειας και της διπλής εργασίας μέσω βελτιώσεων διαδικασιών, αυτοματοποίησης και εργαλείων.
- Ανάπτυξη προτύπων, οδηγών λειτουργίας και λιστών ελέγχου για την εισαγωγή λειτουργιών, τις ανασκοπήσεις οδικού χάρτη και την ετοιμότητα κυκλοφορίας.
- Εκπαίδευση και υποστήριξη διαχειριστών προϊόντος και ενσωματωμένων συνεργατών επιχειρησιακής λειτουργίας προϊόντος με κοινά εργαλεία και διαδικασίες.
- Συντονισμός αποτελεσματικών παραδόσεων μεταξύ των ομάδων Προϊόντος, Engineering, Σχεδιασμού και εισόδου στην αγορά.
- Δημιουργία συνεπών διαδικασιών μεταξύ των ομάδων προϊόντος, με ταυτόχρονη προσαρμογή στις απαραίτητες διαφορές.
- Μετατροπή της στρατηγικής και των προτεραιοτήτων της εταιρείας σε μετρήσιμους οδικούς χάρτες και επαναλαμβανόμενους κύκλους προγραμματισμού.
- Ηγεσία τριμηνιαίων και ετήσιων κύκλων προγραμματισμού, ανασκοπήσεων οδικού χάρτη και επιχειρηματικών ανασκοπήσεων.
- Παρακολούθηση της προόδου έναντι των στρατηγικών προτεραιοτήτων και εντοπισμός αποκλίσεων από την προγραμματισμένη εκτέλεση.
- Υποστήριξη αποφάσεων συμβιβασμού και ιεράρχησης προτεραιοτήτων με επιχειρησιακές και αναλυτικές γνώσεις.
- Σύνδεση των πρωτοβουλιών σε επίπεδο ομάδας με τα στρατηγικά θέματα της εταιρείας.
- Διασφάλιση ότι οι αποφάσεις προγραμματισμού εφαρμόζονται στα καθημερινά λειτουργικά συστήματα.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον έξι χρόνια εμπειρίας σε Επιχειρησιακή Λειτουργία Προϊόντος, Επιχειρησιακές ή Εμπορικές Λειτουργίες ή Αναλυτική Προϊόντος ή Διοίκηση Προϊόντος, κατά προτίμηση σε οργανισμό προϊόντος ή Engineering.
- Εμπειρία στη δημιουργία πινάκων ελέγχου και αναφορών με πλατφόρμες PPM, Tableau, Looker, Google Sheets ή Excel.
- Η εμπειρία σε SQL αποτελεί πλεονέκτημα.
- Εμπειρία στη χρήση εργαλείων LLM, όπως Claude, ChatGPT ή Perplexity, για τη βελτίωση ροών εργασίας, πινάκων ελέγχου και έρευνας που σχετίζονται με τον ρόλο.
- Εμπειρία στον σχεδιασμό και την τεκμηρίωση επαναλαμβανόμενων διαδικασιών εισαγωγής αιτημάτων, ιεράρχησης προτεραιοτήτων και προγραμματισμού.
- Ικανότητα διευκόλυνσης συζητήσεων όταν οι στρατηγικές προτεραιότητες συγκρούονται με τις ανάγκες καθημερινής εκτέλεσης.
- Ισχυρή αναλυτική ικανότητα και δυνατότητα μετατροπής κατακερματισμένων δεδομένων σε πρακτικές γνώσεις.
- Ικανότητα εναλλαγής μεταξύ τεχνικής διαμόρφωσης, σχεδιασμού διαδικασιών και ευθυνών δεδομένων ή αναφορών.
- Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής τεκμηρίωσης και επικοινωνίας.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας σε μικρή και ταχέως κινούμενη ομάδα με μεταβαλλόμενες προτεραιότητες.
- Εμπειρία εργασίας σε κεντρική ή υβριδική δομή Επιχειρησιακής Λειτουργίας Προϊόντος που εξυπηρετεί πολλαπλές ενσωματωμένες ομάδες ή ομάδες προϊόντος.
- Εμπειρία στη διαχείριση κύκλων OKR ή στρατηγικού προγραμματισμού και στη σύνδεσή τους με την παράδοση του οδικού χάρτη.
- Πρακτική γνώση πρακτικών PDLC και SDLC, οδικών χαρτών, backlog, sprint, πλαισίων ιεράρχησης προτεραιοτήτων όπως RICE και WSJF και προφίλ κυκλοφορίας προϊόντων.
- Εμπειρία σε συστήματα CRM όπως το Salesforce ή σε ενοποιήσεις CRM-to-PPM.
- Η εμπειρία στη βελτίωση διαδικασιών, συμπεριλαμβανομένων των Lean ή Six Sigma, αποτελεί πλεονέκτημα.
- Εμπειρία σε SaaS, fintech ή άλλο ρυθμιζόμενο τεχνολογικό περιβάλλον.
- Εμπειρία σε API ή scripting, συμπεριλαμβανομένων REST APIs ή Zapier, για ελαφριές ενοποιήσεις και αυτοματοποίηση.
- Εμπειρία στην υποστήριξη εταιρικού προγραμματισμού, συμπεριλαμβανομένων ετήσιων και τριμηνιαίων κύκλων, OKR και αναφορών προς το διοικητικό συμβούλιο.
Παροχές
- Αποζημίωση με μετοχικό κεφάλαιο.
- Ετήσιο πρόγραμμα μπόνους ή προμηθειών.
- Πακέτο συνολικών αποδοχών.
- Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης.
- Προσαρμογές στη διαδικασία συνέντευξης και ένταξης.