Castorama เป็นผู้ค้าปลีกสินค้าปรับปรุงบ้านที่ให้บริการผู้ที่ชื่นชอบงาน DIY และผู้ประกอบวิชาชีพผ่านธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ในฐานะส่วนหนึ่งของ Kingfisher Group บริษัทนำเสนอเครื่องมือ วัสดุ และโซลูชันปรับปรุงบ้านที่ใช้งานได้จริง พร้อมแรงบันดาลใจและแหล่งความรู้ที่ช่วยให้ลูกค้าวางแผนและดำเนินโครงการให้สำเร็จ องค์กรค้าปลีกขนาดใหญ่ของบริษัทครอบคลุมทั่วยุโรป และสนับสนุนทีมงานในด้านบริการลูกค้า การค้าปลีก พาณิชย์ดิจิทัล และความเชี่ยวชาญด้านการปรับปรุงบ้าน
ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์กลุ่มลูกค้ามืออาชีพ – Saint-Nazaire (ทำงานที่ร้าน)
ร่วมงานกับ Castorama ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์กลุ่มลูกค้ามืออาชีพ เพื่อดูแลตลาดลูกค้ามืออาชีพใน Saint-Nazaire ขยายฐานลูกค้า PRO ขับเคลื่อนกิจกรรมเชิงพาณิชย์ และบริหารทีมงานภายในร้าน
รายละเอียด
- ขยายและบริหารฐานลูกค้ามืออาชีพผ่านโครงการสรรหาและรักษาลูกค้า
- ประสานงานการดำเนินงานภายในร้านเพื่อยกระดับประสบการณ์การซื้อและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้ามืออาชีพ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้ามืออาชีพ ตอบสนองความต้องการ และส่งเสริมโปรแกรมสร้างความภักดีของลูกค้า
- แนะนำบริการที่เหมาะสม บริหารการขายและใบเสนอราคา พร้อมให้การสนับสนุนหลังการขาย
- มองหาโอกาสทางการค้าและจัดกิจกรรมที่ตรงเป้าหมาย
- ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพการขายและจัดทำแผนแก้ไขปรับปรุง
- เป็นผู้นำโปรแกรม PRO ภายในร้าน ฝึกอบรมทีมงาน และส่งเสริมโปรแกรมตลอดเส้นทางของลูกค้า
- บริหารทีม PRO ภายในร้าน
- ติดตามตลาดลูกค้ามืออาชีพและเสนอแนวทางเชิงพาณิชย์ที่เหมาะสม
คุณสมบัติ
- มีความรู้เกี่ยวกับตลาดลูกค้ามืออาชีพและสนใจทำความเข้าใจตลาดนี้อย่างแท้จริง
- มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้ามืออาชีพ
- มุ่งมั่นอย่างมากต่อการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า
- สามารถนำทีม สร้างการมีส่วนร่วม และสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสร้างความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม
- ทำงานอย่างเป็นระบบ มีระเบียบ และไว้วางใจได้
- มีแนวคิดมุ่งผลลัพธ์และกระตือรือร้นที่จะเผชิญความท้าทาย
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทุพพลภาพและประกันชีวิต
- สิทธิประโยชน์จากสภาลูกจ้าง
- พื้นที่ผ่อนคลายภายในสถานที่ทำงาน
- บัตรรับประทานอาหารหลังทำงานครบสามเดือน
- บัตรส่วนลดสำหรับสินค้าที่จำหน่ายในร้าน
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ทีมให้การสนับสนุนและมีแรงจูงใจ