Castorama е търговец на дребно на стоки за подобряване на дома, който обслужва любители на „направи си сам“ и професионалисти чрез своите физически магазини и електронната си търговия. Като част от групата Kingfisher компанията предлага инструменти, материали и практични решения за подобряване на дома, както и вдъхновение и образователни ресурси, които помагат на клиентите да планират и реализират своите проекти. Нейната мащабна търговска организация обхваща Европа и подкрепя екипи, работещи в обслужването на клиенти, търговията на дребно, дигиталната търговия и експертизата в областта на подобряването на дома.
Професионален мениджър „Връзки с клиенти“ – Сен Назер (на място)
Присъединете се към Castorama като професионален мениджър „Връзки с клиенти“ и подкрепяйте пазара на професионални клиенти в Сен Назер. Развивайте портфолиото от PRO клиенти, ръководете търговските дейности и управлявайте екипа в магазина.
Описание
- Развиване и управление на портфолиото от професионални клиенти чрез инициативи за привличане и задържане
- Координиране на операциите в магазина за подобряване на пазаруването и резултатите на професионалните клиенти
- Изграждане на доверени отношения с професионалните клиенти, отговаряне на техните нужди и популяризиране на програмата за лоялност
- Препоръчване на подходящи услуги, управление на продажбите и офертите и предоставяне на следпродажбена поддръжка
- Идентифициране на търговски възможности и организиране на целеви инициативи
- Проследяване на показателите за продажбите и въвеждане на коригиращи планове за действие
- Ръководене на PRO програмата в магазина, обучение на екипите и популяризирането ѝ по време на целия клиентски път
- Управление на PRO екипа в магазина
- Наблюдение на професионалния пазар и препоръчване на подходящи търговски инициативи
Изисквания
- Познаване на пазара на професионални клиенти и искрен интерес към разбирането му
- Доказан опит в работата с професионални клиенти
- Силен ангажимент към обслужването и удовлетвореността на клиентите
- Способност за ръководене, ангажиране и мотивиране на екипи
- Отлични комуникационни умения и умения за изграждане на отношения
- Методичен, организиран и надежден подход към работата
- Ориентираност към резултати и ентусиазъм при посрещане на предизвикателства
Придобивки
- Здравно осигуряване
- Застраховка за инвалидност и животозастраховане
- Придобивки от работническия съвет
- Зони за отдих на работното място
- Ваучери за храна след три месеца трудов стаж
- Карта за отстъпка за продуктите, продавани в магазина
- Подкрепяща и мотивирана екипна среда