חברת Marriott Vacations Worldwide פועלת בתחומי האירוח והתיירות, ויוצרת חוויות נופש באמצעות אתרי נופש, נכסים לנופש, תוכניות בעלות, תוכניות החלפה והשכרות. הפורטפוליו שלה כולל את Marriott Vacation Club, את Sheraton Vacation Club, את Westin Vacation Club ואת The Ritz-Carlton Club, ומעניק לבעלים ולחברים מגוון שירותי נופש ופנאי. עבור מועמדים הבוחנים קריירה בתחום האירוח או התיירות, פעילות החברה כוללת תפעול אתרי נופש, בעלות על יחידות נופש, שירות לחברים ואספקת חוויות חופשה ממותגות במגוון רחב של מסגרות.
יועץ חופשות, מכירות הזמנות והפעלות - מקסיקו סיטי במתכונת היברידית
מכירת חבילות היכרות לבעלות על חופשות של Marriott בטלפון וסיוע לאורחים בבחירת תאריכים, יעדים ואפשרויות נופש זמינות. ההכשרה מתקיימת במשרד, עם אפשרות לעבודה מהבית באזור מקסיקו סיטי.
תיאור
- קידום המותגים של Marriott Vacations Worldwide באמצעות הזמנת תאריכים לחבילות היכרות לבעלות על חופשות בטלפון.
- מענה על שאלות בנוגע ליעדים, אתרי נופש, מתקנים ושירותים.
- בדיקת זמינות מקומות האירוח והתאריכים והמלצה על חלופות מתאימות.
- קידום שדרוגי חדרים ולילות נוספים ליצירת הכנסות נוספות.
- הסבר על תנאי רכישת חבילת ההיכרות ועל הדרישות להצגת מכירות של בעלות על חופשות.
- וידוא שאנשים או זוגות עומדים בתנאי הזכאות.
- שימוש בנאמנות האורחים למותגי Marriott International ו-Marriott Vacations Worldwide כדי לעודד רכישת חבילות היכרות.
- הזמנת בעלים פוטנציאליים לשריין תאריכים לחבילה.
- העברת שיחות, בקשות ובעיות של אורחים לגורמים המתאימים במרכז השירות, למנהלים או למחלקות הרלוונטיות.
- קבלת פני האורחים והכרה בהם בהתאם לסטנדרטים של החברה.
- ציפייה לצורכי השירות של האורחים, פתרונם והבעת הערכה כנה.
- שיתוף פעולה עם עמיתים לתמיכה ביעדים המשותפים של הצוות.
- עמידה בדרישות ובסטנדרטים של הבטחת האיכות.
- ביצוע משימות סבירות נוספות שיוקצו על ידי המפקחים.
דרישות
- עמידה בדרישות הזכאות של Marriott Vacations Worldwide לחבילות היכרות לבעלות על חופשות.
- הסבר על הדרישות לרכישת חבילת היכרות ולהשתתפות בהצגת מכירות של בעלות על חופשות.
- יישום טכניקות מכירה לטיפול בהתנגדויות ולהתגברות עליהן.
- תקשורת ברורה ומקצועית.
- מענה לשיחות טלפון תוך שימוש בנימוסי שיחה הולמים.
- בניית קשרי עבודה חיוביים ושמירה עליהם.
- עמידה בדרישות ובסטנדרטים של הבטחת האיכות.
- הזזה, הרמה, נשיאה, דחיפה, משיכה ומיקום של חפצים במשקל של עד 10 פאונד ללא סיוע.
- עמידה במדיניות ובנהלים של מרכז השירות ושל החברה.
- שמירה על סודיות מידע קנייני והגנה על נכסי החברה.
הטבות
- אפשרות לעבוד מהבית לאחר השלמת ההכשרה במשרד.
- מעסיק המקדם שוויון הזדמנויות ומחויב לגיוון בכוח העבודה ולתרבות מכילה.