Marriott Vacations Worldwide는 리조트, 휴가용 숙박 시설, 휴가 소유권 프로그램, 교환 서비스 및 임대 사업을 통해 호스피탈리티와 여행 분야에서 휴가 경험을 제공합니다. 브랜드 포트폴리오에는 Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Ritz-Carlton Club이 포함되며, 소유주와 회원에게 다양한 리조트 및 레저 서비스를 제공합니다. 호스피탈리티 또는 여행 업계의 경력을 탐색하는 지원자에게 이 회사의 업무는 리조트 운영, 휴가 소유권, 회원 서비스, 그리고 브랜드 휴가 경험의 전반적인 제공을 아우릅니다.
휴가 상담사, 예약 영업 및 활성화 담당자—멕시코시티 하이브리드 근무
전화로 메리어트 휴가 소유권 프리뷰 패키지를 판매하고, 고객이 이용 가능한 날짜, 목적지 및 리조트 옵션을 선택하도록 지원합니다. 교육은 사무실에서 진행되며, 멕시코시티 지역에서는 향후 재택근무 기회가 있을 수 있습니다.
설명
- 전화로 휴가 소유권 프리뷰 패키지의 날짜를 예약하고 메리어트 베케이션스 월드와이드 브랜드를 홍보한다.
- 목적지, 리조트, 시설 및 서비스에 관한 질문에 답변한다.
- 숙박 시설과 날짜의 이용 가능 여부를 확인하고 적절한 대안을 추천한다.
- 객실 업그레이드와 추가 숙박을 홍보하여 추가 수익을 창출한다.
- 프리뷰 패키지 구매 조건과 휴가 소유권 판매 설명회 참석 요건을 설명한다.
- 개인 또는 커플이 자격 기준을 충족하는지 확인한다.
- 메리어트 인터내셔널 및 메리어트 베케이션스 월드와이드 브랜드에 대한 고객 충성도를 활용하여 프리뷰 패키지 구매를 유도한다.
- 잠재적 소유자에게 패키지 날짜를 예약하도록 안내한다.
- 고객의 전화, 요청 및 문제를 적절한 콜센터 직원, 리더 또는 부서로 전달한다.
- 회사 기준에 따라 고객을 환영하고 인사한다.
- 고객 서비스 요구를 미리 파악하고 해결하며 진심으로 감사의 뜻을 전한다.
- 동료와 협력하여 팀의 공동 목표를 지원한다.
- 품질 보증 요건과 기준을 준수한다.
- 관리자가 지정하는 기타 합리적인 업무를 수행한다.
지원 자격
- 메리어트 베케이션스 월드와이드의 휴가 소유권 프리뷰 패키지 자격 요건을 충족한다.
- 프리뷰 패키지 구매 및 휴가 소유권 판매 설명회 참석 요건을 설명한다.
- 영업 기법을 적용하여 이의를 처리하고 극복한다.
- 명확하고 전문적으로 소통한다.
- 적절한 전화 예절을 지켜 전화를 받는다.
- 긍정적인 업무 관계를 구축하고 유지한다.
- 품질 보증 요건과 기준을 준수한다.
- 도움 없이 최대 10파운드의 물체를 옮기고, 들어 올리고, 운반하고, 밀고, 당기고, 배치한다.
- 콜센터 및 회사의 정책과 절차를 준수한다.
- 독점 정보의 기밀을 유지하고 회사 자산을 보호한다.
복리후생
- 사무실 교육을 마친 후 재택근무가 가능할 수 있습니다.
- 인력의 다양성과 포용적인 문화를 위해 노력하는 균등한 기회 고용주입니다.