Ang HighLevel ay isang SaaS na kompanya na bumubuo ng all-in-one na platform para sa marketing at pagbebenta para sa mga negosyo at marketer. Pinagsasama ng software nito ang pangangalap ng lead, pag-iiskedyul ng appointment, pamamahala ng sales pipeline, mga website, funnel, landing page, at awtomatikong follow-up sa pamamagitan ng telepono, SMS, email, at mga social channel. Nagbibigay rin ang HighLevel ng mga API integration, mga tool para sa pamamahala ng membership at kurso, at mga opsyong white-label na nagpapahintulot sa mga negosyo na ialok ang platform sa ilalim ng sarili nilang brand. Para sa mga naghahanap ng trabaho, ipinapakita ng profile ng kompanya ang trabahong nakatuon sa pagbuo at pagsuporta sa isang malawak na produkto para sa business automation na ginagamit sa pagkonsulta, logistics, at iba pang organisasyong nakatuon sa serbisyo.
Senior na Product Manager, Mga B2C Event – HighLevel (Remote mula sa India)
Pangunahan ang B2C Events na produkto ng HighLevel para sa mga ahensya, negosyante, at maliliit at katamtamang negosyo. Pamahalaan ang ticketing, karanasan ng mga dumadalo, monetization, at paglago mula beta hanggang scale.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang roadmap at estratehikong direksyon ng produktong B2C at Events
- Tukuyin ang mga kakayahang sumasaklaw sa mga tier ng ticket, promo code, kapasidad, waitlist, paulit-ulit at serye ng mga event, refund, embeddable widget, pag-sync ng kalendaryo, at wallet pass
- Gabayan ang Events mula beta hanggang general availability sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga pamantayan para sa kalidad, reliability, pagiging kumpleto ng feature, adoption, at kita
- Pangunahan ang ticketing, checkout, at mga pagbabayad para sa bayad, libre, at RSVP na event, kabilang ang multi-tier at multi-currency na ticket, diskwento, buwis, refund, at payout
- Bumuo ng CRM ownership para sa organizer at mga kakayahan sa data ng dumadalo
- Pamahalaan ang mga operasyon sa araw ng event, kabilang ang check-in, QR scanning, offline resilience, guest list, complimentary ticket, on-site sales, at pagpapatupad ng kapasidad
- Pamahalaan ang karanasan ng mga dumadalo sa web at mobile na produkto ng Client Portal
- Palawakin ang pamamahagi at pagtuklas ng event sa pamamagitan ng mga page na handa para sa SEO, social at calendar syndication, embeddable listing, marketplace feature, at promotional tool
- Palawakin ang platform sa pamamagitan ng API, webhook, at integration
- Makipagtulungan sa design at engineering upang makapaghatid ng intuitive, accessible, mobile-friendly, at high-performance na interface
- Magsaliksik sa mga beta organizer at gawing prioritized product backlog ang kwalitatibong feedback
- Magplano, magsuri, at magpahusay ng funnel experiment gamit ang mga insight na batay sa ebidensya
- Tumulong na mapanatili ang integridad ng pagpaparehistro, tumpak na kapasidad at waitlist, maaasahang pagbabayad, fraud control, at resilience sa biglaang pagtaas ng traffic
- Makipag-ugnayan sa iba’t ibang team para maglunsad ng mga feature, pataasin ang adoption, at maisama ang feedback ng organizer
- Magtakda ng success metric at OKR para sa activation, published event, repeat-event rate, conversion, attendance, ticket volume, at kita
- Maghatid ng nasusukat na paglago sa published event, activated organizer, registration, at kita mula sa ticket
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa pitong taon ng karanasan sa product management
- Malawak na karanasan sa mga produkto para sa event, ticketing, marketplace, commerce, o B2B2C SaaS
- Napatunayang rekord ng pagdadala ng mga produkto mula sa maagang development hanggang sa malawakang adoption
- Praktikal na karanasan sa checkout, pricing at packaging, pagbabayad, refund, payout, at mga istruktura ng bayarin
- Praktikal na kaalaman sa mga platform ng event at ticketing gaya ng Eventbrite, Luma, Meetup, at Cvent
- Matibay na pundasyon sa mga prinsipyo ng UI at UX
- Pamilyar sa mga growth lever ng SaaS at B2C, kabilang ang activation, engagement loop, retention, lifecycle optimization, at audience monetization
- Karanasan sa pagbuo at paglulunsad ng mga feature na may malaking epekto para sa mga B2C platform o content product
- Karanasan sa paghahatid ng intuitive, accessible, at de-kalidad na learning experience
- May kumpiyansang magpatakbo ng A/B test at structured product experiment
- Karanasan sa paggamit ng behavioral data, funnel metric, at cohort analysis
- Kayang magtrabaho nang epektibo sa gitna ng kalabuan, hindi kumpletong impormasyon, at nagbabagong prayoridad
- Kayang makipagtulungan sa design, engineering, data, support, marketing, at mga team na direktang nakikipag-ugnayan sa customer
- Bonus: karanasan sa event, ticketing, o community platform, na may nasusukat na epekto sa paglago ng organizer, conversion, at kita
Mga Benepisyo
- Magtrabaho sa isang global at remote-first na organisasyon
- Matutunan kung paano palakihin ang isang B2B SaaS startup
- Bumuo ng mga produktong may makabuluhang epekto sa user
- Sumali sa isang kumpanyang mahusay ang pondo at kumikita
- Maging bahagi ng masigla at kolaboratibong kapaligiran sa trabaho
- Magtrabaho sa isang lean na kulturang nakatuon sa mabilis na paghahatid ng produkto
- Mag-ambag sa kulturang patuloy at paulit-ulit na nagpapahusay