Voya Financial društvo je za financijske usluge usmjereno na pomoć pojedincima, obiteljima, poslodavcima i institucijama u pripremi za budućnost. Njegova ponuda obuhvaća mirovinsku štednju, ulaganja, osiguranje i pogodnosti za zaposlenike, uz naglasak na povezivanje tih usluga u jednostavnija financijska iskustva. Svojim pristupom usmjerenim na korisnike i inicijativama poput instituta Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, Voya nastoji poboljšati financijsku sigurnost i unaprijediti način na koji ljudi primaju skrb i podršku na radnom mjestu.
Voditelj odnosa s klijentima – Voya Financial, rad na daljinu u Sjedinjenim Američkim Državama
Upravljajte sponzoriranim financijskim planovima i složenim odnosima s klijentima za Voya Financial. Unaprijedite operativnu učinkovitost, kvalitetu usluge, profitabilnost i podršku prodaji.
Opis
- Nadzirite sve aspekte dodijeljenih sponzoriranih financijskih planova
- Razvijajte i održavajte čvrste odnose s klijentima
- Doprinosite profitabilnosti planova
- Koordinirajte neometano svakodnevno poslovanje i pravodobno dovršavanje planiranih aktivnosti obrade
- Primjenjujte najbolje operativne prakse kako bi planovi ostali učinkoviti i usklađeni sa zahtjevima klijenata
- Poboljšavajte pružanje usluga upravljanjem rizicima, većom učinkovitošću i dosljednom kvalitetom
- Koordinirajte rad s internim i vanjskim partnerima koji podržavaju poslovanje planova, uključujući Central Services, Customer Contact Center, Compliance, Financial Control, Pricing and Trading i Trust
- Sudjelujte u pozivima sa sponzorima i sastancima s klijentima
- Pomažite u prodajnim prilikama, uključujući prezentacije na lokaciji
- Putujte prema potrebi na sastanke s klijentima
Zahtjevi
- Potrebna je završena srednja škola ili GED
- Najmanje pet godina iskustva u industriji financijskih usluga
- Izraženo iskustvo i sposobnosti u pružanju korisničke podrške
- Iskustvo u upravljanju vrlo osjetljivim i rizičnim odnosima s klijentima
- Prednost je prvostupnička diploma iz poslovne administracije ili odgovarajuća kvalifikacija
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko, oftalmološko i životno osiguranje
- Štedni plan 401(k) s doprinosima poslodavca do 6 %
- Mirovinski plan Voya koji financira poslodavac, uz 4 % novčanog doprinosa
- Naknada troškova školarine do 5.250 USD godišnje
- Plaćeni dopust, uključujući 20 dana, devet plaćenih blagdana i fleksibilan Dan proslave raznolikosti
- Do 40 sati plaćenog volontiranja u svakoj kalendarskoj godini
- Godišnji novčani, prodajni i/ili dugoročni poticaji, ovisno o ulozi i ostvarivanju godišnjih ciljeva učinka