Marriott Vacations Worldwide deluje v sektorjih hotelirstva in turizma ter ustvarja počitniška doživetja prek letovišč, počitniških nepremičnin, programov lastništva, izmenjav in najemov. Njegov portfelj vključuje Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club in The Ritz-Carlton Club, ki lastnikom in članom ponujajo različne letoviške in prostočasne storitve. Za kandidate, ki razmišljajo o karieri v hotelirstvu ali turizmu, delo podjetja zajema upravljanje letovišč, počitniško lastništvo, članske storitve in širše zagotavljanje počitniških doživetij z uveljavljenimi blagovnimi znamkami.
Svetovalec za počitnice, prodajo rezervacij in aktivacije – hibridno delo v Ciudad de Mexicu
Po telefonu prodajajte pakete za predstavitev lastništva počitniških nastanitev Marriott in gostom pomagajte izbrati razpoložljive datume, destinacije ter možnosti letovišč. Usposabljanje poteka v pisarni, z možnostjo dela od doma na območju Ciudad de Mexica.
Opis
- Promovirajte blagovne znamke Marriott Vacations Worldwide z rezerviranjem terminov za pakete za predstavitev lastništva počitniških nastanitev po telefonu.
- Odgovarjajte na vprašanja o destinacijah, letoviščih, objektih in storitvah.
- Preverjajte razpoložljivost nastanitev in datumov ter priporočajte ustrezne alternative.
- Promovirajte nadgradnje sob in dodatne nočitve za ustvarjanje dodatnih prihodkov.
- Pojasnjujte pogoje nakupa predstavitvenega paketa in zahteve za prodajno predstavitev lastništva počitniških nastanitev.
- Preverjajte, ali posamezniki ali pari izpolnjujejo merila upravičenosti.
- Uporabljajte zvestobo gostov blagovnima znamkama Marriott International in Marriott Vacations Worldwide za spodbujanje nakupa predstavitvenih paketov.
- Povabite potencialne lastnike, da rezervirajo termine paketov.
- Klice, zahteve in težave gostov posredujte ustreznemu osebju klicnega centra, vodjem ali oddelkom.
- Sprejemajte goste in jim namenjajte pozornost v skladu s standardi podjetja.
- Predvidevajte potrebe gostov po storitvah, jih rešujte in izražajte iskreno hvaležnost.
- Sodelujte s sodelavci pri doseganju skupnih ciljev ekipe.
- Upoštevajte zahteve in standarde zagotavljanja kakovosti.
- Opravljajte druge razumne naloge, ki jih dodelijo nadrejeni.
Zahteve
- Izpolnjujte zahteve glede upravičenosti Marriott Vacations Worldwide za pakete za predstavitev lastništva počitniških nastanitev.
- Pojasnjujte zahteve za nakup predstavitvenega paketa in udeležbo na prodajni predstavitvi lastništva počitniških nastanitev.
- Uporabljajte prodajne tehnike za obravnavanje in premagovanje ugovorov.
- Komunicirajte jasno in profesionalno.
- Na telefonske klice odgovarjajte z ustreznim telefonskim bontonom.
- Vzpostavljajte in ohranjajte pozitivne delovne odnose.
- Upoštevajte zahteve in standarde zagotavljanja kakovosti.
- Brez pomoči premikajte, dvigujte, prenašajte, potiskajte, vlecite in nameščajte predmete, težke do 10 funtov.
- Upoštevajte pravilnike in postopke klicnega centra ter podjetja.
- Varujte zaupnost poslovnih informacij in premoženje podjetja.
Ugodnosti
- Možnost dela od doma po zaključku usposabljanja v pisarni.
- Delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti ter je zavezan raznolikosti delovne sile in vključujoči kulturi.