高级产品经理，B2C 活动 – HighLevel（印度远程）
负责 HighLevel 面向代理机构、创业者以及中小企业的 B2C 活动产品。 从测试版到规模化，全面负责票务、参会者体验、变现与增长。
描述
- 负责 B2C 与活动产品路线图及战略方向
- 定义涵盖票档、优惠码、容量、候补名单、定期活动与系列活动、退款、可嵌入组件、日历同步和钱包凭证等能力
- 通过建立质量、可靠性、功能完整性、采用率和收入标准，推动活动产品从测试版走向正式发布
- 负责付费、免费和 RSVP 活动的票务、结账与支付，包括多票档和多币种票务、折扣、税费、退款及结算
- 建设组织者 CRM 管理和参会者数据能力
- 管理活动日运营，包括签到、二维码扫描、离线稳定性、宾客名单、赠票、现场销售和容量控制
- 负责客户门户网页及移动端产品中的参会者体验
- 通过支持 SEO 的页面、社交媒体与日历分发、可嵌入活动列表、市场功能和推广工具，扩大活动分发与发现
- 通过 API、Webhook 和集成扩展平台能力
- 与设计和工程团队合作，交付直观、无障碍、适合移动端且高性能的界面
- 研究测试版组织者，并将定性反馈转化为优先级明确的产品待办事项
- 利用基于证据的洞察规划、分析和优化漏斗实验
- 协助维护报名完整性、准确的容量与候补名单、可靠的支付、欺诈控制，以及流量高峰期间的韧性
- 跨团队协调功能发布、提升采用率并吸收组织者反馈
- 制定涵盖激活、已发布活动、复办活动率、转化率、出席率、票量和收入的成功指标与 OKR
- 推动已发布活动、已激活组织者、报名人数和票务收入实现可衡量增长
任职要求
- 至少七年的产品管理经验
- 在活动、票务、市场、电商或 B2B2C SaaS 产品方面拥有丰富经验
- 有将产品从早期开发阶段推向规模化采用的实践记录
- 具备结账、定价与套餐、支付、退款、结算及费用结构方面的实际经验
- 了解 Eventbrite、Luma、Meetup 和 Cvent 等活动及票务平台
- 扎实掌握 UI 与 UX 原则
- 熟悉 SaaS 和 B2C 增长杠杆，包括激活、参与循环、留存、生命周期优化和受众变现
- 有为 B2C 平台或内容产品打造并发布高影响力功能的经验
- 有交付直观、无障碍且高质量学习体验的经验
- 能够自信地开展 A/B 测试和结构化产品实验
- 有使用行为数据、漏斗指标和群组分析的经验
- 能够在模糊、信息不完整且优先级不断变化的环境中高效工作
- 能够与设计、工程、数据、支持、市场及面向客户的团队有效协作
- 加分项：有活动、票务或社区平台经验，并能对组织者增长、转化和收入产生可衡量的影响
福利待遇
- 在全球化、远程优先的组织中工作
- 学习如何扩展 B2B SaaS 初创企业
- 打造对用户产生实际影响的产品
- 加入一家资金充足且盈利的公司
- 置身于充满活力、协作融洽的工作环境
- 在专注于快速交付产品的精益文化中工作
- 为持续、迭代式改进的文化贡献力量