Marriott Vacations Worldwide আতিথেয়তা ও ভ্রমণ খাতে কাজ করে এবং রিসোর্ট, অবকাশকালীন সম্পত্তি, মালিকানা কর্মসূচি, এক্সচেঞ্জ ও ভাড়ার মাধ্যমে ছুটির অভিজ্ঞতা তৈরি করে। এর পোর্টফোলিওতে Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club এবং The Ritz-Carlton Club রয়েছে, যা বিভিন্ন রিসোর্ট ও অবকাশসেবা দিয়ে মালিক ও সদস্যদের সেবা প্রদান করে। আতিথেয়তা বা ভ্রমণ খাতে ক্যারিয়ার খুঁজছেন এমন প্রার্থীদের জন্য, কোম্পানিটির কাজ রিসোর্ট পরিচালনা, অবকাশকালীন মালিকানা, সদস্যসেবা এবং ব্র্যান্ডেড ছুটির অভিজ্ঞতা প্রদানের বিস্তৃত কার্যক্রমকে অন্তর্ভুক্ত করে।
ভ্যাকেশন অ্যাডভাইজার, রিজার্ভেশন বিক্রয় ও অ্যাক্টিভেশন - মেক্সিকো সিটি হাইব্রিড
ফোনে ম্যারিয়ট ভ্যাকেশন ওনারশিপ প্রিভিউ প্যাকেজ বিক্রি করুন এবং অতিথিদের উপলভ্য তারিখ, গন্তব্য ও রিসোর্টের বিকল্প বেছে নিতে সহায়তা করুন। প্রশিক্ষণ অফিসে হবে, আর মেক্সিকো সিটি এলাকায় বাড়ি থেকে কাজের সুযোগ থাকতে পারে।
বিবরণ
- ফোনে ভ্যাকেশন ওনারশিপ প্রিভিউ প্যাকেজের তারিখ সংরক্ষণ করে ম্যারিয়ট ভ্যাকেশনস ওয়ার্ল্ডওয়াইড ব্র্যান্ডগুলোর প্রচার করুন।
- গন্তব্য, রিসোর্ট, সুবিধা ও পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিন।
- আবাসন ও তারিখের প্রাপ্যতা পর্যালোচনা করে উপযুক্ত বিকল্প সুপারিশ করুন।
- অতিরিক্ত আয় তৈরি করতে রুম আপগ্রেড ও অতিরিক্ত রাতের প্রচার করুন।
- প্রিভিউ প্যাকেজ কেনার শর্ত এবং ভ্যাকেশন ওনারশিপ বিক্রয় উপস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করুন।
- ব্যক্তি বা দম্পতি যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন কিনা নিশ্চিত করুন।
- প্রিভিউ প্যাকেজ কেনায় উৎসাহ দিতে ম্যারিয়ট ইন্টারন্যাশনাল ও ম্যারিয়ট ভ্যাকেশনস ওয়ার্ল্ডওয়াইড ব্র্যান্ডের প্রতি অতিথির আনুগত্য কাজে লাগান।
- সম্ভাব্য মালিকদের প্যাকেজের তারিখ সংরক্ষণ করতে আমন্ত্রণ জানান।
- অতিথিদের কল, অনুরোধ ও সমস্যাগুলো উপযুক্ত কল সেন্টার কর্মী, নেতা বা বিভাগে পাঠান।
- কোম্পানির মান অনুযায়ী অতিথিদের স্বাগত জানান ও তাদের উপস্থিতি স্বীকার করুন।
- অতিথিদের পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজন অনুমান করুন, সমাধান করুন এবং আন্তরিক কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করুন।
- দলের অভিন্ন লক্ষ্য সমর্থনে সহকর্মীদের সঙ্গে সহযোগিতা করুন।
- গুণমান নিশ্চয়তার প্রয়োজনীয়তা ও মানদণ্ড অনুসরণ করুন।
- সুপারভাইজারদের দেওয়া অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- ভ্যাকেশন ওনারশিপ প্রিভিউ প্যাকেজের জন্য ম্যারিয়ট ভ্যাকেশনস ওয়ার্ল্ডওয়াইডের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করুন।
- প্রিভিউ প্যাকেজ কেনা এবং ভ্যাকেশন ওনারশিপ বিক্রয় উপস্থাপনায় অংশ নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করুন।
- আপত্তি মোকাবিলা ও দূর করতে বিক্রয় কৌশল প্রয়োগ করুন।
- স্পষ্ট ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করুন।
- উপযুক্ত শিষ্টাচার মেনে টেলিফোন কলের উত্তর দিন।
- ইতিবাচক কর্মসম্পর্ক গড়ে তুলুন ও বজায় রাখুন।
- গুণমান নিশ্চয়তার প্রয়োজনীয়তা ও মানদণ্ড অনুসরণ করুন।
- সহায়তা ছাড়াই ১০ পাউন্ড পর্যন্ত ওজনের বস্তু সরান, তুলুন, বহন করুন, ঠেলুন, টানুন ও স্থাপন করুন।
- কল সেন্টার ও কোম্পানির নীতি এবং পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
- মালিকানাধীন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখুন এবং কোম্পানির সম্পদ সুরক্ষিত রাখুন।
সুবিধাসমূহ
- অফিসভিত্তিক প্রশিক্ষণ শেষ করার পর বাড়ি থেকে কাজ করার সম্ভাবনা।
- সমান সুযোগ প্রদানকারী নিয়োগকর্তা, যিনি কর্মক্ষেত্রে বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তিমূলক সংস্কৃতির প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।