A Castorama barkácsolóknak és szakembereknek nyújt szolgáltatásokat üzletein és e-kereskedelmi tevékenységén keresztül, és otthonfejlesztési termékek kiskereskedőjeként működik. A Kingfisher Group részeként a vállalat szerszámokat, anyagokat és praktikus otthonfejlesztési megoldásokat kínál, valamint inspiráló és oktatóanyagokat biztosít, amelyek segítenek az ügyfeleknek projektjeik megtervezésében és megvalósításában. Kiterjedt kiskereskedelmi szervezete Európa-szerte működik, és az ügyfélszolgálat, a kiskereskedelem, a digitális kereskedelem, valamint az otthonfejlesztési szakértelem területén dolgozó csapatokat támogatja.
Professzionális Ügyfélkapcsolati Menedzser – Saint-Nazaire (Helyszíni munkavégzés)
Csatlakozzon a Castoramához professzionális ügyfélkapcsolati menedzserként, a saint-nazaire-i professzionális ügyfélpiac támogatására. Bővítse a PRO ügyfélportfóliót, vezesse a kereskedelmi tevékenységeket, és irányítsa az áruházi csapatot.
Leírás
- Bővítse és kezelje a professzionális ügyfélportfóliót ügyfélszerzési és megtartási kezdeményezésekkel
- Koordinálja az áruházi működést a professzionális ügyfelek vásárlási élményének javítása és teljesítményük növelése érdekében
- Építsen bizalmi kapcsolatokat a professzionális ügyfelekkel, kezelje igényeiket, és népszerűsítse a hűségprogramot
- Ajánljon releváns szolgáltatásokat, kezelje az értékesítéseket és árajánlatokat, valamint biztosítson értékesítés utáni támogatást
- Azonosítsa a kereskedelmi lehetőségeket, és szervezzen célzott kezdeményezéseket
- Kövesse nyomon az értékesítési teljesítménymutatókat, és vezessen be korrekciós intézkedési terveket
- Vezesse az áruházi PRO-programot, képezze a csapatokat, és népszerűsítse a teljes ügyfélút során
- Irányítsa az áruházi PRO-csapatot
- Kövesse nyomon a professzionális piacot, és tegyen javaslatot megfelelő kereskedelmi kezdeményezésekre
Követelmények
- Ismerje a professzionális ügyfélpiacot, és legyen valódi érdeklődése annak megértése iránt
- Bizonyított tapasztalat professzionális ügyfelekkel való munkában
- Erős elkötelezettség a szolgáltatás és az ügyfélelégedettség iránt
- Képes csapatokat vezetni, bevonni és motiválni
- Kiváló interperszonális és kapcsolatépítési készségek
- Módszeres, szervezett és megbízható munkavégzés
- Eredményközpontú szemlélet és lelkesedés a kihívások teljesítése iránt
Juttatások
- Egészségbiztosítási fedezet
- Rokkantsági és életbiztosítás
- Üzemi Tanács által biztosított juttatások
- Helyszíni pihenőterek
- Étkezési utalványok három hónap munkaviszony után
- Kedvezménykártya az áruházban értékesített termékekhez
- Támogató és motivált csapatkörnyezet