HighLevel je SaaS tvrtka koja razvija sveobuhvatnu marketinšku i prodajnu platformu za poduzeća i marketinške stručnjake. Njezin softver objedinjuje prikupljanje potencijalnih klijenata, zakazivanje termina, upravljanje prodajnim procesom, web-stranice, prodajne lijevke, odredišne stranice i automatizirano praćenje putem telefona, SMS-a, e-pošte i društvenih mreža. HighLevel također nudi API integracije, alate za upravljanje članstvom i tečajevima te white-label mogućnosti koje poduzećima omogućuju da platformu nude pod vlastitim brendom. Profil tvrtke može biti zanimljiv tražiteljima posla koji žele raditi na razvoju i podršci širokog proizvoda za automatizaciju poslovanja, koji se koristi u savjetovanju, logistici i drugim organizacijama usmjerenima na pružanje usluga.
Viši produktni menadžer, B2C događaji – HighLevel (rad na daljinu iz Indije)
Vodite HighLevelov proizvod za B2C događaje namijenjen agencijama, poduzetnicima te malim i srednjim poduzećima. Preuzmite odgovornost za prodaju ulaznica, iskustvo sudionika, monetizaciju i rast od beta verzije do skaliranja.
Opis
- Voditi plan proizvoda i strateško usmjerenje za B2C i događaje
- Definirati mogućnosti koje obuhvaćaju kategorije ulaznica, promotivne kodove, kapacitet, liste čekanja, ponavljajuće događaje i serije događaja, povrate novca, ugrađive widgete, sinkronizaciju kalendara i propusnice u novčaniku
- Voditi Događaje od beta verzije do opće dostupnosti uspostavljanjem standarda za kvalitetu, pouzdanost, potpunost funkcionalnosti, usvajanje i prihod
- Voditi prodaju ulaznica, naplatu i plaćanja za plaćene, besplatne i RSVP događaje, uključujući ulaznice u više kategorija i valuta, popuste, poreze, povrate i isplate
- Razvijati CRM odgovornost organizatora i mogućnosti rada s podacima o sudionicima
- Upravljati operacijama na dan događaja, uključujući prijavu, skeniranje QR kodova, otpornost rada izvan mreže, popise gostiju, besplatne ulaznice, prodaju na lokaciji i provedbu ograničenja kapaciteta
- Preuzeti odgovornost za iskustvo sudionika u web-proizvodima i mobilnim proizvodima Klijentskog portala
- Proširivati distribuciju i otkrivanje događaja putem stranica spremnih za SEO, distribucije na društvene mreže i kalendare, ugrađivih popisa, funkcionalnosti marketplacea i promotivnih alata
- Proširivati platformu putem API-ja, webhookova i integracija
- Surađivati s dizajnom i inženjeringom na isporuci intuitivnih, pristupačnih, mobilnim uređajima prilagođenih sučelja visokih performansi
- Istraživati organizatore u beta fazi i pretvarati kvalitativne povratne informacije u prioritetizirani zaostatak proizvoda
- Planirati, analizirati i poboljšavati eksperimente lijevka koristeći uvide utemeljene na dokazima
- Pomagati u održavanju integriteta registracija, točnog kapaciteta i lista čekanja, pouzdanih plaćanja, kontrola prijevara i otpornosti tijekom naglih skokova prometa
- Koordinirati među timovima pokretanje funkcionalnosti, povećanje usvajanja i uključivanje povratnih informacija organizatora
- Postavljati metrike uspjeha i OKR-ove koji obuhvaćaju aktivaciju, objavljene događaje, stopu ponavljanja događaja, konverziju, posjećenost, količinu ulaznica i prihod
- Ostvarivati mjerljiv rast objavljenih događaja, aktiviranih organizatora, registracija i prihoda od ulaznica
Zahtjevi
- Najmanje sedam godina iskustva u upravljanju proizvodima
- Znatno iskustvo s događajima, prodajom ulaznica, marketplaceima, trgovinom ili B2B2C SaaS proizvodima
- Dokazani rezultati u vođenju proizvoda od ranog razvoja do širokog usvajanja
- Praktično iskustvo s naplatom, određivanjem cijena i paketa, plaćanjima, povratima, isplatama i strukturama naknada
- Radno poznavanje platformi za događaje i ulaznice kao što su Eventbrite, Luma, Meetup i Cvent
- Čvrsto razumijevanje načela UI-ja i UX-a
- Poznavanje SaaS i B2C poluga rasta, uključujući aktivaciju, angažman, petlje angažmana, zadržavanje, optimizaciju životnog ciklusa i monetizaciju publike
- Iskustvo u izgradnji i pokretanju značajnih funkcionalnosti za B2C platforme ili sadržajne proizvode
- Iskustvo u isporuci intuitivnih, pristupačnih i kvalitetnih iskustava učenja
- Samopouzdanje u provođenju A/B testova i strukturiranih eksperimenata proizvoda
- Iskustvo u korištenju bihevioralnih podataka, metrika lijevka i kohortne analize
- Sposobnost učinkovitog rada u uvjetima nejasnoće, nepotpunih informacija i promjenjivih prioriteta
- Sposobnost suradnje s dizajnom, inženjeringom, podatkovnim, korisničkim, marketinškim i timovima usmjerenima na korisnike
- Dodatna prednost: iskustvo s platformom za događaje, ulaznice ili zajednicu, s mjerljivim utjecajem na rast organizatora, konverziju i prihod
Pogodnosti
- Rad u globalnoj organizaciji koja prvenstveno radi na daljinu
- Naučiti kako skalirati B2B SaaS startup
- Graditi proizvode sa značajnim utjecajem na korisnike
- Pridružiti se dobro financiranoj i profitabilnoj tvrtki
- Biti dio energičnog i suradničkog radnog okruženja
- Raditi u vitkoj kulturi usmjerenoj na brzu isporuku proizvoda
- Doprinositi kulturi kontinuiranog, iterativnog poboljšanja