H&R Block ialah syarikat perkhidmatan kewangan yang berpangkalan di Amerika Syarikat dan memberi tumpuan kepada penyediaan cukai, perakaunan, serta penyelesaian berkaitan untuk pengguna dan perniagaan kecil. Ditubuhkan pada tahun 1955, syarikat ini menggabungkan pejabat cukai runcit, operasi francais, dan platform digital untuk menyokong pemfailan cukai serta profesional cukai, di samping menyediakan perkhidmatan seperti perakaunan dan penggajian untuk perniagaan kecil, pendahuluan bayaran balik cukai, dan kad prabayar. Operasinya merangkumi perkhidmatan kewangan, perniagaan kepada pengguna, dan perniagaan kepada perniagaan, dengan pasukan yang menyokong pengalaman pelanggan secara bersemuka dan dalam talian.
Pakar Cukai Maya Bermusim – Jarak Jauh Missouri
Berikan panduan cukai melalui chat kepada pelanggan DIY H&R Block sepanjang tempoh cukai bermusim. Bantu pelanggan menggunakan alat cukai digital sambil menyelidik undang-undang cukai persekutuan dan negeri.
Penerangan
- Menjawab soalan cukai pelanggan melalui chat dan saluran sokongan digital yang dibenarkan
- Membimbing pelanggan menggunakan alat penyediaan cukai dalam talian H&R Block
- Memberikan bantuan yang jelas dan menyokong kepada pelanggan cukai yang menyediakan cukai sendiri
- Menyelidik undang-undang cukai persekutuan dan negeri untuk memberikan panduan yang tepat dan terkini
- Menggunakan sistem proprietari dan bahan rujukan untuk menyokong pelanggan
- Bekerjasama dengan rakan sepasukan untuk berkongsi pandangan, menyelesaikan isu, dan meningkatkan pengalaman pelanggan
- Merujuk perkara cukai yang rumit kepada pasukan sokongan lanjutan apabila diperlukan
- Mengendalikan pelbagai perbualan, aplikasi, dan sumber pengetahuan dalam persekitaran maya yang pantas
- Menyahut cabaran baharu dan peluang pembelajaran sepanjang musim cukai
Keperluan
- Pengetahuan cukai yang terbukti melalui pengalaman dalam penyediaan cukai, pendidikan cukai, atau sokongan cukai
- Pengalaman perkhidmatan pelanggan secara profesional
- Berjaya melengkapkan Penilaian Pengetahuan Cukai H&R Block yang diperlukan
- Ruang kerja yang sunyi dan khusus dengan akses internet yang boleh dipercayai
- Keupayaan bekerja dari lokasi jarak jauh yang selamat dan diluluskan serta memenuhi piawaian keselamatan dan privasi syarikat
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang
- Perhatian yang tinggi terhadap perincian dengan komitmen terhadap ketepatan
- Keupayaan penyelidikan dan penyelesaian masalah yang kukuh
- Keupayaan menggunakan pelbagai aplikasi dan alat teknologi pada masa yang sama
- Keupayaan bekerja secara bebas dalam persekitaran maya sambil kekal berhubung dengan pasukan
- Diutamakan: Pengalaman menyediakan penyata cukai pendapatan individu
- Diutamakan: Pengalaman dalam pusat hubungan, sokongan chat, atau persekitaran perkhidmatan digital
- Diutamakan: Pengalaman dengan pejabat cukai runcit, firma cukai, organisasi perkhidmatan kewangan, atau peranan sokongan berkaitan cukai
- Diutamakan: Ejen Berdaftar, CPA, peguam, peserta AFSP, atau kelayakan cukai lain
Faedah
- Gaji yang kompetitif
- Perlindungan perubatan dan ubat preskripsi untuk pekerja serta tanggungan yang layak
- H&R Block Retirement Savings Plan (401(k) Plan)
- Program Bantuan Pekerja
- Program pusat kecergasan maya
- Program diskaun pekerja
- Insurans Kemalangan Perjalanan Perniagaan
- Faedah Penyediaan Cukai Pekerja
- Latihan cukai dengan senario cukai dunia sebenar
- Laluan berpotensi ke peranan berfokuskan cukai pada masa hadapan di H&R Block
- Kerja jarak jauh bermusim dari ruang kerja selamat yang diluluskan