Voya Financial е компания за финансови услуги, насочена към подпомагане на отделни лица, семейства, работодатели и институции да се подготвят за бъдещето. Предлаганите услуги обхващат пенсионни спестявания, инвестиции, застраховане и придобивки за служители, като акцентът е върху свързването им в по-лесни и цялостни финансови решения. Чрез своя ориентиран към клиентите подход и инициативи като Voya Behavioral Finance Institute for Innovation Voya работи за подобряване на финансовата сигурност и за усъвършенстване на начина, по който хората получават грижа и подкрепа на работното място.
Мениджър „Взаимоотношения с клиенти“ – Voya Financial, дистанционна работа в Съединените щати
Управлявайте спонсорирани финансови планове и сложни взаимоотношения с клиенти за Voya Financial. Подпомагайте оперативната ефективност, качеството на услугите, рентабилността и продажбите.
Описание
- Наблюдавайте всички аспекти на определените спонсорирани финансови планове
- Изграждайте и поддържайте стабилни взаимоотношения с клиентите
- Допринасяйте за рентабилността на плановете
- Координирайте безпроблемните ежедневни операции и навременното приключване на планираните дейности по обработка
- Използвайте най-добрите оперативни практики, за да поддържате плановете ефективни и съобразени с изискванията на клиентите
- Подобрявайте предоставянето на услуги чрез управление на риска, по-голяма ефективност и постоянно качество
- Координирайте работата с вътрешни и външни партньори, които подпомагат операциите по плановете, включително Central Services, Customer Contact Center, Compliance, Financial Control, Pricing and Trading и Trust
- Участвайте в разговори със спонсори и срещи с клиенти
- Съдействате при възможности за продажби, включително презентации на място
- Пътувайте при необходимост за срещи с клиенти
Изисквания
- Изисква се диплома за завършено средно образование или GED
- Най-малко пет години опит в сферата на финансовите услуги
- Солиден опит и умения в обслужването на клиенти
- Опит в управлението на изключително чувствителни и рискови взаимоотношения с клиенти
- Предпочита се бакалавърска степен по бизнес администрация или еквивалентна квалификация
Придобивки
- Здравно, стоматологично, зрително и животозастрахователно покритие
- Спестовен план 401(k) с вноски от компанията до 6%
- Финансиран от работодателя пенсионен план Voya с 4% парична вноска
- Възстановяване на разходи за обучение до 5250 USD годишно
- Платен отпуск, включително 20 дни, девет фирмени празника и гъвкав Ден за честване на многообразието
- До 40 часа платено доброволчество през всяка календарна година
- Годишни парични, търговски и/или дългосрочни стимули според ролята и постигането на годишните цели за изпълнение