시즌제 가상 세무 전문가—미주리주 원격 근무
세금 신고 시즌에 채팅으로 H&R Block DIY 고객에게 세무 안내를 제공합니다. 고객의 디지털 세금 도구 사용을 돕고 연방 및 주 세법을 조사합니다.
설명
- 채팅 및 승인된 디지털 지원 채널을 통해 고객의 세무 질문에 답변
- 고객이 H&R Block 온라인 세금 신고 도구를 사용할 수 있도록 안내
- 직접 세금 신고를 하는 고객에게 명확하고 친절한 지원 제공
- 연방 및 주 세법을 조사하여 정확하고 최신의 안내 제공
- 독점 시스템과 참고 자료를 사용해 고객 지원
- 팀원들과 인사이트를 공유하고 문제를 해결하며 고객 경험 개선
- 필요한 경우 복잡한 세무 문제를 고급 지원 팀으로 전달
- 빠르게 변화하는 가상 환경에서 여러 대화, 애플리케이션, 지식 리소스를 동시에 처리
- 세금 신고 시즌 내내 새로운 도전과 학습 기회에 참여
지원 자격
- 세금 신고, 세무 교육 또는 세무 지원 경험을 통해 습득한 세무 지식
- 전문적인 고객 서비스 경험
- 필수 H&R Block 세무 지식 평가를 성공적으로 완료
- 조용하고 전용으로 사용할 수 있으며 안정적인 인터넷이 연결된 업무 공간
- 회사의 보안 및 개인정보 보호 기준을 충족하는 승인된 안전한 원격 근무 장소에서 근무할 수 있는 능력
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
- 세부 사항에 강하고 정확성을 중시하는 태도
- 강력한 조사 및 문제 해결 능력
- 여러 애플리케이션과 기술 도구를 동시에 사용할 수 있는 능력
- 팀과 연결을 유지하면서 가상 환경에서 독립적으로 근무할 수 있는 능력
- 우대: 개인 소득세 신고서 작성 경험
- 우대: 컨택 센터, 채팅 지원 또는 디지털 서비스 환경 경험
- 우대: 소매 세무 사무소, 세무 법인, 금융 서비스 기관 또는 세무 관련 지원 직무 경험
- 우대: 등록 대리인, CPA, 변호사, AFSP 참가자 또는 기타 세무 자격 보유
복리후생
- 경쟁력 있는 급여
- 자격을 갖춘 직원 및 부양가족을 위한 의료 및 처방약 보장
- H&R Block 퇴직 저축 플랜(401(k) 플랜)
- 직원 지원 프로그램
- 가상 피트니스 센터 프로그램
- 직원 할인 프로그램
- 출장 상해 보험
- 직원 세금 신고 혜택
- 실제 세무 사례를 활용한 세무 교육
- 향후 H&R Block의 세무 관련 직무로 진출할 수 있는 잠재적 경로
- 승인된 안전한 업무 공간에서의 시즌제 원격 근무