Marriott Vacations Worldwide beroperasi dalam sektor hospitaliti dan pelancongan, menyediakan pengalaman percutian melalui resort, hartanah percutian, program pemilikan, pertukaran dan sewaan. Portfolionya merangkumi Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club dan The Ritz-Carlton Club, yang memberikan perkhidmatan kepada pemilik serta ahli melalui pelbagai tawaran resort dan riadah. Bagi calon yang meneroka kerjaya dalam bidang hospitaliti atau pelancongan, operasi syarikat ini meliputi pengurusan resort, pemilikan percutian, perkhidmatan ahli dan penyampaian pengalaman percutian berjenama secara lebih meluas.
Penasihat Percutian, Jualan Tempahan dan Pengaktifan - Hibrid di Mexico City
Menjual pakej pratonton pemilikan percutian Marriott melalui telefon dan membantu tetamu memilih tarikh, destinasi serta pilihan resort yang tersedia. Latihan dijalankan di pejabat, dengan peluang bekerja dari rumah di kawasan Mexico City.
Penerangan
- Mempromosikan jenama Marriott Vacations Worldwide dengan menempah tarikh untuk pakej pratonton pemilikan percutian melalui telefon.
- Menjawab soalan tentang destinasi, resort, kemudahan dan perkhidmatan.
- Menyemak ketersediaan penginapan dan tarikh serta mengesyorkan alternatif yang sesuai.
- Mempromosikan naik taraf bilik dan malam tambahan untuk menjana pendapatan tambahan.
- Menerangkan syarat pembelian pakej pratonton dan keperluan pembentangan jualan pemilikan percutian.
- Mengesahkan bahawa individu atau pasangan memenuhi kriteria kelayakan.
- Menggunakan kesetiaan tetamu terhadap jenama Marriott International dan Marriott Vacations Worldwide untuk menggalakkan pembelian pakej pratonton.
- Menjemput bakal pemilik menempah tarikh pakej.
- Meningkatkan panggilan, permintaan dan isu tetamu kepada kakitangan, pemimpin atau jabatan pusat panggilan yang sesuai.
- Menyambut dan mengiktiraf tetamu selaras dengan piawaian syarikat.
- Menjangkakan keperluan perkhidmatan tetamu, menyelesaikannya dan menyatakan penghargaan yang ikhlas.
- Bekerjasama dengan rakan sekerja untuk menyokong objektif pasukan bersama.
- Mematuhi keperluan dan piawaian jaminan kualiti.
- Melaksanakan tugas munasabah lain yang diberikan oleh Penyelia.
Keperluan
- Memenuhi keperluan kelayakan Marriott Vacations Worldwide untuk pakej pratonton pemilikan percutian.
- Menerangkan keperluan untuk membeli pakej pratonton dan menghadiri pembentangan jualan pemilikan percutian.
- Menggunakan teknik jualan untuk menangani dan mengatasi bantahan.
- Berkomunikasi dengan jelas dan profesional.
- Menjawab panggilan telefon menggunakan etika yang sesuai.
- Membina dan mengekalkan hubungan kerja yang positif.
- Mematuhi keperluan dan piawaian jaminan kualiti.
- Menggerakkan, mengangkat, membawa, menolak, menarik dan meletakkan objek seberat sehingga 10 paun tanpa bantuan.
- Mematuhi dasar dan prosedur pusat panggilan serta syarikat.
- Mengekalkan kerahsiaan maklumat proprietari dan melindungi aset syarikat.
Faedah
- Berpeluang bekerja dari rumah selepas melengkapkan latihan berasaskan pejabat.
- Majikan peluang sama rata yang komited terhadap kepelbagaian tenaga kerja dan budaya inklusif.