
Castorama একটি হোম ইমপ্রুভমেন্ট রিটেইলার, যা তার রিটেইল ও ই-কমার্স কার্যক্রমের মাধ্যমে DIY অনুরাগী এবং পেশাদারদের সেবা দেয়। Kingfisher Group-এর অংশ হিসেবে প্রতিষ্ঠানটি সরঞ্জাম, উপকরণ এবং বাড়ির উন্নয়নের ব্যবহারিক সমাধান সরবরাহ করে। পাশাপাশি, গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রকল্পের পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে সহায়তা করার জন্য অনুপ্রেরণামূলক এবং শিক্ষামূলক সংস্থানও প্রদান করে। এর বৃহৎ রিটেইল সংগঠনটি ইউরোপজুড়ে বিস্তৃত এবং গ্রাহকসেবা, রিটেইল, ডিজিটাল কমার্স ও হোম ইমপ্রুভমেন্টের দক্ষতা নিয়ে কাজ করা দলগুলোকে সহায়তা করে।
পেশাদার গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপক – সাঁ-নাজেয়ার (সাইটে কাজ)
সাঁ-নাজেয়ারে পেশাদার গ্রাহক বাজারকে সহায়তা করতে ক্যাস্টোরামায় পেশাদার গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপক হিসেবে যোগ দিন। PRO গ্রাহক পোর্টফোলিও বাড়ান, বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনা করুন এবং স্টোরের দলকে নেতৃত্ব দিন।
বিবরণ
- নতুন গ্রাহক অর্জন ও ধরে রাখার উদ্যোগের মাধ্যমে পেশাদার গ্রাহক পোর্টফোলিও বাড়ানো ও পরিচালনা করা
- পেশাদার গ্রাহকদের ক্রয়-অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং কর্মদক্ষতা বাড়াতে স্টোরের কার্যক্রম সমন্বয় করা
- পেশাদার গ্রাহকদের সঙ্গে আস্থাভিত্তিক সম্পর্ক গড়ে তোলা, তাদের প্রয়োজন পূরণ করা এবং আনুগত্য কর্মসূচি প্রচার করা
- প্রাসঙ্গিক পরিষেবার সুপারিশ করা, বিক্রয় ও কোটেশন পরিচালনা করা এবং বিক্রয়-পরবর্তী সহায়তা প্রদান করা
- বাণিজ্যিক সুযোগ চিহ্নিত করা এবং লক্ষ্যভিত্তিক উদ্যোগ আয়োজন করা
- বিক্রয় কর্মদক্ষতার সূচক পর্যবেক্ষণ করা এবং সংশোধনমূলক কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন করা
- স্টোরের PRO কর্মসূচিতে নেতৃত্ব দেওয়া, দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়া এবং গ্রাহক-অভিজ্ঞতার প্রতিটি ধাপে এটি প্রচার করা
- স্টোরের PRO দল পরিচালনা করা
- পেশাদার বাজার পর্যবেক্ষণ করা এবং উপযুক্ত বাণিজ্যিক উদ্যোগের সুপারিশ করা
প্রয়োজনীয়তা
- পেশাদার গ্রাহক বাজার সম্পর্কে জ্ঞান এবং তা বোঝার আন্তরিক আগ্রহ
- পেশাদার গ্রাহকদের সঙ্গে কাজের প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
- সেবা ও গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি দৃঢ় অঙ্গীকার
- দলকে নেতৃত্ব দেওয়া, সম্পৃক্ত করা এবং অনুপ্রাণিত করার সক্ষমতা
- চমৎকার আন্তঃব্যক্তিক ও সম্পর্ক গড়ে তোলার দক্ষতা
- কাজের ক্ষেত্রে পদ্ধতিগত, সংগঠিত ও নির্ভরযোগ্য পন্থা
- ফলাফলকেন্দ্রিক মানসিকতা এবং চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় উদ্যম
সুবিধাসমূহ
- স্বাস্থ্য বীমা কভারেজ
- প্রতিবন্ধিতা ও জীবন বীমা
- ওয়ার্কস কাউন্সিলের সুবিধা
- সাইটে বিশ্রামের এলাকা
- তিন মাস চাকরির পর খাবারের ভাউচার
- স্টোরে বিক্রি হওয়া পণ্যের জন্য ছাড় কার্ড
- সহায়ক ও উদ্যমী দলীয় পরিবেশ