客戶關係經理——Voya Financial，美國遠端
負責管理 Voya Financial 的受贊助金融計畫和複雜客戶關係。推動營運效率、服務品質、獲利能力和銷售支援。
說明
- 全面監督指定的受贊助金融計畫
- 與客戶建立並維持良好關係
- 為計畫獲利能力作出貢獻
- 協調日常營運順利進行，並確保及時完成排定的處理活動
- 運用營運最佳實務，維持計畫效率並符合客戶要求
- 透過風險管理、更高的效率和一致的品質改善服務交付
- 與支援計畫營運的內部和外部合作夥伴協調，包括中央服務部門、客戶聯絡中心、法遵、財務控制、定價與交易以及信託部門
- 參與發起人電話會議和客戶會議
- 協助銷售機會，包括現場簡報
- 依客戶會議需要出差
職位要求
- 須持有高中畢業證書或 GED
- 具備至少五年的金融服務業經驗
- 具備豐富的客戶服務經驗與能力
- 具備管理高度敏感且處於風險中的客戶關係經驗
- 具備企業管理學士學位或同等資格者優先
福利待遇
- 醫療、牙科、視力和人壽保險保障
- 401(k) 儲蓄計畫，公司提供最高 6% 的配對提撥
- 由雇主資助的 Voya 退休計畫，並提供 4% 的現金餘額提撥
- 每年最高 5,250 美元的學費補助
- 帶薪休假，包括 20 天休假、9 個公司假日和 1 天彈性的多元文化慶祝日
- 每個日曆年度最多 40 小時的帶薪志工服務時間
- 依職務和年度績效目標達成情況提供年度現金、銷售和／或長期獎勵