Voya Financial je společnost poskytující finanční služby, která pomáhá jednotlivcům, rodinám, zaměstnavatelům a institucím připravit se na budoucnost. Její nabídka zahrnuje důchodové spoření, investice, pojištění a zaměstnanecké benefity, přičemž klade důraz na propojení těchto služeb do jednodušší finanční zkušenosti. Díky přístupu zaměřenému na zákazníky a iniciativám, jako je Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, se Voya snaží posilovat finanční jistotu a rozvíjet způsoby poskytování péče a podpory na pracovišti.
Manažer vztahů s klienty — Voya Financial, práce na dálku v USA
Spravujte sponzorované finanční plány a komplexní vztahy s klienty společnosti Voya Financial. Zvyšujte provozní efektivitu, kvalitu služeb, ziskovost a podporujte prodej.
Popis
- Dohlížet na všechny aspekty určených sponzorovaných finančních plánů
- Rozvíjet a udržovat pevné vztahy s klienty
- Přispívat k ziskovosti plánů
- Koordinovat plynulý každodenní provoz a včasné dokončení naplánovaných zpracovatelských činností
- Využívat osvědčené provozní postupy, aby plány zůstaly efektivní a odpovídaly požadavkům klientů
- Zlepšovat poskytování služeb prostřednictvím řízení rizik, vyšší efektivity a konzistentní kvality
- Koordinovat spolupráci s interními a externími partnery podporujícími provoz plánů, včetně Central Services, Customer Contact Center, Compliance, Financial Control, Pricing and Trading a Trust
- Účastnit se hovorů se sponzory a schůzek s klienty
- Podporovat prodejní příležitosti včetně prezentací přímo u klienta
- Cestovat podle potřeby na schůzky s klienty
Požadavky
- Vyžaduje se středoškolské vzdělání nebo certifikát GED
- Nejméně pět let zkušeností v oblasti finančních služeb
- Výrazné zkušenosti a schopnosti v oblasti zákaznických služeb
- Zkušenosti s řízením vysoce citlivých a rizikových vztahů s klienty
- Upřednostňuje se bakalářský titul v oboru podniková administrativa nebo rovnocenná kvalifikace
Benefity
- Zdravotní, zubní, oční a životní pojištění
- Spořicí plán 401(k) s příspěvky zaměstnavatele až do výše 6 %
- Penzijní plán Voya financovaný zaměstnavatelem s příspěvkem 4 % na hotovostní zůstatek
- Příspěvek na školné až do výše 5 250 amerických dolarů ročně
- Placené volno včetně 20 dnů, devíti firemních svátků a flexibilního dne oslav rozmanitosti
- Až 40 hodin placeného dobrovolnictví v každém kalendářním roce
- Roční peněžní, prodejní a/nebo dlouhodobé pobídky podle role a dosažení ročních výkonnostních cílů