Η HighLevel είναι εταιρεία λογισμικού ως υπηρεσίας που αναπτύσσει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα μάρκετινγκ και πωλήσεων για επιχειρήσεις και επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Το λογισμικό της συνδυάζει τη συλλογή δυνητικών πελατών, τον προγραμματισμό ραντεβού, τη διαχείριση αγωγών πωλήσεων, ιστοτόπους, διοχετεύσεις, σελίδες προορισμού και αυτοματοποιημένη παρακολούθηση μέσω τηλεφώνου, SMS, email και κοινωνικών καναλιών. Η HighLevel παρέχει επίσης ενοποιήσεις API, εργαλεία διαχείρισης συνδρομών και μαθημάτων, καθώς και επιλογές λευκής ετικέτας που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να προσφέρουν την πλατφόρμα με τη δική τους επωνυμία. Για τους υποψηφίους εργαζομένους, το προφίλ της εταιρείας αντικατοπτρίζει εργασία που επικεντρώνεται στην ανάπτυξη και υποστήριξη ενός ευρέος προϊόντος αυτοματοποίησης επιχειρησιακών διαδικασιών, το οποίο χρησιμοποιείται σε συμβουλευτικές, logistics και άλλες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών.
Ανώτερος Υπεύθυνος Προϊόντος, Εκδηλώσεις B2C – HighLevel (Εξ αποστάσεως από την Ινδία)
Ηγηθείτε του προϊόντος Εκδηλώσεων B2C της HighLevel για agencies, επιχειρηματίες και μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Αναλάβετε τα εισιτήρια, τις εμπειρίες συμμετεχόντων, τη monetization και την ανάπτυξη από τη beta έως την κλιμάκωση.
Περιγραφή
- Αναλάβετε τον οδικό χάρτη και τη στρατηγική κατεύθυνση των προϊόντων B2C και Εκδηλώσεων
- Ορίστε δυνατότητες που καλύπτουν επίπεδα εισιτηρίων, κωδικούς προσφοράς, χωρητικότητα, λίστες αναμονής, επαναλαμβανόμενες και σειριακές εκδηλώσεις, επιστροφές χρημάτων, ενσωματώσιμα widgets, συγχρονισμό ημερολογίων και passes πορτοφολιού
- Καθοδηγήστε τις Εκδηλώσεις από τη beta έως τη γενική διαθεσιμότητα, θεσπίζοντας πρότυπα για την ποιότητα, την αξιοπιστία, την πληρότητα δυνατοτήτων, την υιοθέτηση και τα έσοδα
- Ηγηθείτε των εισιτηρίων, του checkout και των πληρωμών για επί πληρωμή, δωρεάν και RSVP εκδηλώσεις, συμπεριλαμβανομένων εισιτηρίων πολλαπλών επιπέδων και νομισμάτων, εκπτώσεων, φόρων, επιστροφών χρημάτων και εκταμιεύσεων
- Αναπτύξτε δυνατότητες CRM για τους διοργανωτές και δεδομένα συμμετεχόντων
- Διαχειριστείτε τις λειτουργίες της ημέρας της εκδήλωσης, όπως check-in, σάρωση QR, ανθεκτικότητα εκτός σύνδεσης, λίστες επισκεπτών, δωρεάν εισιτήρια, πωλήσεις στον χώρο και επιβολή ορίων χωρητικότητας
- Αναλάβετε την εμπειρία των συμμετεχόντων στα web και mobile προϊόντα του Client Portal
- Επεκτείνετε τη διανομή και την ανακάλυψη εκδηλώσεων μέσω σελίδων έτοιμων για SEO, syndication σε κοινωνικά δίκτυα και ημερολόγια, ενσωματώσιμων καταχωρίσεων, δυνατοτήτων marketplace και εργαλείων προώθησης
- Επεκτείνετε την πλατφόρμα μέσω APIs, webhooks και integrations
- Συνεργαστείτε με τον σχεδιασμό και τη μηχανική για τη δημιουργία διαισθητικών, προσβάσιμων, φιλικών προς κινητά και υψηλής απόδοσης διεπαφών
