
Voya Financial هي شركة للخدمات المالية تركز على مساعدة الأفراد والعائلات وأصحاب العمل والمؤسسات على الاستعداد للمستقبل. وتشمل خدماتها ادخار التقاعد والاستثمارات والتأمين ومزايا الموظفين، مع التركيز على ربط هذه الخدمات لتوفير تجارب مالية أكثر بساطة. ومن خلال نهجها المتمحور حول العملاء ومبادرات مثل معهد Voya للتمويل السلوكي للابتكار، تعمل Voya على تعزيز الأمان المالي وتطوير الطريقة التي يتلقى بها الناس الرعاية والدعم في مكان العمل.
مدير علاقات العملاء – فويا فاينانشيال، الولايات المتحدة عن بُعد
إدارة الخطط المالية المدعومة والعلاقات المعقدة مع العملاء لدى فويا فاينانشيال. تعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة والربحية ودعم المبيعات.
89,000 US$ – 118,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتمدير الحساباتالوصف
- الإشراف على جميع جوانب الخطط المالية المدعومة المعيّنة
- بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها
- المساهمة في ربحية الخطط
- تنسيق العمليات اليومية بسلاسة واستكمال أنشطة المعالجة المجدولة في الوقت المناسب
- استخدام أفضل الممارسات التشغيلية للحفاظ على كفاءة الخطط ومواءمتها مع متطلبات العملاء
- تحسين تقديم الخدمات من خلال إدارة المخاطر وزيادة الكفاءة والحفاظ على جودة متسقة
- التنسيق مع الشركاء الداخليين والخارجيين الذين يدعمون عمليات الخطط، بما في ذلك الخدمات المركزية ومركز اتصال العملاء والامتثال والرقابة المالية والتسعير والتداول والأمانة
- المشاركة في مكالمات الجهات الراعية واجتماعات العملاء
- المساعدة في فرص المبيعات، بما في ذلك العروض التقديمية في مواقع العملاء
- السفر حسب الحاجة لحضور اجتماعات العملاء
المتطلبات
- يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في قطاع الخدمات المالية
- خبرة وقدرات قوية في خدمة العملاء
- خبرة في إدارة علاقات العملاء شديدة الحساسية والمعرضة للمخاطر
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مؤهل معادل
المزايا
- تغطية التأمين الصحي وتأمين الأسنان والبصر والتأمين على الحياة
- خطة ادخار 401(k) مع مساهمات مطابقة من الشركة تصل إلى 6%
- خطة تقاعد فويا ممولة من صاحب العمل مع مساهمة نقدية بنسبة 4% في رصيد الخطة
- تعويض الرسوم الدراسية بما يصل إلى 5250 دولارًا سنويًا
- إجازة مدفوعة الأجر تشمل 20 يومًا وتسع عطلات للشركة ويومًا مرنًا للاحتفال بالتنوع
- ما يصل إلى 40 ساعة من العمل التطوعي المدفوع كل سنة تقويمية
- حوافز نقدية سنوية وحوافز مبيعات و/أو حوافز طويلة الأجل بناءً على الدور وتحقيق أهداف الأداء السنوية