Voya Financial je spoločnosť poskytujúca finančné služby, ktorá sa zameriava na pomoc jednotlivcom, rodinám, zamestnávateľom a inštitúciám pri príprave na budúcnosť. Jej ponuka zahŕňa dôchodkové sporenie, investície, poistenie a zamestnanecké benefity, pričom kladie dôraz na prepájanie týchto služieb do jednoduchších finančných riešení. Prostredníctvom prístupu orientovaného na zákazníkov a iniciatív, ako je Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, sa Voya snaží zlepšovať finančné zabezpečenie a posúvať spôsob, akým ľudia získavajú starostlivosť a podporu na pracovisku.
Manažér vzťahov s klientmi – Voya Financial, práca na diaľku v Spojených štátoch
Spravujte sponzorované finančné plány a komplexné vzťahy s klientmi pre spoločnosť Voya Financial. Podporujte prevádzkovú efektívnosť, kvalitu služieb, ziskovosť a predaj.
Popis
- Dohliadajte na všetky aspekty určených sponzorovaných finančných plánov
- Budujte a udržiavajte pevné vzťahy s klientmi
- Prispievajte k ziskovosti plánov
- Koordinujte plynulú každodennú prevádzku a včasné dokončovanie naplánovaných spracovateľských činností
- Využívajte osvedčené prevádzkové postupy na udržanie efektívnosti plánov a ich súladu s požiadavkami klientov
- Zlepšujte poskytovanie služieb prostredníctvom riadenia rizík, vyššej efektívnosti a konzistentnej kvality
- Koordinujte spoluprácu s internými a externými partnermi podporujúcimi prevádzku plánov vrátane Central Services, Customer Contact Center, Compliance, Financial Control, Pricing and Trading a Trust
- Zúčastňujte sa hovorov so sponzormi a stretnutí s klientmi
- Pomáhajte pri obchodných príležitostiach vrátane prezentácií priamo na mieste
- Cestujte podľa potreby na stretnutia s klientmi
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo GED
- Aspoň päť rokov praxe v odvetví finančných služieb
- Silné skúsenosti a schopnosti v oblasti zákazníckych služieb
- Skúsenosti so správou mimoriadne citlivých a ohrozených vzťahov s klientmi
- Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie v odbore podniková administratíva alebo ekvivalentná kvalifikácia
Benefity
- Zdravotné, zubné, očné a životné poistenie
- Sporiaci plán 401(k) s príspevkami zamestnávateľa do výšky 6 %
- Zamestnávateľom financovaný dôchodkový plán Voya so 4 % príspevkom do hotovostného zostatku
- Preplatenie školného do výšky 5 250 USD ročne
- Platené voľno vrátane 20 dní, deviatich firemných sviatkov a flexibilného dňa na oslavu rozmanitosti
- Až 40 hodín plateného dobrovoľníckeho času v každom kalendárnom roku
- Ročné hotovostné, predajné a/alebo dlhodobé odmeny podľa pracovnej pozície a dosiahnutia ročných výkonnostných cieľov