- Ερευνήστε διοργανωτές beta και μετατρέψτε την ποιοτική ανατροφοδότηση σε ιεραρχημένο backlog προϊόντος
- Σχεδιάστε, αναλύστε και βελτιώστε πειράματα funnel χρησιμοποιώντας τεκμηριωμένες insights
- Βοηθήστε στη διατήρηση της ακεραιότητας των εγγραφών, της ακριβούς χωρητικότητας και των λιστών αναμονής, των αξιόπιστων πληρωμών, των ελέγχων απάτης και της ανθεκτικότητας σε αιχμές επισκεψιμότητας
- Συντονιστείτε μεταξύ ομάδων για την κυκλοφορία δυνατοτήτων, την αύξηση της υιοθέτησης και την ενσωμάτωση σχολίων διοργανωτών
- Ορίστε δείκτες επιτυχίας και OKRs που καλύπτουν activation, δημοσιευμένες εκδηλώσεις, ποσοστό επαναλαμβανόμενων εκδηλώσεων, conversion, attendance, όγκο εισιτηρίων και έσοδα
- Επιτύχετε μετρήσιμη ανάπτυξη στις δημοσιευμένες εκδηλώσεις, στους ενεργοποιημένους διοργανωτές, στις εγγραφές και στα έσοδα από εισιτήρια
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον επτά χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση προϊόντων
- Σημαντική εμπειρία σε εκδηλώσεις, εισιτήρια, marketplaces, commerce ή προϊόντα SaaS B2B2C
- Αποδεδειγμένο ιστορικό μεταφοράς προϊόντων από την αρχική ανάπτυξη σε υιοθέτηση μεγάλης κλίμακας
- Πρακτική εμπειρία σε checkout, τιμολόγηση και packaging, πληρωμές, επιστροφές χρημάτων, εκταμιεύσεις και δομές χρεώσεων
- Πρακτική γνώση πλατφορμών εκδηλώσεων και εισιτηρίων όπως Eventbrite, Luma, Meetup και Cvent
- Ισχυρή κατανόηση των αρχών UI και UX
- Εξοικείωση με μοχλούς ανάπτυξης SaaS και B2C, όπως activation, loops engagement, retention, βελτιστοποίηση κύκλου ζωής και monetization κοινού
- Εμπειρία στην κατασκευή και κυκλοφορία δυνατοτήτων υψηλού αντίκτυπου για πλατφόρμες B2C ή προϊόντα περιεχομένου
- Εμπειρία στην παροχή διαισθητικών, προσβάσιμων και υψηλής ποιότητας μαθησιακών εμπειριών
- Άνεση στη διεξαγωγή δοκιμών A/B και δομημένων πειραμάτων προϊόντος
- Εμπειρία στη χρήση συμπεριφορικών δεδομένων, μετρικών funnel και cohort analysis
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας μέσα σε ασάφεια, ελλιπείς πληροφορίες και μεταβαλλόμενες προτεραιότητες
- Ικανότητα συνεργασίας με ομάδες σχεδιασμού, μηχανικής, δεδομένων, υποστήριξης, marketing και ομάδες που έρχονται σε επαφή με πελάτες
- Επιπλέον προσόν: εμπειρία σε πλατφόρμα εκδηλώσεων, εισιτηρίων ή κοινότητας, με μετρήσιμο αντίκτυπο στην ανάπτυξη διοργανωτών, τη μετατροπή και τα έσοδα
Παροχές
- Εργασία σε έναν παγκόσμιο οργανισμό με προτεραιότητα την απομακρυσμένη εργασία
- Μάθετε πώς κλιμακώνεται μια startup SaaS B2B
- Δημιουργήστε προϊόντα με ουσιαστικό αντίκτυπο στους χρήστες
- Ενταχθείτε σε μια καλά χρηματοδοτούμενη και κερδοφόρα εταιρεία
- Γίνετε μέλος ενός ενεργητικού και συνεργατικού εργασιακού περιβάλλοντος
- Εργαστείτε σε μια lean κουλτούρα που εστιάζει στη γρήγορη παράδοση προϊόντων
- Συμβάλετε σε μια κουλτούρα συνεχούς και επαναληπτικής βελτίωσης