Marriott Vacations Worldwide posluje u sektorima ugostiteljstva i turizma te stvara iskustva odmora kroz odmarališta, smještajne objekte za odmor, programe vlasništva, razmjene i najam. Njegov portfelj uključuje Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club i The Ritz-Carlton Club, koji vlasnicima i članovima nude različite usluge povezane s odmaralištima i slobodnim vremenom. Za kandidate koji razmatraju karijeru u ugostiteljstvu ili turizmu, poslovanje tvrtke obuhvaća upravljanje odmaralištima, vlasništvo nad smještajem za odmor, članske usluge i širu realizaciju brendiranih iskustava odmora.
Savjetnik za odmore, prodaju rezervacija i aktivacije – hibridni rad u Mexico Cityju
Telefonski prodajte pakete za prezentaciju vlasništva nad odmaralištem Marriott i pomozite gostima odabrati dostupne datume, odredišta i mogućnosti odmarališta. Obuka se odvija u uredu, uz mogućnost rada od kuće na području Mexico Cityja.
Opis
- Promovirajte brendove Marriott Vacations Worldwide rezerviranjem termina za pakete za prezentaciju vlasništva nad odmaralištem telefonskim putem.
- Odgovarajte na pitanja o odredištima, odmaralištima, sadržajima i uslugama.
- Provjeravajte dostupnost smještaja i datuma te preporučujte odgovarajuće alternative.
- Promovirajte nadogradnje soba i dodatna noćenja radi ostvarivanja dodatnih prihoda.
- Objašnjavajte uvjete kupnje prezentacijskog paketa i zahtjeve za prodajnu prezentaciju vlasništva nad odmaralištem.
- Potvrđujte ispunjavaju li pojedinci ili parovi kriterije prihvatljivosti.
- Koristite lojalnost gostiju brendovima Marriott International i Marriott Vacations Worldwide kako biste potaknuli kupnju prezentacijskih paketa.
- Pozivajte potencijalne vlasnike da rezerviraju termine paketa.
- Prosljeđujte pozive, zahtjeve i probleme gostiju odgovarajućem osoblju pozivnog centra, voditeljima ili odjelima.
- Dočekujte goste i iskazujte im pažnju u skladu sa standardima tvrtke.
- Predviđajte potrebe gostiju za uslugama, rješavajte ih i iskreno izražavajte zahvalnost.
- Surađujte s kolegama kako biste podržali zajedničke timske ciljeve.
- Pridržavajte se zahtjeva i standarda osiguranja kvalitete.
- Obavljajte druge razumne zadatke koje dodijele nadređeni.
Zahtjevi
- Ispunjavajte zahtjeve prihvatljivosti Marriott Vacations Worldwide za pakete za prezentaciju vlasništva nad odmaralištem.
- Objašnjavajte zahtjeve za kupnju prezentacijskog paketa i sudjelovanje na prodajnoj prezentaciji vlasništva nad odmaralištem.
- Primjenjujte prodajne tehnike za rješavanje i prevladavanje prigovora.
- Komunicirajte jasno i profesionalno.
- Javljajte se na telefonske pozive uz odgovarajuću telefonsku etiketu.
- Gradite i održavajte pozitivne radne odnose.
- Pridržavajte se zahtjeva i standarda osiguranja kvalitete.
- Bez pomoći premještajte, podižite, nosite, gurajte, povlačite i postavljajte predmete težine do 10 funti.
- Pridržavajte se pravila i postupaka pozivnog centra i tvrtke.
- Čuvajte povjerljivost vlasničkih informacija i štitite imovinu tvrtke.
Pogodnosti
- Mogućnost rada od kuće nakon završetka obuke u uredu.
- Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti i predan je raznolikosti radne snage i uključivoj kulturi.