HighLevel je podjetje SaaS, ki razvija celovito marketinško in prodajno platformo za podjetja in tržnike. Njegova programska oprema združuje pridobivanje potencialnih strank, načrtovanje terminov, upravljanje prodajnega procesa, spletna mesta, prodajne lijake, ciljne strani in avtomatizirano nadaljnje komuniciranje po telefonu, SMS-sporočilih, e-pošti in družbenih kanalih. HighLevel ponuja tudi integracije API, orodja za upravljanje članstev in tečajev ter možnosti white-label, ki podjetjem omogočajo, da platformo ponujajo pod svojo blagovno znamko. Profil podjetja je lahko zanimiv za iskalce zaposlitve, ki jih zanima razvoj in podpora širokemu izdelku za avtomatizacijo poslovanja, ki se uporablja v svetovalnih, logističnih in drugih storitveno usmerjenih organizacijah.
Višji produktni vodja, B2C dogodki – HighLevel (delo na daljavo iz Indije)
Vodite HighLevelov izdelek za dogodke B2C za agencije, podjetnike ter mala in srednja podjetja. Skrbite za prodajo vstopnic, izkušnjo udeležencev, monetizacijo in rast od različice beta do skaliranja.
Opis
- Voditi produktni načrt in strateško usmeritev za B2C in dogodke
- Opredeliti zmogljivosti, ki vključujejo ravni vstopnic, promocijske kode, zmogljivost, čakalne sezname, ponavljajoče se dogodke in serije dogodkov, vračila, vdelane gradnike, sinhronizacijo koledarja in prepustnice za denarnico
- Voditi Dogodke od različice beta do splošne razpoložljivosti z vzpostavljanjem standardov za kakovost, zanesljivost, popolnost funkcij, uporabo in prihodke
- Voditi prodajo vstopnic, blagajno in plačila za plačljive, brezplačne in dogodke RSVP, vključno z večnivojskimi in večvalutnimi vstopnicami, popusti, davki, vračili in izplačili
- Razvijati odgovornost CRM za organizatorje in zmogljivosti za podatke o udeležencih
- Upravljati delovanje na dan dogodka, vključno s prijavo, skeniranjem kod QR, odpornostjo pri delu brez povezave, seznami gostov, brezplačnimi vstopnicami, prodajo na kraju dogodka in zagotavljanjem upoštevanja zmogljivosti
- Skrbeti za izkušnjo udeležencev v spletnih in mobilnih izdelkih portala za stranke
- Širiti distribucijo in odkrivanje dogodkov prek strani, pripravljenih za SEO, sinhronizacije z družbenimi omrežji in koledarji, vdelanih seznamov, funkcij tržnice in promocijskih orodij
- Razširjati platformo prek API-jev, webhookov in integracij
- Sodelovati z oblikovanjem in inženiringom pri zagotavljanju intuitivnih, dostopnih, mobilnim napravam prijaznih in zmogljivih vmesnikov
- Raziskovati organizatorje v različici beta in kakovostne povratne informacije pretvarjati v prednostni seznam produktnih nalog
- Načrtovati, analizirati in izpopolnjevati eksperimente prodajnega lijaka z uporabo spoznanj, temelječih na dokazih
- Pomagati ohranjati celovitost registracij, natančno zmogljivost in čakalne sezname, zanesljiva plačila, nadzor goljufij in odpornost med prometnimi konicami
- Usklajevati delo med ekipami za zagon funkcij, povečanje uporabe in vključevanje povratnih informacij organizatorjev
- Določati kazalnike uspeha in OKR-je, ki zajemajo aktivacijo, objavljene dogodke, stopnjo ponavljanja dogodkov, konverzijo, udeležbo, obseg vstopnic in prihodke
- Dosegati merljivo rast objavljenih dogodkov, aktiviranih organizatorjev, registracij in prihodkov od vstopnic
Zahteve
- Vsaj sedem let izkušenj z vodenjem izdelkov
- Obsežne izkušnje z dogodki, prodajo vstopnic, tržnicami, trgovino ali izdelki B2B2C SaaS
- Dokazani rezultati pri vodenju izdelkov od zgodnjega razvoja do obsežne uporabe
- Praktične izkušnje z blagajno, določanjem cen in paketov, plačili, vračili, izplačili in strukturami provizij
- Delovno poznavanje platform za dogodke in vstopnice, kot so Eventbrite, Luma, Meetup in Cvent
- Dobro poznavanje načel UI in UX
- Poznavanje vzvodov rasti SaaS in B2C, vključno z aktivacijo, vključenostjo, zankami angažiranosti, zadržanjem, optimizacijo življenjskega cikla in monetizacijo občinstva
- Izkušnje z izdelavo in zagonom funkcij z velikim vplivom za platforme B2C ali vsebinske izdelke
- Izkušnje z zagotavljanjem intuitivnih, dostopnih in kakovostnih učnih izkušenj
- Samozavest pri izvajanju A/B-testov in strukturiranih produktnih eksperimentov
- Izkušnje z uporabo vedenjskih podatkov, metrik prodajnega lijaka in kohortne analize
- Sposobnost učinkovitega dela v razmerah nejasnosti, nepopolnih informacij in spreminjajočih se prednostnih nalog
- Sposobnost sodelovanja z ekipami za oblikovanje, inženiring, podatke, podporo, trženje in ekipami, usmerjenimi v stranke
- Prednost: izkušnje s platformo za dogodke, vstopnice ali skupnost, z merljivim vplivom na rast organizatorjev, konverzijo in prihodke
Ugodnosti
- Delo v globalni organizaciji, ki daje prednost delu na daljavo
- Naučili se boste, kako skalirati zagonsko podjetje B2B SaaS
- Ustvarjali boste izdelke s pomembnim vplivom na uporabnike
- Pridružili se boste dobro financiranemu in dobičkonosnemu podjetju
- Postali boste del energičnega in sodelovalnega delovnega okolja
- Delali boste v vitki kulturi, osredotočeni na hitro dostavo izdelkov
- Prispevali boste h kulturi nenehnega, iterativnega izboljševanja