H&R Block je finančna družba s sedežem v ZDA, osredotočena na pripravo davčnih napovedi, računovodstvo ter povezane rešitve za potrošnike in mala podjetja. Podjetje, ustanovljeno leta 1955, združuje fizične davčne poslovalnice, franšizne dejavnosti in digitalne platforme za podporo oddaji davčnih napovedi in davčnim strokovnjakom ter ponuja tudi storitve, kot so knjigovodstvo in obračun plač za mala podjetja, predplačila vračil davkov in predplačniške kartice. Njegovo poslovanje obsega finančne storitve, storitve za potrošnike in storitve za podjetja, ekipe pa podpirajo tako osebno kot spletno uporabniško izkušnjo.
Sezonski virtualni davčni strokovnjak – delo na daljavo iz Missourija
V davčni sezoni prek klepeta svetujte glede davkov strankam H&R Block DIY. Strankam pomagajte uporabljati digitalna davčna orodja ter pri tem proučujte zvezne in državne davčne predpise.
Opis
- Odgovarjati na davčna vprašanja strank prek klepeta in pooblaščenih digitalnih kanalov za podporo
- Stranke usmerjati pri uporabi spletnih orodij H&R Block za pripravo davčnih napovedi
- Zagotavljati jasno in podporno pomoč strankam, ki same pripravljajo davčne napovedi
- Proučevati zvezne in državne davčne predpise ter zagotavljati natančne in ažurne napotke
- Uporabljati lastniške sisteme in referenčna gradiva za podporo strankam
- Sodelovati s člani ekipe, izmenjevati spoznanja, reševati težave in izboljševati izkušnjo strank
- Po potrebi zapletena davčna vprašanja posredovati ekipam za napredno podporo
- V hitrem virtualnem okolju obravnavati več pogovorov, aplikacij in virov znanja hkrati
- V davčni sezoni sprejemati nove izzive in priložnosti za učenje
Zahteve
- Dokazano davčno znanje, pridobljeno s pripravo davčnih napovedi, davčnim izobraževanjem ali izkušnjami na področju davčne podpore
- Poklicne izkušnje na področju storitev za stranke
- Uspešno opravljen zahtevani preizkus davčnega znanja H&R Block
- Mirni, namenski delovni prostor z zanesljivim dostopom do interneta
- Sposobnost dela z odobrene varne oddaljene lokacije, ki izpolnjuje varnostne in zasebnostne standarde podjetja
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Izrazita pozornost do podrobnosti in zavezanost natančnosti
- Dobro razvite raziskovalne sposobnosti in sposobnosti reševanja problemov
- Sposobnost hkratne uporabe več aplikacij in tehnoloških orodij
- Sposobnost samostojnega dela v virtualnem okolju ob ohranjanju povezanosti z ekipo
- Zaželeno: Izkušnje s pripravo dohodninskih napovedi za fizične osebe
- Zaželeno: Izkušnje v kontaktnih centrih, podpori prek klepeta ali okoljih digitalnih storitev
- Zaželeno: Izkušnje v davčni pisarni za maloprodajo, davčnem podjetju, organizaciji za finančne storitve ali na delovnem mestu, povezanem z davčno podporo
- Zaželeno: Status vpisanega davčnega zastopnika, CPA, odvetnika, udeleženca AFSP ali druga davčna kvalifikacija
Ugodnosti
- Konkurenčno plačilo
- Zdravstveno zavarovanje in kritje zdravil na recept za upravičene zaposlene in vzdrževane družinske člane
- H&R Blockov pokojninski varčevalni načrt (načrt 401(k))
- Program pomoči zaposlenim
- Programi virtualnega fitnes centra
- Program popustov za zaposlene
- Zavarovanje za primer nezgode na službenem potovanju
- Ugodnost priprave davčnih napovedi za zaposlene
- Davčno usposabljanje z resničnimi davčnimi scenariji
- Možne poti do prihodnjih davčno usmerjenih delovnih mest pri H&R Block
- Sezonsko delo na daljavo iz odobrenega varnega delovnega prostora