A Marriott Vacations Worldwide a vendéglátás és az utazás területén működik, és üdülőhelyeken, üdülési célú ingatlanokon, tulajdonosi programokon, cserelehetőségeken és bérbeadáson keresztül alakít ki nyaralási élményeket. Portfóliójába tartozik a Marriott Vacation Club, a Sheraton Vacation Club, a Westin Vacation Club és a The Ritz-Carlton Club, amelyek különféle üdülőhelyi és szabadidős szolgáltatásokkal szolgálják a tulajdonosokat és a tagokat. A vendéglátás vagy az utazás iránt érdeklődő álláskeresők számára a vállalat tevékenysége az üdülőhelyek működtetését, az üdülési célú tulajdonosi programokat, a tagi szolgáltatásokat és a márkázott nyaralási élmények szélesebb körű biztosítását foglalja magában.
Üdülési tanácsadó, foglalási értékesítés és aktiválás – Mexikóváros, hibrid
Telefonon értékesíti a Marriott üdülési tulajdonosi bemutatócsomagjait, és segít a vendégeknek kiválasztani az elérhető időpontokat, úti célokat és üdülőhelyeket. A képzés irodában zajlik, és a Mexikóváros környékén történő otthoni munkavégzés lehetősége is felmerülhet.
Leírás
- A Marriott Vacations Worldwide márkáit az üdülési tulajdonosi bemutatócsomagok időpontjainak telefonos lefoglalásával népszerűsítse.
- Válaszoljon az úti célokkal, üdülőhelyekkel, létesítményekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekre.
- Ellenőrizze a szálláshelyek és időpontok elérhetőségét, és ajánljon megfelelő alternatívákat.
- A többletbevétel növelése érdekében népszerűsítse a szobafelminősítéseket és a további éjszakákat.
- Magyarázza el a bemutatócsomag megvásárlásának feltételeit és az üdülési tulajdonosi értékesítési bemutatón való részvétel követelményeit.
- Ellenőrizze, hogy az egyének vagy párok megfelelnek-e a jogosultsági feltételeknek.
- A bemutatócsomagok megvásárlásának ösztönzésére használja ki a vendégek Marriott International és Marriott Vacations Worldwide márkák iránti lojalitását.
- Hívja meg a leendő tulajdonosokat a csomag időpontjainak lefoglalására.
- A vendégek hívásait, kéréseit és problémáit továbbítsa a megfelelő ügyfélszolgálati munkatársaknak, vezetőknek vagy részlegeknek.
- A vállalati szabványoknak megfelelően fogadja és üdvözölje a vendégeket.
- Térképezze fel előre a vendégek szolgáltatási igényeit, oldja meg azokat, és fejezze ki őszinte megbecsülését.
- A közös csapatcélok támogatása érdekében működjön együtt kollégáival.
- Tartsa be a minőségbiztosítási követelményeket és szabványokat.
- Végezze el a felettesek által kijelölt egyéb észszerű feladatokat.
Követelmények
- Teljesítse a Marriott Vacations Worldwide üdülési tulajdonosi bemutatócsomagokra vonatkozó jogosultsági követelményeit.
- Magyarázza el a bemutatócsomag megvásárlásának és az üdülési tulajdonosi értékesítési bemutatón való részvételnek a követelményeit.
- Alkalmazzon értékesítési technikákat az ellenvetések kezelésére és leküzdésére.
- Kommunikáljon világosan és professzionálisan.
- A telefonhívásokat a megfelelő telefonos etikett szerint fogadja.
- Építsen ki és tartson fenn pozitív munkakapcsolatokat.
- Tartsa be a minőségbiztosítási követelményeket és szabványokat.
- Segítség nélkül mozgasson, emeljen, hordozzon, toljon, húzzon és helyezzen el legfeljebb 10 font súlyú tárgyakat.
- Tartsa be az ügyfélszolgálati központ és a vállalat szabályzatait és eljárásait.
- Őrizze meg a védett információk bizalmas jellegét, és védje a vállalat eszközeit.
Juttatások
- Az irodai képzés elvégzése után lehetőség nyílhat otthoni munkavégzésre.
- Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató, amely elkötelezett a munkaerő sokszínűsége és a befogadó kultúra mellett.