Castorama je maloprodajni trgovac opremom za uređenje doma koji ljubiteljima uradi sam projekata i profesionalcima služi putem svojih prodavaonica i poslovanja e-trgovine. Kao dio Kingfisher grupe, tvrtka nudi alate, materijale i praktična rješenja za uređenje doma, uz inspirativne i obrazovne sadržaje koji kupcima pomažu u planiranju i provedbi projekata. Njezina velika maloprodajna organizacija djeluje diljem Europe i podržava timove koji rade u korisničkoj službi, maloprodaji, digitalnoj trgovini i području stručnosti za uređenje doma.
Profesionalni menadžer odnosa s kupcima – Saint-Nazaire (rad na lokaciji)
Pridružite se Castorami kao profesionalni menadžer odnosa s kupcima i podržite tržište profesionalnih kupaca u Saint-Nazaireu. Razvijajte portfelj PRO kupaca, vodite komercijalne aktivnosti i upravljajte timom u prodavaonici.
Opis
- Razvijati i upravljati portfeljem profesionalnih kupaca kroz inicijative privlačenja i zadržavanja kupaca
- Koordinirati poslovanje prodavaonice radi poboljšanja iskustva kupnje i rezultata profesionalnih kupaca
- Graditi odnose povjerenja s profesionalnim kupcima, odgovarati na njihove potrebe i promicati program lojalnosti
- Preporučivati relevantne usluge, upravljati prodajom i ponudama te pružati podršku nakon prodaje
- Prepoznavati komercijalne prilike i organizirati ciljane inicijative
- Pratiti pokazatelje prodajne uspješnosti i uvoditi korektivne akcijske planove
- Voditi PRO program u prodavaonici, obučavati timove i promicati ga kroz cijelo korisničko putovanje
- Upravljati PRO timom u prodavaonici
- Pratiti profesionalno tržište i preporučivati odgovarajuće komercijalne inicijative
Zahtjevi
- Poznavanje tržišta profesionalnih kupaca i iskreno zanimanje za njegovo razumijevanje
- Dokazano iskustvo u radu s profesionalnim kupcima
- Snažna predanost usluzi i zadovoljstvu kupaca
- Sposobnost vođenja, uključivanja i motiviranja timova
- Izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost izgradnje odnosa
- Metodičan, organiziran i pouzdan pristup radu
- Usmjerenost na rezultate i entuzijazam u suočavanju s izazovima
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Osiguranje od invalidnosti i životno osiguranje
- Pogodnosti radničkog vijeća
- Prostori za odmor na lokaciji
- Vaučeri za obroke nakon tri mjeseca zaposlenja
- Kartica za popust na proizvode koji se prodaju u prodavaonici
- Podržavajuće i motivirano timsko okruženje