Castorama je maloobchodní společnost zaměřená na vybavení a zlepšování domácnosti, která obsluhuje kutily i profesionály prostřednictvím prodejen a e-commerce. Jako součást skupiny Kingfisher Group nabízí nářadí, materiály a praktická řešení pro domácnost spolu s inspirativními a vzdělávacími materiály, které zákazníkům pomáhají plánovat a realizovat projekty. Velká maloobchodní organizace působí v Evropě a podporuje týmy zaměřené na zákaznický servis, maloobchod, digitální obchod a odborné poradenství v oblasti zlepšování domácnosti.
Manažer vztahů s profesionálními zákazníky — Saint-Nazaire (práce na místě)
Připojte se ke společnosti Castorama jako manažer vztahů s profesionálními zákazníky v Saint-Nazaire. Rozvíjejte portfolio PRO zákazníků, veďte obchodní aktivity a řiďte tým prodejny.
Popis
- Rozvíjet a spravovat portfolio profesionálních zákazníků prostřednictvím iniciativ zaměřených na získávání a udržení zákazníků
- Koordinovat provoz prodejny s cílem zlepšit nákupní proces a zvýšit výkonnost při obsluze profesionálních zákazníků
- Budovat důvěryhodné vztahy s profesionálními zákazníky, reagovat na jejich potřeby a propagovat věrnostní program
- Doporučovat vhodné služby, řídit prodej a nabídky a zajišťovat poprodejní podporu
- Vyhledávat obchodní příležitosti a organizovat cílené iniciativy
- Sledovat ukazatele prodejní výkonnosti a zavádět nápravné akční plány
- Vést program PRO na prodejně, školit týmy a propagovat jej v průběhu celé zákaznické cesty
- Řídit tým PRO na prodejně
- Sledovat profesionální trh a doporučovat vhodné obchodní iniciativy
Požadavky
- Znalost trhu profesionálních zákazníků a skutečný zájem o jeho pochopení
- Prokazatelná zkušenost s prací s profesionálními zákazníky
- Silné odhodlání poskytovat kvalitní služby a dosahovat spokojenosti zákazníků
- Schopnost vést, zapojovat a motivovat týmy
- Vynikající komunikační schopnosti a schopnost budovat vztahy
- Metodický, organizovaný a spolehlivý přístup k práci
- Orientace na výsledky a nadšení pro zvládání výzev
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Pojištění invalidity a životní pojištění
- Benefity podnikové rady
- Odpočinkové zóny na prodejně
- Stravenky po třech měsících zaměstnání
- Slevová karta na produkty prodávané v prodejně
- Podpůrné a motivované týmové prostředí