Voya Financial è una società di servizi finanziari impegnata ad aiutare persone, famiglie, datori di lavoro e istituzioni a prepararsi per il futuro. Le sue offerte comprendono risparmio previdenziale, investimenti, assicurazioni e benefit aziendali, con l’obiettivo di collegare questi servizi per creare esperienze finanziarie più semplici. Attraverso un approccio orientato al cliente e iniziative come il Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, Voya lavora per migliorare la sicurezza finanziaria e promuovere nuovi modi di fornire assistenza e supporto alle persone sul posto di lavoro.
Responsabile delle relazioni con i clienti – Voya Financial, da remoto negli Stati Uniti
Gestisci piani finanziari sponsorizzati e relazioni complesse con i clienti per Voya Financial. Promuovi l’efficienza operativa, la qualità del servizio, la redditività e il supporto alle vendite.
Descrizione
- Supervisionare tutti gli aspetti dei piani finanziari sponsorizzati assegnati
- Sviluppare e mantenere solide relazioni con i clienti
- Contribuire alla redditività dei piani
- Coordinare le operazioni quotidiane e il completamento puntuale delle attività di elaborazione programmate
- Utilizzare le migliori pratiche operative per mantenere i piani efficienti e allineati ai requisiti dei clienti
- Migliorare l’erogazione dei servizi attraverso la gestione dei rischi, una maggiore efficienza e una qualità costante
- Coordinarsi con i partner interni ed esterni che supportano le operazioni dei piani, inclusi i Servizi Centrali, il Centro di Contatto Clienti, la Compliance, il Controllo Finanziario, il Pricing e Trading e i Servizi Fiduciari
- Partecipare alle chiamate con gli sponsor e alle riunioni con i clienti
- Supportare le opportunità di vendita, comprese le presentazioni in sede
- Viaggiare secondo necessità per le riunioni con i clienti
Requisiti
- È richiesto un diploma di scuola superiore o un GED
- Almeno cinque anni di esperienza nel settore dei servizi finanziari
- Solida esperienza e competenze nel servizio clienti
- Esperienza nella gestione di relazioni con clienti altamente sensibili e a rischio
- È preferibile una laurea in amministrazione aziendale o una qualifica equivalente
Benefit
- Copertura assicurativa sanitaria, odontoiatrica, oculistica e sulla vita
- Piano di risparmio 401(k) con contributi integrativi dell’azienda fino al 6%
- Piano pensionistico Voya finanziato dal datore di lavoro, con un contributo del 4% al saldo in contanti
- Rimborso delle tasse universitarie fino a 5.250 dollari all’anno
- Ferie retribuite, inclusi 20 giorni, nove festività aziendali e una Giornata flessibile per la celebrazione della diversità
- Fino a 40 ore di volontariato retribuito per anno solare
- Incentivi annuali in denaro, sulle vendite e/o a lungo termine in base al ruolo e al raggiungimento degli obiettivi annuali di rendimento