Marriott Vacations Worldwide tegutseb külalislahkuse ja reisimise valdkonnas, luues puhkuseelamusi kuurortide, puhkemajade, puhkuseomandiprogrammide, vahetusprogrammide ja üüriteenuste kaudu. Ettevõtte portfelli kuuluvad Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club ja The Ritz-Carlton Club, pakkudes omanikele ja liikmetele mitmesuguseid kuurordi- ja vaba aja teenuseid. Külalislahkuse või reisimise valdkonnas karjäärivõimalusi kaaluvatele kandidaatidele hõlmab ettevõtte tegevus kuurortide haldamist, puhkuseomandit, liikmeteenuseid ning kaubamärgiga puhkuseelamuste laiemat pakkumist.
Loma-asiantuntija, varausten myynti ja aktivointi – Mexico City, hybridityö
Myy Marriottin lomaomistajuuden esittelypaketteja puhelimitse ja auta vieraita valitsemaan sopivat päivät, kohteet ja lomakeskusvaihtoehdot. Koulutus järjestetään toimistolla, ja Mexico Cityn alueella voi olla mahdollisuus etätyöhön.
Kuvaus
- Markkinoi Marriott Vacations Worldwiden brändejä varaamalla lomaomistajuuden esittelypakettien ajankohtia puhelimitse.
- Vastaa kysymyksiin kohteista, lomakeskuksista, tiloista ja palveluista.
- Tarkista majoitus- ja päivämääräsaatavuus sekä suosittele sopivia vaihtoehtoja.
- Markkinoi huonepäivityksiä ja lisäöitä lisätulojen tuottamiseksi.
- Selitä esittelypaketin ostoehdot ja lomaomistajuuden myyntiesittelyyn liittyvät vaatimukset.
- Varmista, että henkilö tai pariskunta täyttää kelpoisuusehdot.
- Hyödynnä vieraiden uskollisuutta Marriott Internationalin ja Marriott Vacations Worldwiden brändeille kannustaaksesi esittelypakettien ostamiseen.
- Kutsu mahdollisia tulevia omistajia varaamaan paketille sopivat ajankohdat.
- Ohjaa vieraiden puhelut, pyynnöt ja ongelmat asianmukaiselle puhelinkeskuksen työntekijälle, esihenkilölle tai osastolle.
- Toivota vieraat tervetulleiksi ja huomioi heidät yrityksen standardien mukaisesti.
- Ennakoi vieraiden palvelutarpeet, ratkaise ne ja ilmaise vilpitön kiitollisuutesi.
- Tee yhteistyötä kollegoiden kanssa yhteisten tiimitavoitteiden saavuttamiseksi.
- Noudata laadunvarmistuksen vaatimuksia ja standardeja.
- Suorita esihenkilöiden määräämät muut kohtuulliset tehtävät.
Vaatimukset
- Täytä Marriott Vacations Worldwiden lomaomistajuuden esittelypaketteja koskevat kelpoisuusvaatimukset.
- Selitä esittelypaketin ostamisen ja lomaomistajuuden myyntiesittelyyn osallistumisen vaatimukset.
- Sovella myyntitekniikoita vastaväitteiden käsittelemiseen ja ratkaisemiseen.
- Viestintä on selkeää ja ammattimaista.
- Vastaa puheluihin asianmukaista puhelinetikettiä noudattaen.
- Rakenna ja ylläpidä myönteisiä työsuhteita.
- Noudata laadunvarmistuksen vaatimuksia ja standardeja.
- Siirrä, nosta, kanna, työnnä, vedä ja aseta paikoilleen enintään 10 paunaa painavia esineitä ilman apua.
- Noudata puhelinkeskuksen ja yrityksen toimintaperiaatteita ja menettelytapoja.
- Säilytä luottamukselliset yritystiedot ja suojaa yrityksen omaisuus.
Edut
- Mahdollisuus etätyöhön toimistolla järjestettävän koulutuksen suorittamisen jälkeen.
- Yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja, joka on sitoutunut monimuotoiseen työyhteisöön ja osallistavaan kulttuuriin.