Voya Financial은 개인, 가족, 고용주 및 기관이 미래를 준비할 수 있도록 지원하는 금융 서비스 기업입니다. 은퇴 저축, 투자, 보험, 직장 복지 등 다양한 서비스를 제공하며, 이러한 서비스를 연결해 더욱 간편한 금융 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다. 고객 중심의 접근 방식과 Voya Behavioral Finance Institute for Innovation과 같은 활동을 통해 Voya는 재정적 안정을 높이고 직장에서 사람들이 돌봄과 지원을 받는 방식을 발전시키기 위해 노력하고 있습니다.
고객 관계 관리자—Voya Financial, 미국 원격 근무
Voya Financial의 후원 금융 플랜과 복잡한 고객 관계를 관리합니다. 운영 효율성, 서비스 품질, 수익성 및 영업 지원을 추진합니다.
설명
- 지정된 후원 금융 플랜의 모든 측면을 감독
- 고객과 강력한 관계를 구축하고 유지
- 플랜 수익성에 기여
- 원활한 일상 운영을 조정하고 예정된 처리 활동을 적시에 완료
- 운영 모범 사례를 활용해 플랜의 효율성을 유지하고 고객 요구사항에 부합하도록 관리
- 위험 관리, 효율성 향상 및 일관된 품질을 통해 서비스 제공을 개선
- 중앙 서비스, 고객 문의 센터, 컴플라이언스, 재무 관리, 가격 책정 및 트레이딩, 신탁 부서 등 플랜 운영을 지원하는 내부 및 외부 파트너와 협업
- 후원사 통화 및 고객 회의에 참여
- 현장 프레젠테이션을 포함한 영업 기회를 지원
- 고객 회의에 필요한 경우 출장
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED 필요
- 금융 서비스 업계 경력 5년 이상
- 뛰어난 고객 서비스 경험과 역량
- 매우 민감하고 위험도가 높은 고객 관계를 관리한 경험
- 경영학 학사 학위 또는 이에 상응하는 자격 보유자 우대
복리후생
- 의료, 치과, 안과 및 생명보험 보장
- 회사가 최대 6%까지 매칭 기여금을 제공하는 401(k) 저축 플랜
- 고용주가 재원을 부담하는 Voya 퇴직 플랜 및 4% 현금 잔액 기여
- 연간 최대 5,250달러의 학비 reimbursement
- 20일의 휴가, 9일의 회사 휴일 및 유연하게 사용할 수 있는 다양성 기념일 1일을 포함한 유급 휴가
- 각 역년마다 최대 40시간의 유급 자원봉사 시간
- 직무와 연간 성과 목표 달성도에 따른 연간 현금, 영업 및/또는 장기 인센티브