Voya Financial je družba za finančne storitve, osredotočena na pomoč posameznikom, družinam, delodajalcem in institucijam pri pripravi na prihodnost. Njena ponudba vključuje pokojninsko varčevanje, naložbe, zavarovanja in ugodnosti za zaposlene, pri čemer daje poudarek povezovanju teh storitev v preprostejše finančne izkušnje. S pristopom, usmerjenim v stranke, in pobudami, kot je Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, si Voya prizadeva izboljšati finančno varnost ter napredovati pri načinu, kako ljudje prejemajo oskrbo in podporo na delovnem mestu.
Vodja odnosov s strankami – Voya Financial, delo na daljavo v Združenih državah Amerike
Upravljajte sponzorirane finančne načrte in kompleksne odnose s strankami za družbo Voya Financial. Spodbujajte operativno učinkovitost, kakovost storitev, donosnost in podporo prodaji.
Opis
- Nadzirajte vse vidike dodeljenih sponzoriranih finančnih načrtov
- Vzpostavljajte in vzdržujte trdne odnose s strankami
- Prispevajte k donosnosti načrtov
- Usklajujte nemoteno vsakodnevno poslovanje in pravočasno dokončanje načrtovanih dejavnosti obdelave
- Uporabljajte najboljše operativne prakse, da bodo načrti učinkoviti in usklajeni z zahtevami strank
- Izboljšujte zagotavljanje storitev z obvladovanjem tveganj, večjo učinkovitostjo in dosledno kakovostjo
- Usklajujte delo z notranjimi in zunanjimi partnerji, ki podpirajo poslovanje načrtov, vključno s Central Services, Customer Contact Center, Compliance, Financial Control, Pricing and Trading in Trust
- Udeležujte se klicev s sponzorji in sestankov s strankami
- Pomagajte pri prodajnih priložnostih, vključno s predstavitvami na lokaciji
- Po potrebi potujte na sestanke s strankami
Zahteve
- Potrebna je srednješolska diploma ali GED
- Najmanj pet let izkušenj v panogi finančnih storitev
- Bogate izkušnje in sposobnosti na področju podpore strankam
- Izkušnje z upravljanjem zelo občutljivih in tveganih odnosov s strankami
- Prednost ima diploma iz poslovne administracije ali enakovredna kvalifikacija
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno, očesno in življenjsko zavarovanje
- Varčevalni načrt 401(k) s prispevki podjetja do 6 %
- Pokojninski načrt Voya, ki ga financira delodajalec, s 4 % denarnim prispevkom
- Povračilo šolnine do 5.250 USD na leto
- Plačan dopust, vključno z 20 dnevi, devetimi prazniki podjetja in prilagodljivim dnevom praznovanja raznolikosti
- Do 40 ur plačanega prostovoljnega dela v vsakem koledarskem letu
- Letne denarne, prodajne in/ali dolgoročne spodbude glede na vlogo in doseganje letnih ciljev uspešnosti