Castorama je trgovec na drobno z izdelki za izboljšanje doma, ki ljubiteljem projektov »naredi sam« in strokovnjakom služi prek svojih prodajaln in poslovanja e-trgovine. Kot del skupine Kingfisher ponuja orodja, materiale in praktične rešitve za izboljšanje doma ter navdih in izobraževalne vire, ki strankam pomagajo pri načrtovanju in izvedbi projektov. Njena obsežna maloprodajna organizacija deluje po vsej Evropi in podpira ekipe, ki delajo na področjih podpore strankam, maloprodaje, digitalnega trgovanja in strokovnega znanja o izboljšanju doma.
Strokovni vodja odnosov s strankami – Saint-Nazaire (delo na lokaciji)
Pridružite se podjetju Castorama kot strokovni vodja odnosov s strankami in podprite trg profesionalnih strank v kraju Saint-Nazaire. Razvijajte portfelj PRO-strank, vodite prodajne dejavnosti in upravljajte ekipo v trgovini.
Opis
- Razvijati in upravljati portfelj profesionalnih strank z dejavnostmi pridobivanja in ohranjanja strank
- Usklajevati poslovanje trgovine za izboljšanje nakupne izkušnje in uspešnosti profesionalnih strank
- Vzpostavljati zaupanja vredne odnose s profesionalnimi strankami, obravnavati njihove potrebe in promovirati program zvestobe
- Priporočati ustrezne storitve, upravljati prodajo in ponudbe ter zagotavljati poprodajno podporo
- Prepoznavati prodajne priložnosti in organizirati ciljno usmerjene pobude
- Spremljati kazalnike prodajne uspešnosti in izvajati korektivne akcijske načrte
- Voditi program PRO v trgovini, usposabljati ekipe in ga promovirati skozi celotno pot stranke
- Upravljati ekipo PRO v trgovini
- Spremljati profesionalni trg in priporočati ustrezne prodajne pobude
Zahteve
- Poznavanje trga profesionalnih strank in iskreno zanimanje za njegovo razumevanje
- Dokazane izkušnje pri delu s profesionalnimi strankami
- Močna zavezanost storitvam in zadovoljstvu strank
- Sposobnost vodenja, vključevanja in motiviranja ekip
- Odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnosti vzpostavljanja odnosov
- Metodičen, organiziran in zanesljiv pristop k delu
- Usmerjenost v rezultate in navdušenje nad premagovanjem izzivov
Ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje
- Invalidsko in življenjsko zavarovanje
- Ugodnosti sveta delavcev
- Prostori za sprostitev na delovnem mestu
- Boni za prehrano po treh mesecih zaposlitve
- Kartica s popustom za izdelke, ki se prodajajo v trgovini
- Podporno in motivirano ekipno okolje